Remarque importante :
Pour gérer les paramètres d'authentification multifacteur, cliquez sur l'icône utilisateur (en haut à droite) > Mon compte.
Configurer l'authentification multifacteur sur votre compte est obligatoire et doit être réalisé dans les 30 jours suivant votre première connexion.
Une seule méthode d'authentification à la fois peut être utilisée. Vous pouvez en changer à tout moment.
Nous recommandons d'utiliser l'application mobile Little Hotelier pour l'authentification multifacteur : c'est la solution la plus simple et la plus sûre.
Vue d'ensemble
L'authentification multifacteur est une mesure supplémentaire de sécurité demandant que l'utilisateur fournisse une deuxième authentification pour accéder à son compte sur une plateforme en ligne. La première étape est la saisie des identifiants de connexion du compte (adresse e-mail et mot de passe). La deuxième étape consiste à saisir un code à usage unique fourni par votre application mobile Little Hotelier ou une autre application d'authentification. L'authentification multifacteur est importante car ce niveau supplémentaire de sécurité protège les données sensibles des clients et des établissements en empêchant les accès non autorisés.
Configurer l'authentification multifacteur
Chaque personne autorisée doit être ajoutée en tant qu'utilisateur pour pouvoir accéder à Little Hotelier et procéder à l'authentification multifacteur sur son propre appareil. En savoir plus sur la création et la gestion des utilisateurs.
Comment recevoir votre code à usage unique
Vous pouvez recevoir votre code à usage unique par un des moyens suivants :
Application mobile Little Hotelier : il s'agit de la méthode privilégiée.
Application d'authentification : utilisez une application tierce comme Authy, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator.
Quand aurez-vous besoin d'un code ?
Un code à usage unique vous est demandé au moment de la connexion :
tous les 30 jours,
quand vous changez de navigateur ou utilisez la navigation privée,
quand vous utilisez un nouvel appareil,
après avoir vidé la mémoire cache ou effacé les cookies de votre navigateur.
Application mobile Little Hotelier
Procédez comme suit pour configurer l'authentification multifacteur avec l'application mobile Little Hotelier la première fois.
Étape 1
Téléchargez l'application mobile Little Hotelier sur votre appareil à l'aide du code QR affiché sur l'écran ou en recherchant Little Hotelier sur l'App Store ou Google Play.
Étape 2
Connectez-vous à votre compte Little Hotelier.
Étape 3
Il vous est alors demandé de configurer l'authentification multifacteur. Cliquez sur Sécuriser mon compte avec Little Hotelier.
Étape 4
Suivez les instructions affichées à l'écran pour vous connecter à l'application mobile Little Hotelier.
Étape 5
Cliquez sur Utiliser cet appareil pour l'authentification multifacteur pour configurer l'authentification multifacteur, puis activez la connexion avec les données biométriques (reconnaissance faciale ou empreinte digitale). Suivez les instructions de votre appareil pour activer/autoriser l'accès à la méthode d'authentification biométrique utilisée.
Remarque :
Si vous ne souhaitez pas utiliser la connexion par données biométriques, vous devrez utiliser une autre application d'authentification.
Étape 6
Une fois que vous avez activé l'authentification biométrique, vous recevrez une confirmation de la bonne configuration de l'authentification multifacteur. Elle est suivie d'une redirection vers le tableau de bord de l'application et d'une connexion automatique sur votre ordinateur.
Autres options d'authentification
Procédez comme suit pour configurer l'authentification multifacteur à l'aide d'une autre application d'authentification.
Étape 1
Connectez-vous à votre compte Little Hotelier.
Étape 2
Il vous est alors demandé de configurer l'authentification multifacteur. Cliquez sur Autres options d'authentification.
Étape 3
Sélectionnez Application d'authentification, puis cliquez sur Suivant.
Étape 4
Saisissez le code envoyé à votre application d'authentification sur votre page de connexion.
Réinitialiser l'authentification multifacteur
Vous pouvez avoir besoin de réinitialiser votre authentification multifacteur dans certaines situations. En voici quelques exemples.
Changement de méthode : vous souhaitez changer la manière dont vous recevez le code de vérification.
Nouvel appareil : vous remplacez votre appareil actuel par un nouveau.
Perte d'accès : votre appareil a été perdu, endommagé ou volé.
Restauration des réglages par défaut : vous avez restauré les réglages d'origine de votre appareil.
Application supprimée : vous avez supprimé par erreur l'application d'authentification.
Reconfigurer l'authentification multifacteur si vous pouvez encore vous connecter
Cliquez sur l'icône utilisateur (en haut à droite) > Mon compte
Cliquez sur Mettre à jour à côté de l'authentification multifacteur.
Cliquez sur Mettre à jour et suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser l'authentification multifacteur.
Reconfigurer l'authentification multifacteur si vous ne pouvez plus vous connecter
Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte, contactez notre équipe d'assistance qui réinitialisera votre méthode d'authentification multifacteur.
Comment se connecter à Little Hotelier
Connectez-vous à votre compte Little Hotelier.
Un numéro apparaîtra sur l'écran d'authentification multifacteur, il vous faudra alors ouvrir votre application mobile Little Hotelier et sélectionner ce numéro sur votre appareil.
Vous recevrez une notification sur votre appareil mobile vous demandant d'autoriser la connexion.
Après avoir ouvert la notification, l'écran d'authentification multifacteur de l'application mobile s'affichera. Vous devrez sélectionner le numéro présenté sur votre ordinateur.
Sélectionnez le bon numéro et terminez la connexion biométrique.
Nous vous redirigeons ensuite vers le tableau de bord de l'application : la connexion de votre ordinateur a bien été effectuée.