Remarque concernant les passerelles de paiement tierces : Cet article s'applique uniquement à Little Hotelier Pay. Les passerelles de paiement tierces (telles que PayPal) disposent de leurs propres processus et ne sont pas prises en charge dans la page des virements de Little Hotelier Pay.
Qu'est-ce qu'un virement ?
Le tableau de bord de Little Hotelier Pay comporte un onglet Virements qui vous permet de consulter tous les virements déposés ou en transit vers votre compte bancaire.
Little Hotelier Pay propose des virements journaliers pratiques. Lorsqu'un paiement est traité, tous les fonds accumulés au cours de la journée sont collectés et conservés. Les remboursements émis sont déduits de ce total. Les fonds sont ensuite transférés vers votre compte bancaire désigné en un seul virement journalier.
Vos virements seront envoyés au compte bancaire figurant dans Paiements > Virements > Colonne Compte associé. Le virement devrait arriver sur votre compte bancaire dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables, selon votre banque et votre localisation (veuillez prévoir un délai supplémentaire pour votre premier virement).
Remarque :
Pour modifier votre compte bancaire associé, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Vous ne pourrez pas consulter votre compte bancaire associé tant que vous n'aurez pas reçu votre premier virement. Pour confirmer les coordonnées bancaires associées à votre profil, contactez notre équipe d'assistance.
Consulter les virements
Pour consulter les virements dans le tableau de bord des paiements :
Accédez à Mes applications > Paiements > Virements
Consultez un récapitulatif de tous vos virements
Cliquez sur un virement pour afficher des informations détaillées, notamment les transactions associées
L'onglet Virements affiche des informations sur vos virements en cours et passés, notamment :
Solde total : Total combiné des fonds disponibles et du solde en attente
En transit : Fonds en cours d'acheminement vers votre compte bancaire
Virements à venir : Total des fonds restant à verser
Arrivée estimée : Date à laquelle votre virement devrait arriver sur votre compte bancaire
Remarque : Pour les établissements traitant des paiements en EUR ou en GBP, les virements sont désormais initiés le même jour que la date d'arrivée estimée. Vous ne verrez un paiement En transit que pendant une courte période et vous ne verrez un autre virement En transit que le lendemain, lorsqu'un nouveau virement est initié.
Détails du virement
Cliquez sur un virement pour afficher :
Le statut (À virer, En transit, Payé, Échoué ou Annulé)
Le récapitulatif des transactions, comprenant les paiements, les remboursements et les ajustements, ainsi que les frais associés
Les transactions associées
Filtrer et exporter les virements
Filtrez vos virements par statut, plage de dates et/ou montant.
Pour exporter les données de virement sous forme de fichier CSV, appliquez des filtres, cliquez sur Appliquer, puis sur Exporter.