Avant de commencer le mappage vers Expedia, assurez-vous de :

Mappez le tarif de chambre Little Hotelier vers chaque type de tarif Expedia nécessitant un mappage. Les types de tarifs disponibles pour le mappage dépendent de votre configuration Expedia et du paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP.

⚠️ Important : veillez à mapper le tarif de chambre unique dans Little Hotelier vers tous les types de tarifs Expedia disponibles, y compris les tarifs forfaitaires et liés, afin de garantir que les réservations soient transmises correctement.

⚠️ Remarques :

Mappez chaque type de tarif supplémentaire (comme les tarifs forfaitaires et liés) au même tarif de chambre Little Hotelier :

Remarques :

⚠️ Remarque : étant donné que vous mappez le tarif unique du gestionnaire de canaux, les types de tarifs supplémentaires sur Expedia n'apparaîtront pas dans le filtre Non mappé de la page de mappage principale. Pour retrouver les types de tarifs supplémentaires à mapper, cliquez sur le tarif de chambre du gestionnaire de canaux dans la colonne de gauche et sélectionnez Mapper vers Expedia, puis choisissez un autre type de tarif dans la liste déroulante.

Avec les modèles commerciaux Expedia Traveller Preference (ETP) et Expedia Collect, un même tarif de chambre peut être vendu de plusieurs façons différentes sur Expedia. Vous devez mapper tous ces types de tarifs vers votre tarif de chambre unique Little Hotelier afin de garantir que les réservations et la disponibilité soient correctement transmises, et que les disponibilités, tarifs et restrictions soient envoyés au canal. Les types de tarifs supplémentaires ne reçoivent les mises à jour d'inventaire du tarif principal que lorsqu'ils sont mappés. Les tarifs non mappés peuvent entraîner des surréservations et des réservations manquées.

Voici un exemple des différents types de tarifs que vous pourriez avoir avec Expedia :

Selon votre configuration Expedia, vous pouvez avoir des tarifs Hotel Collect et Expedia Collect, ainsi que des tarifs de vente, nets, forfaitaires, dérivés ou liés pour une même chambre. Il n'est pas nécessaire de créer quatre tarifs de chambre distincts : il suffit de mapper tous les types de tarifs Expedia disponibles vers ce tarif de chambre unique.

➕ Par exemple : sur Expedia, vous avez un tarif de chambre double standard vendu de la façon suivante :

Lorsque le paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP est activé dans les paramètres du canal Expedia, les tarifs dérivés Hotel Collect et Expedia Collect apparaissent comme des options de mappage distinctes. Lorsqu'il est désactivé, une seule option de mode de paiement ETP doit être mappée, et les réservations pour les deux modes de paiement sont transmises via ce mappage.

Si vous changez de modèle commercial sur Expedia, les mappages existants risquent de ne plus se synchroniser correctement. Après tout changement de modèle commercial, vérifiez l'ensemble du mappage de vos tarifs de chambre et confirmez que le bon tarif est sélectionné. Selon le modèle vers lequel vous basculez, vous devrez peut-être remapper tous les tarifs ou en mapper de nouveaux.

Vérifiez votre mappage :

Selon votre nouveau modèle commercial, vous devrez peut-être mapper vers un tarif différent (par exemple en passant de Hotel Collect à Expedia Collect) ou mapper des tarifs dérivés supplémentaires (par exemple en passant à Expedia Traveller Preference). Si vous passez à l'ETP et utilisez des tarifs dérivés, définissez votre préférence pour le paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP dans les paramètres du canal.

Si vous devez déconnecter et remapper :

Important : même en l'absence de messages d'avertissement, si des modifications sont apportées à la configuration de vos tarifs (comme un changement de modèle commercial), vous devez réenregistrer votre mappage afin de garantir que les mises à jour d'inventaire soient correctement envoyées à Expedia.

Le paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP contrôle si les tarifs dérivés pour différentes options de paiement apparaissent comme des options de mappage distinctes. Définissez votre préférence lorsque vous passez au modèle commercial Expedia Traveller Preference (ETP), ou à tout moment si vous avez des tarifs ETP mappés.

⚠️ Remarque : si vous avez des tarifs Hotel Collect et Expedia Collect mappés séparément et que vous désactivez ce paramètre, ces mappages de tarifs par mode de paiement échoueront avec une erreur « Impossible de localiser ». Vous pouvez simplement déconnecter ces tarifs, car les réservations continueront d'être transmises via l'autre tarif de mode de paiement mappé.

Expedia peut ne pas prendre en charge les mises à jour d'inventaire pour certains types de tarifs, tels que les forfaits, ainsi que les tarifs liés et dérivés. Cela s'explique par le fait que les plans tarifaires forfaitaires et liés/dérivés sont dérivés du tarif principal et ne peuvent être gérés que directement via Expedia.

Les tarifs, disponibilités ou restrictions ne se synchronisent pas avec Expedia pour un tarif de chambre en particulier ? Vérifiez les données d'inventaire prises en charge/non prises en charge pour chaque tarif Expedia.

Certains types de tarifs Expedia, comme les tarifs forfaitaires, dérivés et liés, n'acceptent pas les mises à jour d'inventaire depuis votre gestionnaire de canaux, car ils héritent de leur tarification et de leurs restrictions du tarif de vente principal et sont gérés directement par Expedia.

Même lorsqu'un tarif de canal indique que tous les types d'inventaire ne sont pas pris en charge, vous devez tout de même le mapper. Le mappage est nécessaire pour le traitement des réservations. Si le tarif n'est pas mappé, les réservations effectuées sur des types de tarifs non mappés (comme les tarifs forfaitaires, dérivés ou liés) ne seront pas transmises à Little Hotelier et les mises à jour d'inventaire ne seront pas envoyées aux types de tarifs supplémentaires. Cela peut entraîner des réservations manquées et des surréservations. Les types de tarifs supplémentaires ne reçoivent les mises à jour d'inventaire du tarif principal que lorsqu'ils sont mappés.

Remarque : définissez Continuer la mise à jour du canal sur Oui, même pour les tarifs qui ne prennent pas en charge les mises à jour d'inventaire.

Votre modèle de tarification défini sur Expedia doit correspondre à votre paramètre dans Little Hotelier. Si vous devez modifier le modèle de tarification sur Expedia, veuillez contacter votre gestionnaire de marché.

Expedia prend en charge deux modèles de tarification :

Si vous utilisez le modèle OBP sur Expedia, vous devez inclure des paramètres supplémentaires lors du mappage :

Pour Expedia, un multiplicateur de tarif peut être défini au niveau du canal pour tous les tarifs de canal, ou au niveau du tarif pour des tarifs de canal spécifiques. Lorsqu'un multiplicateur de tarif est défini, tous vos tarifs associés dans votre gestionnaire de canaux seront multipliés par une valeur spécifiée avant d'être envoyés à Expedia.

Par exemple, vous pouvez saisir 0,8 pour envoyer 80 % du tarif, ou 1,2 pour en envoyer 120 %.

Le montant affiché sur la grille Inventaire n'inclura pas le multiplicateur de tarif.