Qui peut accéder au portail de facturation ?
Seuls les utilisateurs de facturation peuvent accéder au portail de facturation en libre-service. Les utilisateurs de facturation sont différents des utilisateurs Admin et sont créés séparément des utilisateurs de Little Hotelier Front Desk.
Que peuvent faire les utilisateurs de facturation ?
Les utilisateurs de facturation ont accès au portail de facturation en libre-service, où ils peuvent :
consulter et payer les factures,
configurer des paiements automatiques,
consulter et mettre à jour les informations de paiement,
télécharger les factures et les ajustements,
gérer d'autres utilisateurs de facturation (créer, supprimer),
attribuer le rôle d'utilisateur de facturation principal.
Ajouter un utilisateur de facturation
Les premiers utilisateurs de facturation sont créés au cours de votre processus d'intégration.
Un utilisateur de facturation existant peut ajouter un nouvel utilisateur de facturation :
Assurez-vous d'être connecté·e à l'établissement pour lequel vous souhaitez ajouter un utilisateur de facturation, puis cliquez sur le nom de votre établissement dans le coin supérieur droit et sélectionnez Facturation du compte dans la liste déroulante
Cliquez sur Utilisateurs de facturation > Ajouter un utilisateur de facturation
Choisissez Existant ou Nouveau
Sélectionnez un utilisateur (Existant) ou saisissez les informations (Nouveau)
Cliquez sur Ajouter (l'utilisateur recevra une notification par e-mail)
Les utilisateurs de facturation peuvent accéder au portail de facturation en libre-service pour payer les factures, gérer les informations de paiement, télécharger les factures, et recevoir les factures au format PDF par e-mail. Ils peuvent ensuite gérer d'autres utilisateurs de facturation, y compris attribuer le rôle d'utilisateur de facturation principal.
Remarque : une fois créés, les informations des utilisateurs de facturation ne peuvent pas être modifiées directement. Vous devrez créer un nouvel utilisateur si ces informations changent.
Attribuer un utilisateur de facturation principal
Cliquez sur le nom de votre établissement dans le coin supérieur droit et sélectionnez Facturation du compte dans la liste déroulante
Cliquez sur Utilisateurs de facturation
Recherchez l'utilisateur de facturation concerné et cliquez sur l'icône de modification (crayon)
Sélectionnez Définir comme utilisateur de facturation principal dans la liste déroulante Actions
Confirmez en cliquant sur Confirmer
À propos de l'utilisateur de facturation principal :
Seul l'utilisateur de facturation principal reçoit les reçus de paiement par e-mail
Il ne peut y avoir qu'un seul utilisateur de facturation principal
Un utilisateur de facturation doit être créé avant que le rôle d'utilisateur de facturation principal puisse être attribué
Vous devez attribuer le rôle à un autre utilisateur avant de pouvoir supprimer un utilisateur de facturation principal
Facturation de groupe : si vous êtes un utilisateur de facturation de groupe, l'utilisateur de facturation principal est géré depuis l'onglet Comptes, et non depuis l'onglet Utilisateurs de facturation.
Modifier un utilisateur de facturation
⚠️ Les utilisateurs de facturation ne peuvent pas être modifiés directement.
Pour mettre à jour les informations d'un utilisateur de facturation, y compris son nom ou son adresse e-mail, vous devrez créer un nouvel utilisateur de facturation avec les informations correctes, puis supprimer l'ancien.
Supprimer un utilisateur de facturation
Cliquez sur le nom de votre établissement dans le coin supérieur droit et sélectionnez Facturation du compte dans la liste déroulante
Cliquez sur Utilisateurs de facturation
Recherchez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l'icône de modification (crayon)
Sélectionnez Supprimer dans la liste déroulante Actions
Confirmez en cliquant sur Supprimer
Besoin de supprimer l'utilisateur de facturation principal ?
Un autre utilisateur de facturation doit d'abord se voir attribuer le rôle d'utilisateur de facturation principal avant que vous puissiez supprimer le compte.
Besoin de supprimer votre propre utilisateur de facturation ?
Vous ne pouvez pas supprimer le compte associé à l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes connecté·e. Demandez à un autre utilisateur de facturation de le supprimer pour vous, ou ajoutez un nouvel utilisateur de facturation avec votre nouvelle adresse e-mail, puis connectez-vous avec ce compte pour supprimer l'ancien.