Accéder au portail de facturation
Pour accéder à la Facturation, connectez-vous à Little Hotelier, cliquez sur le nom de votre établissement, puis sélectionnez Facturation.
Qui peut y accéder ? Seuls les utilisateurs disposant des autorisations de facturation peuvent accéder au portail de facturation en libre-service.
L'option « Facturation » n'est pas visible ? Si la Facturation n'apparaît pas lorsque vous cliquez sur le nom de votre établissement, vous ne disposez peut-être pas des autorisations de facturation. Contactez votre utilisateur principal de facturation pour demander l'accès.
⚠️ Si votre compte est restreint en raison d'un solde impayé, vous ne pouvez pas accéder au portail de facturation directement depuis Little Hotelier. Accédez directement ici et connectez-vous avec votre numéro de compte de facturation (commençant par A00…) et un numéro de facture de votre dernière facture PDF.
Factures
Accéder à vos factures
Cliquez sur le Nom de votre établissement en haut à droite et sélectionnez Facturation dans la liste déroulante.
Cliquez sur Factures.
Utilisez les filtres pour affiner vos résultats de recherche :
Compte : sélectionnez un compte de facturation
Période : spécifiez une période pour les factures
Numéro de facture : saisissez un numéro de facture pour une récupération rapide (recommandé)Cliquez sur Rechercher pour appliquer les filtres.
Télécharger et exporter des factures
Télécharger des factures individuelles : cliquez sur le bouton de téléchargement situé à côté d'une facture pour l'enregistrer au format PDF.
Exporter toutes les factures des résultats de recherche : cliquez sur Exporter en CSV pour télécharger un tableau contenant vos données de facturation filtrées. Cette option exporte les données du tableau, et non les factures individuelles. Lors de l'exportation en CSV, vérifiez que les filtres corrects sont appliqués.
Détails de la facture
Les détails de la facture comprennent : le nom et l'adresse de la société/de l'établissement, le numéro de facture, la description, la date de facturation, le montant total de la facture/le montant dû, les détails de la facture fiscale avec la ventilation de la TPS, le numéro d'identification fiscale (NIF), les coordonnées de la société Little Hotelier (ABN), la période de facturation couverte, ainsi que le statut de paiement et le solde.
Pour mettre à jour les détails de la facture tels que le nom de votre société/établissement ou votre adresse, contactez notre équipe d'assistance (vous devez être un utilisateur de facturation ou le contact principal de votre établissement).
Paiements
Afficher et exporter l'historique des paiements
Cliquez sur le Nom de votre établissement en haut à droite et sélectionnez Facturation dans la liste déroulante.
Cliquez sur Factures.
Sous les filtres, cliquez sur Paiements.
Utilisez les filtres pour affiner vos résultats de recherche :
Compte : sélectionnez un compte de facturation
Période : spécifiez une période pour les paiements
Numéro de paiement : recherchez par numéro de paiement (indiqué dans votre e-mail de confirmation)Cliquez sur Exporter en CSV pour télécharger un tableau avec vos données de paiement filtrées.
Ajustements
Comprendre les ajustements
Les ajustements sont des frais ou des déductions séparés qui modifient le montant total payable sur un compte de facturation. Les ajustements sont effectués séparément de vos paiements de factures habituels et concernent souvent des frais supplémentaires ou des remises.
Afficher l'historique des ajustements
Cliquez sur le Nom de votre établissement en haut à droite et sélectionnez Facturation dans la liste déroulante.
Cliquez sur Factures.
Sous les filtres, cliquez sur Ajustements.
Utilisez les filtres pour affiner vos résultats de recherche :
Compte : sélectionnez un compte de facturation
Période : spécifiez une période pour les ajustementsCliquez sur le bouton de téléchargement situé à côté d'un ajustement pour télécharger un PDF.