Remarque importante
Pour aller à Facturation, cliquez sur le nom de l'établissement en haut à droite de la page, puis sélectionnez Facturation dans le menu déroulant.
Seuls les utilisateurs autorisés pour la facturation peuvent accéder à la facturation en libre-service.
Factures
Accéder à vos factures
Cliquez sur le nom de l'établissement en haut à droite de la page, puis sélectionnez Facturation dans le menu déroulant.
Cliquez sur Factures.
Utilisez les filtres pour affiner vos résultats de recherche : Compte : sélectionnez un compte de facturation. Période : précisez une période pour les factures. Numéro de facture : saisissez un numéro de facture pour la retrouver plus facilement (recommandé).
Cliquez sur Rechercher pour appliquer les filtres.
Télécharger et exporter des factures
Télécharger des factures individuelles : cliquez sur le bouton de téléchargement à côté d'une facture pour l'enregistrer au format PDF.
Exporter toutes les factures dans les résultats de recherche : cliquez sur Exporter en CSV pour télécharger une feuille de calcul contenant vos données de facturation filtrées. Cela permet d'exporter les données du tableau, et non les factures individuelles.
Paiements
Consulter et exporter l'historique des paiements
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Cliquez sur Factures.
Sous les filtres, cliquez sur Paiements.
Utilisez les filtres pour affiner vos résultats de recherche : Compte : sélectionnez un compte de facturation. Période : précisez une période pour les paiements. Numéro du paiement : recherchez par numéro de paiement (indiqué dans votre e-mail de confirmation).
Cliquez sur Exporter en CSV pour télécharger une feuille de calcul contenant vos données de paiement filtrées.
Ajustements
Comprendre les ajustements
Les ajustements sont des débits ou des déductions distincts qui modifient le montant total à payer sur un compte de facturation. Les ajustements sont effectués séparément des paiements de factures habituels, et ils concernent souvent des frais supplémentaires ou des réductions.
Consulter l'historique des ajustements
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Cliquez sur Factures.
Sous les filtres, cliquez sur Ajustements.
Utilisez les filtres pour affiner vos résultats de recherche : Compte : sélectionnez un compte de facturation. Période : précisez une période pour les ajustements.
Cliquez sur le bouton de téléchargement à côté d'un ajustement pour télécharger un PDF récapitulatif.