Si vous souhaitez annuler votre abonnement Demand Plus, vous pouvez le mettre en pause ou le suspendre pour empêcher vos tarifs d'apparaître sur Google Hotel Ads (options en vedette et toutes les options), TripAdvisor et Trivago.
Mettre en pause temporairement : votre compte sera réactivé à la date de réactivation prévue.
Suspendre : la suspension de Demand Plus annule le service sans date de réactivation. Pour reprendre le service, vous devez le réactiver manuellement.
Toute réservation existante obtenue via Demand Plus reste active et continuera à apparaître sur les factures futures après la mise en pause ou la suspension.
Mettre en pause Demand Plus
Cliquez sur Mes applications (en haut à droite) > Réservation directe.
Cliquez sur Configuration > Intégrations.
Dans l'onglet Demand Plus, cliquez sur Mettre en pause Demand Plus.
Sélectionnez la durée de mise en pause souhaitée pour votre compte Demand Plus.
Pour une pause temporaire, sélectionnez « 1 mois », « 3 mois », « 6 mois » ou une « Date personnalisée ». Votre compte sera automatiquement réactivé à la fin de cette période.
Pour une pause indéfinie, sélectionnez « Suspendre indéfiniment ». Avec cette option, vous devrez réactiver Demand Plus manuellement lorsque vous souhaiterez à nouveau l'utiliser.
Indiquez la raison de la mise en pause de votre compte.
Cliquez sur Mettre en pause.
Une fois l'opération terminée, la mention « Suspendu » s'affiche sur la page Demand Plus.
💡 La mise en pause de Demand Plus n'affecte aucune réservation déjà obtenue grâce à Demand Plus : elles restent actives et seront incluses dans les prochaines factures.
Réactiver Demand Plus
Une fois Demand Plus mis en pause, vous pouvez le réactiver à tout moment pour recommencer à recevoir des réservations directes via Google Hotel Ads, Trivago et TripAdvisor.
Cliquez sur Mes applications (en haut à droite) > Réservation directe.
Cliquez sur Configuration > Intégrations.
Cliquez sur Réactiver Demand Plus. (Cette option n'est visible que si Demand Plus est en pause ou suspendu.) Votre service Demand Plus sera alors réactivé.
💡 Après la réactivation de Demand Plus, plusieurs jours peuvent être nécessaires avant que vos tarifs n'apparaissent sur les canaux de métarecherche.
Foire aux questions
Puis-je mettre en pause Demand Plus pour une durée spécifique ?
Oui, vous pouvez mettre Demand Plus en pause pendant un, trois ou six mois, ou définir une date de fin personnalisée. Demand Plus se réactive automatiquement à la fin de la période de pause. Si vous ne souhaitez pas de date de réactivation fixe, vous pouvez suspendre Demand Plus à la place.
Qu'advient-il des réservations existantes si je mets Demand Plus en pause ou si je le suspends ?
La mise en pause ou la suspension de Demand Plus n'affecte que les réservations futures. Les réservations existantes restent actives et inchangées, et continueront à apparaître sur les prochaines factures. Les frais de commission continuent de s'appliquer à toute réservation existante effectuée avant la mise en pause ou la suspension.
La mise en pause ou la réactivation de Demand Plus entraîne-t-elle des frais ?
Non, la mise en pause ou la réactivation de Demand Plus est entièrement gratuite.