À propos de la Boutique d’applications hôtelières Little Hotelier
La Boutique d’applications hôtelières Little Hotelier est une marketplace en ligne regroupant des applications tierces qui se connectent à votre compte Little Hotelier. Vous pouvez parcourir les applications partenaires compatibles avec Little Hotelier pour ajouter des fonctionnalités, notamment la vente incitative, la communication avec les clients, la gestion des avis, l’enregistrement sans contact et les outils marketing.
💡 Les applications de la Boutique d’applications hôtelières ne sont pas les mêmes que les applications plug-in disponibles pour votre moteur de réservation. Elles diffèrent également de la manière dont vous connectez les canaux de distribution (OTA).
Les applications de la Boutique d’applications hôtelières Little Hotelier se connectent à votre compte gestionnaire de canaux Little Hotelier, contrairement aux applications plug-in destinées à la réservation directe. Elles ne sont pas configurées dans votre plateforme. Pour connecter une application de la Boutique d’applications hôtelières Little Hotelier, contactez directement le fournisseur de l’application afin de l’intégrer à Little Hotelier.
Quelles applications sont disponibles ?
La Boutique d’applications hôtelières propose des intégrations dans différentes catégories, notamment la gestion de la relation client (CRM) et le marketing, la messagerie client, l’accès sans clé, le système de revenue management (RMS), les avis et la réputation, l’enregistrement en libre-service et la vente incitative.
Vous pouvez consulter la liste complète des applications disponibles dans la Boutique d’applications hôtelières Little Hotelier. Si l’application que vous recherchez n’y figure pas, contactez directement son fournisseur.
Quelle est la différence entre la Boutique d’applications hôtelières et les applications plug-in de réservation directe ?
La Boutique d’applications hôtelières n’est pas la même chose que les applications plug-in de votre moteur de réservation.
Les applications de la Boutique d’applications Little Hotelier se connectent à votre compte Little Hotelier global. Pour les connecter, vous devez contacter directement le fournisseur de l’application. Elles ne sont pas configurées dans Little Hotelier et diffèrent de la manière dont vous connectez les canaux de distribution (OTA).
Les applications plug-in sont des intégrations tierces destinées spécifiquement à votre moteur de réservation, comme les outils d’analyse, les chatbots et les widgets de comparaison des prix. Vous pouvez connecter les applications plug-in à votre moteur de réservation dans Little Hotelier via Réservation directe > Configuration > Applications plug-in.
Connecter une application
Pour connecter une application disponible dans la Boutique d’applications hôtelières, contactez directement son fournisseur. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur la page de l’application dans la Boutique d’applications Little Hotelier ou contacter directement le fournisseur si vous disposez déjà d’un compte auprès de celui-ci.
Le fournisseur de l’application vous guidera lors de la création de votre compte et de la mise en place de l’intégration avec Little Hotelier.
FAQ
La Boutique d’applications hôtelières Little Hotelier est-elle la même chose que l’App Store d’Apple ou le Google Play Store ?
Non. L’App Store d’Apple et le Google Play Store vous permettent de télécharger l’appli mobile Little Hotelier sur votre téléphone ou votre tablette. La Boutique d’applications hôtelières Little Hotelier est une page web distincte sur laquelle vous pouvez parcourir des applications tierces qui se connectent à votre compte Little Hotelier.
Combien coûtent les applications ?
Little Hotelier ne facture aucuns frais pour la connexion aux applications de la Boutique d’applications hôtelières. Chaque fournisseur d’application fixe ses propres tarifs. Contactez directement le fournisseur pour en savoir plus.
Puis-je essayer une application gratuitement ?
Oui. De nombreux fournisseurs proposent des essais gratuits afin que vous puissiez tester leurs fonctionnalités avant de vous engager. Contactez directement le fournisseur pour obtenir plus d’informations.
Combien de temps la configuration prend-elle ?
La plupart des applications peuvent être configurées en quelques minutes. Dans certains cas, la configuration complète peut prendre jusqu’à 48 heures, selon l’application. Contactez directement le fournisseur pour obtenir plus d’informations.
Puis-je connecter un système de revenue management (RMS) à Little Hotelier ?
Des applications de système de revenue management (RMS) sont disponibles dans la Boutique d’applications hôtelières Little Hotelier. Parmi les exemples figurent RoomPriceGenie, Aiosell, Right Revenue et Smartpricing. Chaque fournisseur de RMS définit ses propres tarifs et procédures de configuration. Contactez-le directement pour connecter son application à votre compte Little Hotelier.
L’application RMS peut gérer les mises à jour tarifaires, mais pas les restrictions. Lorsque vous connectez un RMS, les restrictions de durée minimale de séjour et d’arrêt de vente restent gérées depuis la plateforme Little Hotelier.
Le RMS, par exemple RoomPriceGenie, ne met pas à jour les tarifs ou n’envoie pas les mises à jour tarifaires
Si votre RMS, comme RoomPriceGenie, n’envoie ou ne reçoit pas les mises à jour tarifaires, le problème relève du fournisseur de l’application et non de Little Hotelier. Pour tout problème technique concernant un RMS ou une autre application de la Boutique d’applications hôtelières, contactez directement l’équipe d’assistance du fournisseur.
Little Hotelier ne gère pas la configuration ni les paramètres des intégrations de la Boutique d’applications hôtelières. N’oubliez pas qu’un RMS gère les mises à jour tarifaires, mais pas les restrictions. Les restrictions de durée minimale de séjour et d’arrêt de vente restent donc gérées dans Little Hotelier.
Qui dois-je contacter en cas de problème avec une application ?
Pour toute question concernant le fonctionnement d’une application ou tout problème technique, contactez directement l’équipe d’assistance du fournisseur de l’application.
J’ai des difficultés à intégrer une application. Que dois-je faire ?
Pour obtenir de l’aide concernant la configuration ou les problèmes d’intégration, contactez directement l’équipe d’assistance du fournisseur de l’application. Vous trouverez ses coordonnées sur le site web de la Boutique d’applications Little Hotelier.
Little Hotelier ne gère pas la configuration ni les paramètres des intégrations de la Boutique d’applications hôtelières.