Vous pouvez proposer des chambres à plein tarif, offrir une réduction aux clients séjournant un nombre minimum de nuits ou proposer des réductions pendant votre saison creuse. Vous pouvez également avoir des tarifs de chambre différents pour les différentes formules ou offres que vous proposez à vos clients, ou encore des tarifs avec différentes conditions d'annulation, comme des tarifs flexibles ou non remboursables.
Remarque importante : les tarifs de chambre appartenant à un même type de chambre partagent toujours la même disponibilité.
Créer un tarif de chambre pour les réservations directes
Important : Avant de créer un tarif de chambre dans Réservations directes, assurez-vous d'avoir également créé le même tarif de chambre dans votre système de réception.
Pour créer un nouveau tarif de chambre pour les réservations directes :
Accédez à Mes applications > Réservations directes > Configuration > Chambres et tarifs.
À côté du type de chambre pour lequel vous souhaitez ajouter un nouveau tarif de chambre, cliquez sur + Ajouter un tarif de chambre
Saisissez les informations requises sous l'onglet Général
Cliquez sur Créer
Le nouveau tarif s'affichera désormais et sera géré dans la page Inventaire. Le nouveau tarif de chambre apparaîtra également sur le moteur de réservation.
💡 Si votre établissement est une auberge de jeunesse ou un dortoir et que vous vendez par lit, nous vous recommandons de configurer les types de chambre et les tarifs de chambre en tant que lits, car cela vous permettra de vendre les lits individuellement sur votre moteur de réservation directe.
Informations requises lors de la création d'un tarif de chambre pour les réservations directes
Les informations suivantes peuvent être renseignées lors de la création d'un tarif de chambre afin de l'ajuster selon vos besoins :
Nom : Le nom du tarif de chambre. Il est visible par les clients.
Description : Informations supplémentaires sur ce tarif de chambre. Elles ne sont pas visibles par les clients.
Plan tarifaire : Sélectionnez un plan tarifaire dans le menu déroulant pour le lier à ce tarif de chambre (le cas échéant). Si vous avez créé un plan tarifaire pour le tarif de chambre, assurez-vous de sélectionner le plan tarifaire correspondant dans le menu déroulant pour lier toute configuration définie dans le plan tarifaire à ce tarif de chambre.
Période de libération
Saisissez le nombre de jours à l'avance pour réserver un tarif de chambre. Si vous n'avez pas de période de libération, laissez simplement ce champ vide.
Par exemple : si vous définissez Période de libération = 7, les clients ne pourront réserver le tarif de chambre que si leur date d'arrivée est égale ou supérieure à 7 jours après leur date de réservation.
Remarque : Vous pouvez également définir la période de libération au niveau du tarif de chambre.
Heure limite de réservation le jour même
Cliquez pour afficher le menu déroulant et sélectionnez « Aucune » ou une heure limite spécifique.
Si vous sélectionnez une heure spécifique, le tarif de chambre ne sera disponible pour une réservation et un enregistrement le jour même que si l'heure de réservation est antérieure à l'heure limite de réservation le jour même, selon le fuseau horaire de l'hôtel.
Si une période de libération est configurée pour le tarif de chambre, cela rendra l'enregistrement le jour même inefficace, car la période de libération empêche déjà la réservation du tarif de chambre le jour même.
Activer la garantie d'enregistrement tardif sur le formulaire de réservation :
Sélectionnez cette option si vous souhaitez autoriser les réservations non garanties pour ce tarif de chambre. Non garantie signifie que les clients n'auront pas à fournir d'informations de carte de crédit lors de la réservation, sauf s'il y a des arrhes sur le tarif de chambre.
Activer les arrhes : Sélectionnez cette option si vous souhaitez autoriser les arrhes pour ce tarif de chambre. Voir :
Inclure un champ personnalisé pour recueillir des informations spécifiques pour ce type de chambre : Lorsque cette option est cochée, elle affiche un champ supplémentaire tel que saisi dans « libellé du champ personnalisé » lorsqu'un client effectue une réservation.
Nombre maximum de chambres autorisées dans une réservation : Vous pouvez limiter le nombre de chambres que les clients peuvent réserver dans une seule réservation. Cela empêche les réservations de grands groupes et vous permet de contrôler le nombre de chambres réservées ensemble. Saisissez le nombre maximum de chambres que vous souhaitez autoriser pour ce tarif de chambre (vous pouvez autoriser jusqu'à 10 chambres).
Tarifs :
Tous les tarifs de chambre appartenant à un même type de chambre comporteront les tarifs de chambre par défaut du type de chambre. Vous pouvez cocher Remplacer les tarifs pour définir des valeurs spécifiques pour ce tarif de chambre.
Lorsque vous cochez Remplacer les tarifs, vous pouvez modifier le Tarif pour adulte supplémentaire, le Tarif pour enfant supplémentaire, le Tarif pour bébé supplémentaire et les champs Tarif minimum pour ce tarif de chambre spécifique.
Tarif minimum : Par défaut, le tarif minimum du type de chambre s'applique. Lorsque vous remplacez le tarif minimum, il s'appliquera uniquement à ce tarif de chambre, quel que soit le tarif minimum au niveau de l'établissement.
Taux d'occupation :
Tous les tarifs de chambre appartenant à un même type de chambre comporteront les taux d'occupation par défaut du type de chambre. Vous pouvez cocher « remplacer les taux d'occupation » pour définir des valeurs spécifiques pour ce tarif de chambre.
Cochez Adulte requis pour empêcher les clients de réserver une chambre sans adulte.
Extensions et promotions
Une fois que vous avez créé un nouveau tarif de chambre, des onglets supplémentaires apparaissent dans la partie supérieure gauche de la page – Extensions et Promotions.
Extensions
Dans cet onglet, vous pouvez gérer les extensions qui sont soit obligatoires, soit que les clients peuvent acheter à l'avance lors de la réservation de ce tarif de chambre.
Cochez les cases appropriées pour attribuer des extensions au tarif de chambre, puis cliquez sur Enregistrer.
Promotions
Vous pouvez sélectionner lesquels de vos codes promotionnels sont disponibles pour ce tarif de chambre. Vous pouvez également cocher Afficher uniquement lorsqu'un code promotionnel lié est saisi si ce tarif de chambre ne doit être visible que lorsque le code promotionnel lié a été appliqué.
Cochez les cases appropriées pour attribuer des promotions au tarif de chambre, puis cliquez sur Enregistrer.
⚠️ Important : L'utilisation de la fonctionnalité de liaison de tarif dans Réservations directes n'est pas recommandée – vous devez gérer la liaison de tarif dans le gestionnaire de canaux
Supprimer, cloner, suspendre ou activer un tarif de chambre
Vous pouvez supprimer, cloner, suspendre et réactiver les tarifs de chambre créés.
Une fois qu'un tarif de chambre a été créé avec succès, trois options supplémentaires s'affichent à côté du bouton Enregistrer :
Supprimer
Cliquer sur Supprimer en bas du tarif de chambre supprimera définitivement le tarif de chambre de votre moteur de réservation
Remarque : Vous ne pourrez pas supprimer un tarif de chambre s'il y a encore des réservations associées à ce tarif de chambre dont la date de départ n'est pas dépassée. Vous pouvez à la place suspendre le tarif de chambre jusqu'à ce que toutes les réservations effectuées avec ce tarif de chambre aient effectué leur départ, puis le supprimer par la suite.
Suspendre
Cliquer sur Suspendre en bas du tarif de chambre supprimera le tarif de chambre de votre page d'établissement publique. Suspendre un tarif est une bonne option si vous souhaitez rendre un tarif de chambre temporairement indisponible, ou si vous ne pouvez pas le supprimer pour le moment en raison de réservations encore associées.
Lorsqu'un tarif de chambre a été suspendu, le bouton Suspendre devient Activer.
Activer
Cliquer sur Activer réactivera un tarif de chambre suspendu et il réapparaîtra sur votre moteur de réservation directe public pour que vos clients puissent le réserver.
Cloner
Cliquer sur Cloner en bas du tarif de chambre créera une copie exacte du tarif de chambre sélectionné. La copie aura le même nom que l'original, avec (copie) à la fin du nom. Lorsque vous cliquez pour cloner un tarif de chambre, il ouvrira automatiquement le tarif de chambre cloné afin que vous puissiez commencer directement à le modifier selon vos besoins.