À savoir :
Pour créer, modifier ou supprimer un type de chambre, rendez-vous dans Système de réception > Configuration > Paramètres de l'établissement et des chambres > Chambres & Tarifs
Les auberges de jeunesse et les dortoirs qui vendent des lits individuels doivent configurer chaque lit comme un type de chambre. Cela vous permet de vendre des lits individuellement sur votre moteur de réservation en ligne.
Vue d'ensemble
Un type de chambre représente une option d'hébergement proposée à vos clients, avec une occupation, une configuration de lit, des caractéristiques, des descriptions, des extras et des photos uniques.
Le type de chambre contrôle les disponibilités pour tous ses tarifs de chambre associés dans la grille d'inventaire.
Créer
Pour créer un type de chambre :
Connectez-vous à Little Hotelier depuis votre ordinateur (pas sur mobile) > Système de réception.
Rendez-vous dans Configuration > Paramètres de l'établissement et des chambres > Chambres & Tarifs > Créer un type de chambre
Remplissez les champs obligatoires dans la section Général
Modifiez les détails de votre type de chambre en ajoutant une description, la configuration du type de lit, la taille de la chambre, le nombre de salles de bain, la vue, les équipements, les photos et les extras
Cliquez sur Créer pour enregistrer les modifications.
Remarque : un tarif de chambre standard est automatiquement attribué.
À noter :
Tous les types de chambre et tarifs de chambre créés dans Little Hotelier Système de réception seront automatiquement synchronisés avec votre gestionnaire de canaux. Veuillez patienter au moins 10 minutes pour que les nouvelles mises à jour soient synchronisées. Si après 10 minutes les modifications ne se synchronisent pas automatiquement, effectuez un Flush.
L'ajout d'un type de chambre dans le Système de réception ne le synchronise pas automatiquement avec vos canaux connectés. Une configuration manuelle est requise sur chaque compte de canal.
Modifier
Voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de modifier un type de chambre :
Changer son nom ou sa catégorie.
Modifier les seuils de disponibilité, les paramètres de durée minimale ou maximale de séjour par défaut.
Modifier les paramètres de tarif ou d'occupation.
Modifier les informations générales du type de chambre.
À noter que les modifications apportées au type de chambre n'affectent que les nouvelles réservations.
Pour modifier un type de chambre :
Rendez-vous dans Système de réception > Configuration > Paramètres de l'établissement et des chambres > Chambres & Tarifs > recherchez le type de chambre > cliquez sur Modifier
Mettez à jour les champs ou les sections dans chaque onglet
Enregistrez les modifications.
N'oubliez pas que toute modification du tarif normal doit être effectuée via Système de réception > Inventaire.
Remarque :
Lorsque vous modifiez les paramètres d'occupation d'un type de chambre dans Little Hotelier Système de réception, vous devez mettre à jour manuellement chaque tarif de chambre en conséquence. Les paramètres d'occupation ne se synchronisent pas automatiquement entre les types de chambre et les tarifs de chambre.
La modification du tarif normal d'un type de chambre ne met pas automatiquement à jour les tarifs d'inventaire pour ce type de chambre ni aucun tarif de chambre associé pour les dates existantes. Pour mettre à jour les tarifs déjà présents dans le calendrier, commencez par modifier le tarif normal, puis rendez-vous dans Système de réception > Inventaire et effectuez une mise à jour en masse pour appliquer les nouveaux tarifs aux dates concernées.
Ajouter des chambres
Pensez aux types de chambre comme à des catégories, et aux chambres comme aux espaces réels. Si vous avez 6 chambres doubles, ajoutez 6 chambres au type de chambre double. Cela crée des disponibilités dans votre calendrier pour ajouter des réservations.
Pour ajouter des chambres :
Connectez-vous à Little Hotelier depuis votre ordinateur (pas sur mobile) > Système de réception.
Rendez-vous dans Configuration > Paramètres de l'établissement et des chambres > Chambres & Tarifs
Recherchez le type de chambre > cliquez sur Modifier > cliquez sur l'onglet Chambres
Sélectionnez le nombre de chambres
Renommez vos chambres, par ex. : Chambre bleue ou Chambre 4
Cliquez sur Enregistrer
Pour gérer les chambres :
Faites glisser-déposer pour réorganiser les chambres dans le calendrier
Pour supprimer une chambre, survolez-la et cliquez sur la corbeille rouge à droite
La suppression d'une chambre avec des réservations annulera leur assignation. Réaffectez ou ajustez ces réservations avant de supprimer la chambre.
Supprimer
La suppression d'un type de chambre est définitive !
Voici ce qui se passe lorsque vous supprimez un type de chambre :
Il est supprimé définitivement, ainsi que tous ses tarifs de chambre
Les connexions aux canaux sont automatiquement supprimées
Avant de cliquer sur supprimer, tenez compte de ces points importants :
Canaux
La suppression d'un type de chambre dans le Système de réception ne le supprime pas sur les canaux connectés
Conseil : supprimez d'abord les tarifs de chambre sur les canaux, puis dans le Système de réception
Si un client réserve un tarif supprimé sur un canal, vous devrez créer la réservation manuellement
Réservations
Vous ne pouvez pas supprimer des types de chambre qui ont des réservations actives
Appliquez des fermetures de chambre et des arrêts de vente jusqu'à ce que la dernière réservation ait effectué son départ
Ne déplacez pas des réservations uniquement pour supprimer une chambre ! Vous risquez de créer des surréservations et de manquer des modifications ou des annulations.
Pour supprimer un type de chambre :
Rendez-vous dans Système de réception > Configuration.
Rendez-vous dans Paramètres de l'établissement et des chambres > Chambres & Tarifs.
Recherchez le type de chambre > cliquez sur Modifier.
Dans l'onglet Général, faites défiler vers le bas et cliquez sur Supprimer > Confirmer la suppression