Si vous souhaitez annuler votre abonnement à Demand Plus, vous pouvez le mettre en pause ou le suspendre afin que vos tarifs n’apparaissent plus sur les canaux de métamoteur Google Hotel Ads (options recommandées et toutes les options), TripAdvisor et Trivago.
Pause temporaire : votre compte sera réactivé à la date de réactivation que vous avez planifiée
Suspension : la suspension de Demand Plus annule le service sans date de réactivation. Pour le reprendre, vous devrez le réactiver manuellement
Toutes les réservations existantes effectuées via Demand Plus restent actives et apparaîtront sur les prochaines factures, même après une pause ou une suspension.
Mettre Demand Plus en pause
Connectez-vous à Little Hotelier (version ordinateur).
Cliquez sur Mes applis (en haut à droite) > sélectionnez Réservation directe.
Allez dans Configuration > Intégrations.
Dans l’onglet Demand Plus, cliquez sur Mettre Demand Plus en pause.
Sélectionnez la durée pendant laquelle vous souhaitez mettre votre compte Demand Plus en pause.
Pour une pause temporaire, sélectionnez 1 mois, 3 mois, 6 mois ou définissez une Date personnalisée. Votre compte sera automatiquement réactivé une fois cette période écoulée.
Pour une pause sans limite de temps, sélectionnez Suspendre indéfiniment. Avec cette option, vous devrez réactiver Demand Plus manuellement lorsque vous souhaiterez l’utiliser de nouveau.
Indiquez la raison pour laquelle vous mettez votre compte en pause.
Cliquez sur Mettre en pause pour confirmer.
Une fois l’action terminée, l’étiquette Suspendu s’affichera sur la page Demand Plus.
Pendant que Demand Plus est en pause ou suspendu
Les réservations existantes restent actives
Ces réservations existantes apparaîtront sur les futures factures
Pensez à vérifier votre relevé mensuel pour les annulations ou les non-présentations avant le 7 du mois, afin de vous assurer que seuls les séjours effectués vous sont facturés
Réactiver Demand Plus
Après avoir mis Demand Plus en pause, vous pouvez le réactiver à tout moment pour recommencer à recevoir des réservations directes via Google Hotel Ads, Trivago et TripAdvisor.
Cliquez sur Mes applis (en haut à droite) > Réservation directe.
Cliquez sur Configuration > Intégrations.
Cliquez sur Réactiver Demand Plus (cette option n’apparaît que si Demand Plus est en pause ou suspendu). Votre service Demand Plus sera alors réactivé.
💡 Après la réactivation de Demand Plus, l’affichage de vos tarifs sur les canaux de métamoteur peut prendre plusieurs jours.
Foire aux questions
Puis-je mettre Demand Plus en pause pour une durée précise ?
Oui, vous pouvez mettre Demand Plus en pause pendant un mois, trois mois ou six mois, ou définir une date de fin personnalisée. Demand Plus se réactive automatiquement à la fin de la période de pause. Si vous ne souhaitez pas définir de date de réactivation, vous pouvez plutôt suspendre Demand Plus.
Que se passe-t-il pour les réservations existantes si je mets Demand Plus en pause ou si je le suspends ?
Mettre Demand Plus en pause ou le suspendre n’a d’impact que sur les réservations futures. Les réservations existantes restent actives et inchangées, et continueront à apparaître sur vos futures factures. Les commissions restent dues pour toutes les réservations existantes effectuées avant la mise en pause ou la suspension.
Y a-t-il des frais pour mettre Demand Plus en pause ou le réactiver ?
La mise en pause et la réactivation de Demand Plus sont gratuites.