Remarques importantes :
Pour gérer les suppléments, accédez à Configuration > Options de vente avancées > Suppléments.
Vue d'ensemble
Les suppléments représentent bien plus qu'un simple revenu supplémentaire. Ils améliorent l'expérience de vos clients et font la promotion de votre établissement. Associez-vous à des entreprises locales pour proposer des visites, des repas, des soins en spa, etc. à réserver directement sur votre moteur de réservation.
À quoi correspondent les suppléments ?
Les suppléments sont des produits ou services qui agrémentent le séjour des clients, par exemple :
les navettes depuis/vers l'aéroport,
le petit-déjeuner,
les articles du minibar,
les soins en spa,
les visites ou activités,
les formules romantiques.
Pourquoi créer des suppléments ?
Hausse de revenus : les suppléments sont un moyen simple de générer des revenus supplémentaires.
Clients satisfaits : offrez une expérience plus confortable et variée à vos clients.
Réservations renouvelées : vos suppléments uniques peuvent inciter les clients à vous choisir à nouveau s'ils reviennent.
Partenariats solides : collaborez avec des entreprises locales.
Types de suppléments
Par réservation : appliqué une fois (p. ex. frais pour arrivée tardive).
Par personne par nuit : varie en fonction du nombre de clients et de nuits (p. ex. repas).
Par chambre : s'applique une fois par chambre (p. ex. bouteille de champagne).
Par chambre par nuit : s'applique par chambre et par nuit (p. ex. ménage quotidien).
Par personne : s'applique par client (p. ex. journée spa).
Où les clients voient-ils les suppléments ?
Pendant le processus de réservation, les clients peuvent sélectionner des suppléments en option ou consulter ceux qui sont obligatoirement inclus dans la réservation.
Création des suppléments
Accédez à Configuration > Options de vente avancées > Suppléments.
Choisissez la catégorie (par réservation, etc.).
Cliquez sur Créer supplément et renseignez les informations :
Nom
Description
Dates d'application (à partir de/jusqu'à)
Catégorie
Prix
Cliquez sur Créer.
Ajoutez des photos.
Rendre les suppléments disponibles à la réservation pour certains types de chambre
Accédez à Configuration > Paramètres établissement et chambres > Chambres et tarifs.
Choisissez un type de chambre et cliquez sur Suppléments.
Sélectionnez les suppléments à ajouter et cliquez sur Enregistrer.
Modifier et supprimer les suppléments
Modifier : accédez à Configuration > Options de vente avancées > Suppléments, cherchez le supplément, puis cliquez sur Modifier. Apportez les modifications souhaitées et cliquez sur Enregistrer.
Supprimer : accédez à Configuration > Options de vente avancées > Suppléments, cherchez le supplément, cliquez sur Supprimer, puis confirmez.