Apprenez à gérer les paramètres d'authentification multifacteur (ou authentification forte) de votre compte Little Hotelier.
Description : apprenez à gérer les paramètres d'authentification multifacteur (ou authentification forte) de votre compte Little Hotelier.
Avant de commencer
Gérez les paramètres d'authentification multifacteur en cliquant sur l'icône utilisateur (en haut à droite) > Mon compte.
La configuration de l'authentification multifacteur est obligatoire dans les 30 jours suivant la première connexion.
Une seule méthode d'authentification à la fois peut être utilisée (vous pouvez en changer à tout moment).
L'utilisation de l'application mobile Little Hotelier est recommandée pour l'authentification multifacteur, car elle constitue l'option la plus sûre.
Vue d'ensemble
L'authentification multifacteur apporte à votre compte une sécurité essentielle supplémentaire. Après avoir saisi votre adresse électronique et votre mot de passe, vous devrez fournir un mot de passe à usage unique envoyé par l'application mobile Little Hotelier ou une autre application d'authentification. Cette sécurité supplémentaire protège les données sensibles de vos clients et de votre établissement contre tout accès non autorisé.
Configurer l'authentification multifacteur
Chaque membre du personnel doit disposer de son propre compte utilisateur pour accéder à Little Hotelier et compléter l'authentification multifacteur sur son appareil.
Méthodes d'authentification
Option 1 : application mobile Little Hotelier (recommandé)
Téléchargez l'application Little Hotelier sur l'App Store ou Google Play en utilisant le code QR ci-dessous.
Connectez-vous à votre compte Little Hotelier.
Cliquez sur Sécuriser mon compte avec Little Hotelier lorsqu'on vous y invite pour configurer l'authentification multifacteur.
Suivez les instructions à l'écran pour vous connecter à l'application mobile.
Cliquez sur Utiliser cet appareil pour l'authentification multifacteur.
Activez l'accès biométrique (reconnaissance faciale ou empreinte digitale) lorsqu'on vous y invite.
Suivez les instructions de votre appareil pour activer/autoriser l'authentification biométrique.
Une fois la configuration faite, vous verrez un message de confirmation et vous serez automatiquement connecté·e et sur votre application mobile et et sur votre ordinateur de bureau.
Remarque : si vous ne souhaitez pas utiliser l'accès biométrique, vous devrez utiliser une autre application d'authentification.
Option 2 : autres applications d'authentification
Ces applications sont prises en charge :
Authy
Google Authenticator
Microsoft Authenticator
Étapes de configuration
Connectez-vous à votre compte Little Hotelier.
Sélectionnez Autres options d'authentification lorsqu'on vous y invite.
Cliquez sur Suivant.
Saisissez le code fourni par l'application d'authentification que vous avez choisie pour finaliser la configuration.
Option 3 : authentificateur sur navigateur web
Utilisez une extension de navigateur pour l'authentification multifacteur :
Ouvrez le navigateur Chrome et recherchez le Chrome Web Store.
Recherchez Authenticator ou 2! Authenticator dans le Chrome Web Store, puis cliquez sur Ajouter à Google Chrome.
Cliquez sur l'icône et téléchargez l'extension, puis cliquez sur l'icône en forme de crayon pour la modifier.
Cliquez sur le bouton plus (+) pour créer un nouveau compte.
Sur l'écran de connexion, cliquez sur l'option « Vous ne parvenez pas à scanner le code ? Saisir le code manuellement ».
Copiez le code affiché à l'écran.
Collez ce code dans l'extension d'authentification, puis cliquez sur Suivant.
Copiez le code à usage unique généré par l'extension et collez-le dans la page de connexion pour terminer la configuration.
Quand les codes d'authentification multifacteur sont-ils nécessaires ?
Vous devrez saisir un code à usage unique :
au bout 30 jours depuis la dernière vérification,
quand vous changez de navigateur ou utilisez la navigation privée,
quand vous accédez à Little Hotelier depuis un nouvel appareil,
après avoir vidé la mémoire cache ou effacé les cookies du navigateur.
Réinitialiser l'authentification multifacteur
Situations courantes requérant la réinitialisation de l'authentification multifacteur
Il se peut que vous deviez réinitialiser votre authentification multifacteur lorsque :
vous changez de méthode d'authentification,
votre appareil a été perdu, volé ou endommagé,
vous avez restauré les réglages par défaut sur votre appareil,
vous avez accidentellement supprimé votre application d'authentification,
quand vous utilisez un nouvel appareil.
Si vous pouvez encore vous connecter
Rendez-vous sur l'icône utilisateur > Mon compte.
Cliquez sur Mettre à jour à côté de l'authentification multifacteur.
Suivez les instructions de réinitialisation affichées à l'écran.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Contactez notre équipe d'assistance pour réinitialiser votre méthode d'authentification multifacteur.