Paiements automatiques : introduction

La fonctionnalité Paiements automatiques vous permet de configurer des prélèvements automatiques à diverses étapes de la réservation. Chaque règle comporte des conditions déterminant à quelle réservation elle s'applique.

Par exemple :

Créez une règle déclenchée si une réservation répond aux conditions suivantes :

Configurez-la pour qu'un prélèvement automatique soit effectué une fois la règle déclenchée :

Le jour de l'arrivée pour le montant restant dû

Remarque :

Vous trouverez un bref guide sur la page, expliquant le fonctionnement plus en détail.
Little Hotelier Pay est nécessaire pour profiter de l'ensemble des fonctionnalités de Paiements automatiques.

Créer une règle

Allez à Mes applis > Paiements > Paiements automatiques.
Cliquez sur Nouvelle règle.
Suivez les instructions de l'assistant pour créer la règle.

Veuillez tenir compte des points suivants :

Étape 1 : règle de paiement

Dans la section Action de paiement, servez-vous des menus déroulants pour fixer quand doit être traité le paiement.

Étape 2 : paramètres

Sélectionnez les canaux auxquels s'appliquera cette règle. Elle se déclenchera en cas de réservation via l'un de ces canaux.

Étape 3 : confirmation et activation

Vérifiez tous les paramètres de votre règle avant de l'activer, car ils ne pourront pas être mis à jour par la suite. La règle prendra effet immédiatement après son activation.

Gérer les règles

Allez à Mes applis > Paiements > Paiements automatiques > Gérer les règles pour afficher la liste de toutes les règles que vous avez créées.

Filtrez les règles selon ces critères :

Cliquez sur Afficher pour consulter les détails de chaque règle, notamment la date de création, les conditions et les actions de paiement.

Quelques exemples de règles de paiement automatique

Critères de la règle	Description
À quel moment débiter le paiement : 7 jours avant l'arrivée Heure : 11 heures	Le paiement de tout solde impayé (moins les arrhes perçues au moment de la réservation) sera débité à ce moment-là. Cela inclut les frais de réservation et toute autre modification de réservation (par exemple, suppléments).
À quel moment débiter le paiement : le jour du départ Heure : 12 heures	Le paiement de tout solde impayé au moment du départ sera débité ce jour-là (par exemple, frais additionnels pour les suppléments encourus pendant son séjour).
À quel moment débiter le paiement : le jour de l'arrivée Heure : 11 heures	Le paiement de tout solde impayé sera débité le jour de l'arrivée (par exemple, frais additionnels pour les suppléments ajoutés avant l'arrivée, mais après que l'enregistrement de la réservation).