Avant de commencer le mappage vers Expedia, assurez-vous de remplir les conditions suivantes :

⚠️ Important : mappez toujours votre tarif de chambre Little Hotelier avec tous les tarifs formule, dérivés et liés, afin que les réservations soient transmises correctement. Si vous utilisez l'ETP, la nécessité de mapper séparément Hotel Collect et Expedia Collect dépend de votre paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP : s'il est activé, mappez-les séparément ; s'il est désactivé, mappez un seul type de paiement, car un mappage unique couvre les deux. Reportez-vous à la section Dois-je mapper à la fois Hotel Collect et Expedia Collect ? ci-dessous.

Si vous participez au programme Expedia Traveller Preference (ETP), un même tarif de chambre peut être vendu à la fois en Hotel Collect et en Expedia Collect. La nécessité de mapper séparément les deux tarifs de paiement dépend du paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP dans les paramètres du canal Expedia :

Le paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP détermine si les tarifs dérivés correspondant aux différentes options de paiement apparaissent comme des options de mappage distinctes. Définissez votre préférence lorsque vous passez au modèle commercial Expedia Traveller Preference (ETP), ou à tout moment si des tarifs ETP sont mappés.

⚠️ Remarque : si des tarifs de paiement Hotel Collect et Expedia Collect distincts sont mappés et que vous désactivez le paramètre, ces mappages échoueront avec l'erreur « Impossible de localiser ». Vous pouvez simplement déconnecter ces tarifs, car les réservations continueront d'être transmises via l'autre tarif de mode de paiement mappé.

Suivez ces étapes pour mapper chaque type de tarif supplémentaire avec le même tarif de chambre Little Hotelier.

Remarques :

⚠️ Remarque : comme vous mappez un seul tarif du gestionnaire de canaux, les types de tarifs supplémentaires d'Expedia n'apparaîtront pas dans le filtre Non mappés de la page principale de mappage. Pour retrouver les types de tarifs supplémentaires à mapper, cliquez sur le tarif de chambre du gestionnaire de canaux dans la colonne de gauche et sélectionnez Mapper vers Expedia, puis choisissez un autre type de tarif dans la liste déroulante.

Avec les modèles commerciaux Expedia Traveller Preference (ETP) et Expedia Collect, un même tarif de chambre peut être vendu de plusieurs façons sur Expedia. Vous devez mapper tous ces types de tarifs avec votre tarif de chambre Little Hotelier unique, afin que les réservations et les disponibilités soient transmises correctement, et que les disponibilités, les tarifs et les restrictions soient envoyés au canal. Les types de tarifs supplémentaires ne reçoivent les mises à jour d'inventaire du tarif principal que s'ils sont mappés. Les tarifs non mappés peuvent entraîner des surréservations et des réservations manquées.

Vous n'avez pas toujours besoin de mapper à la fois les tarifs de paiement Hotel Collect et Expedia Collect. Cela dépend du paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP :

Expedia peut ne pas prendre en charge les mises à jour d'inventaire pour certains types de tarifs, comme les formules et les tarifs liés ou dérivés. En effet, les formules et les plans tarifaires liés ou dérivés découlent du tarif principal et ne peuvent être gérés que directement via Expedia.

Les tarifs, les disponibilités ou les restrictions ne se synchronisent pas avec Expedia pour un tarif de chambre donné ? Vérifiez les données d'inventaire prises en charge ou non pour chaque tarif Expedia.

Certains types de tarifs Expedia, comme les tarifs formule, dérivés et liés, n'acceptent pas les mises à jour d'inventaire de votre gestionnaire de canaux, car ils héritent de leurs prix et de leurs restrictions du tarif de vente principal et sont gérés directement par Expedia.

Même lorsqu'un tarif de canal affiche tous les types d'inventaire comme non pris en charge, vous devez le mapper. Le mappage est indispensable au traitement des réservations. Si le tarif n'est pas mappé, les réservations effectuées sur des types de tarifs non mappés (comme les tarifs formule, dérivés ou liés) ne seront pas transmises à Little Hotelier, et les mises à jour d'inventaire ne seront pas envoyées aux types de tarifs supplémentaires. Cela peut entraîner des réservations manquées et des surréservations. Les types de tarifs supplémentaires ne reçoivent les mises à jour d'inventaire du tarif principal que s'ils sont mappés.

Remarque : réglez Poursuivre la mise à jour du canal sur Oui, même pour les tarifs qui ne prennent pas en charge les mises à jour d'inventaire.

Si vous utilisez le modèle OBP sur Expedia, vous devez renseigner des paramètres supplémentaires lors du mappage :

Si vous changez de modèle commercial sur Expedia, il est possible que les mappages existants ne se synchronisent plus correctement. Après tout changement de modèle commercial, vérifiez l'ensemble de vos mappages de tarifs de chambre et confirmez que le bon tarif est sélectionné. Selon le modèle choisi, vous devrez peut-être remapper tous les tarifs ou en mapper d'autres.

Vérifiez votre mappage :

Selon votre nouveau modèle commercial, vous devrez peut-être mapper un autre tarif (par exemple en passant de Hotel Collect à Expedia Collect, ou inversement) ou mapper des tarifs dérivés supplémentaires (par exemple en passant à Expedia Traveller Preference). Si vous passez à l'ETP et utilisez des tarifs dérivés, définissez votre préférence Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP dans les paramètres du canal.

Si vous devez déconnecter puis remapper :

Important : même en l'absence de message d'avertissement, si vous modifiez votre configuration tarifaire (par exemple lors d'un changement de modèle commercial), vous devez enregistrer à nouveau votre mappage afin que les mises à jour d'inventaire soient correctement envoyées à Expedia.

Pour Expedia, un multiplicateur de tarif peut être défini soit au niveau du canal pour tous les tarifs du canal, soit au niveau du tarif pour certains tarifs de canal. Lorsqu'un multiplicateur de tarif est défini, tous les tarifs associés dans votre gestionnaire de canaux sont multipliés par la valeur indiquée avant d'être envoyés à Expedia.

Par exemple, saisissez 0,8 pour envoyer 80 % du tarif, ou 1,2 pour en envoyer 120 %.

Le montant affiché dans la grille Inventaire n'inclut pas le multiplicateur de tarif.