Remarque importante
Pour aller à Facturation, cliquez sur le nom de l'établissement en haut à droite de la page, puis sélectionnez Facturation dans le menu déroulant.
Seuls les utilisateurs autorisés pour la facturation peuvent accéder à la facturation en libre-service.
Payer une facture
Il existe deux façons de payer vos factures :
Effectuez un paiement unique pour une facture
Paiements automatiques : configurez le paiement par prélèvement automatique pour gagner du temps et éviter les pénalités de retard
Moyens de paiement acceptés
Carte de crédit
Virement bancaire (prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables de délai de traitement)
Prélèvement automatique (disponible uniquement pour les établissements situés au Royaume-Uni, dans l'Union européenne (pays de la zone SEPA uniquement), aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande)
Remarques :
Payez vos factures en intégralité avant la date d'échéance afin d'éviter les interruptions de service
Les factures impayées peuvent entraîner la désactivation de l'accès pour les utilisateurs
Les dates d'échéance des factures peuvent varier en fonction de vos produits Little Hotelier
Règlement d'une facture
Cliquez sur le nom de l'établissement en haut à droite de la page, puis sélectionnez Facturation dans le menu déroulant.
Cliquez sur Comptes
Trouvez le compte affichant un solde impayé et cliquez sur Payer maintenant.
Sélectionnez les factures à payer.
Cliquez sur Procéder au paiement.
Choisissez votre moyen de paiement et saisissez les informations demandées.
Cochez l'option Activer le paiement automatique (facultatif) pour configurer les paiements automatiques pour ce moyen de paiement.
Cliquez sur Envoyer pour effectuer le paiement.
Paiement automatique
Activez les paiements automatiques pour éviter les impayés et pour gagner du temps. Les factures et les ajustements sont automatiquement payés à leur date d'échéance selon le moyen de paiement que vous aurez choisi.
En cas d'insuffisance de fonds ou de carte expirée, les paiements automatiques sont suspendus après deux tentatives infructueuses. Vous en serez informé⸱e et devrez mettre à jour vos informations de paiement.
Activation du paiement automatique
Cliquez sur le nom de l'établissement en haut à droite de la page, puis sélectionnez Facturation dans le menu déroulant.
Cliquez sur Comptes
Cliquez sur Activer le paiement automatique sur le compte souhaité
Choisissez votre moyen de paiement et saisissez les coordonnées associées
Cliquez sur Enregistrer pour activer les paiements automatiques
Remarques :
Les paiements automatiques se déclenchent à la date d'échéance de la facture.
L'utilisateur principal pour la facturation recevra un e-mail si un paiement échoue.
Si vous souhaitez désactiver le paiement automatique pour un compte de facturation, contactez notre équipe d'assistance.
Mettre à jour votre moyen de paiement
Cliquez sur le nom de l'établissement en haut à droite de la page, puis sélectionnez Facturation dans le menu déroulant.
Cliquez sur Comptes
Cliquez sur Mettre à jour votre moyen de paiement pour le compte souhaité
Sélectionnez votre nouveau moyen de paiement et saisissez les coordonnées associées
Cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour le moyen de paiement