Important à savoir :
Pour créer, modifier ou supprimer un tarif de chambre, accédez à Configuration > Paramètres de l'établissement et des chambres > Chambres et tarifs
Présentation
Créez des tarifs de chambre pour vendre vos types de chambres de différentes manières. Chaque plan définit des règles uniques pour la vente d'une chambre, comme les réductions, les conditions d'annulation ou les séjours minimum.
Voici trois tarifs de chambre courants :
Standard : tarif de base pour tous les autres tarifs de chambre
Non remboursable : généralement moins cher que le tarif standard et n'autorise pas les remboursements
Petit-déjeuner inclus : tarif standard plus petit-déjeuner
Créez des tarifs de chambre pour des occasions spéciales, des durées de séjour et des fenêtres de réservation. Maximisez votre taux d'occupation selon vos conditions.
Créer
Remarques :
Ajouter un tarif de chambre dans Front Desk :
crée automatiquement un tarif de chambre dans Direct Booking
ne crée pas automatiquement un tarif de chambre dans vos canaux connectés. Une configuration manuelle est requise sur chaque compte de canal.
Pour créer un tarif de chambre :
Accédez à Configuration > Paramètres de l'établissement et des chambres > Chambres et tarifs > sélectionnez +Ajouter un tarif de chambre sous le type de chambre
Remplissez les champs obligatoires(*) et cliquez sur Créer
Important : Envoyez un flush après avoir créé un tarif de chambre
Pour vous assurer que votre nouveau tarif de chambre est mis à jour pour tous les canaux connectés (non requis pour Direct Booking), vous devrez :
Accéder au gestionnaire de canaux et mapper le tarif de chambre
Retourner à Front Desk et flusher les données
Comment envoyer un flush
Pour envoyer un flush :
Accédez à Configuration > Paramètres de l'établissement et des chambres > Chambres et tarifs > sélectionnez votre tarif de chambre sous le type de chambre > Général > faites défiler vers le bas et cliquez sur Flush
Quand utiliser flush :
Après avoir créé de nouveaux tarifs de chambre
Si les modifications de disponibilité ne se synchronisent pas avec les sites de réservation
Modifier
Voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de modifier un tarif de chambre :
modifier le nom du tarif de chambre
modifier les paramètres de séjour minimum ou maximum par défaut
modifier la période de publication
modifier les paramètres de tarif ou les paramètres d'occupation maximum
ajouter ou supprimer des promotions
ajouter, modifier ou supprimer des inclusions
modifier les tarifs d'occupation supplémentaire (tarif adulte, enfant et bébé)
modifier le type de dérivation (pourcentage ou montant) et la différence de prix (uniquement pour les tarifs de chambre dérivés)
Remarque importante : pour mettre à jour la tarification d'un tarif de chambre, apportez les modifications via Front Desk > Inventaire
Pour modifier un tarif de chambre :
Accédez à Front Desk > Configuration > Paramètres de l'établissement et des chambres > Chambres et tarifs > sélectionnez le tarif de chambre sous le type de chambre > Général
Mettez à jour les informations que vous souhaitez modifier
Enregistrez toutes les modifications
N'oubliez pas que toute modification du tarif rack doit être mise à jour via Front Desk > Inventaire
Remarque :
La modification du tarif rack d'un type de chambre ne met pas automatiquement à jour les tarifs d'inventaire pour ce type de chambre ou tout tarif de chambre lié pour les dates existantes. Pour mettre à jour les tarifs pour les dates existantes déjà présentes dans votre calendrier, mettez d'abord à jour le tarif rack, puis accédez à Front Desk > Inventaire et utilisez la mise à jour en masse pour appliquer la nouvelle tarification à ces dates spécifiques.
Si vous devez mettre à jour la tarification quotidienne pour des dates spécifiques sans modifier le tarif rack, accédez directement à Front Desk > Inventaire et mettez à jour les tarifs pour ces dates.
Envoyez un flush pour synchroniser les modifications
Lorsque vous modifiez les informations du tarif de chambre, ces modifications doivent être envoyées à vos canaux de réservation connectés.
Pour flusher les mises à jour :
Accédez à Configuration > Paramètres de l'établissement et des chambres > Chambres et tarifs
Sélectionnez votre tarif de chambre sous le type de chambre
Cliquez sur Général
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Flush
Remarque : Les mises à jour de tarifs et de restrictions effectuées via Front Desk > Inventaire ne nécessitent pas de flush.
Supprimer
La suppression d'un tarif de chambre est définitive ! Voici ce qui se passe lorsque vous supprimez un tarif de chambre :
Vous ne pouvez supprimer un tarif de chambre standard qu'en supprimant le type de chambre associé.
Les tarifs de chambre avec des réservations actives ne peuvent pas être supprimés tant que toutes les réservations attachées ne sont pas finalisées ou annulées.
Canaux
La suppression d'un tarif de chambre de Front Desk annulera la connexion à tous les canaux.
Conseil : supprimez le tarif de chambre de chaque canal connecté, puis de Front Desk pour éviter les surréservations
Si un client réserve un tarif de chambre supprimé sur un canal, vous devrez créer la réservation manuellement
Réservations
Vous ne pouvez pas supprimer un tarif de chambre avec des réservations actives à moins qu'elles ne soient annulées ou finalisées. Appliquez des arrêts de vente et attendez que toutes les réservations soient terminées avant de supprimer le tarif de chambre
Ne déplacez pas les réservations vers d'autres chambres/tarifs/chambres physiques juste pour supprimer un tarif de chambre, car cela peut entraîner des surréservations et des modifications ou annulations manquantes.
Pour supprimer un tarif de chambre :
Accédez à Configuration > Paramètres de l'établissement et des chambres > Chambres et tarifs > sélectionnez le tarif de chambre sous le type de chambre > Général > faites défiler vers le bas et cliquez sur Supprimer.