Le portail Facturation est un outil en libre-service qui vous permet de gérer et de payer vos factures Little Hotelier. Vous pouvez effectuer des paiements ponctuels, configurer des paiements automatiques, mettre à jour vos moyens de paiement et consulter votre historique de facturation.
Pour accéder à Facturation, cliquez sur le Nom de votre établissement dans le coin supérieur droit et sélectionnez Facturation dans le menu déroulant.
Seul·e·s les utilisateurs·rices de facturation peuvent accéder à la Facturation en libre-service.
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Payer une facture
Deux options s'offrent à vous pour payer vos factures :
Effectuer un paiement ponctuel pour une facture
Paiements automatiques : configurer des prélèvements automatiques pour gagner du temps et éviter les pénalités de retard
Moyens de paiement acceptés
Carte de crédit
Virement bancaire (prévoir jusqu'à 5 jours ouvrés pour le traitement)
Prélèvement automatique (disponible uniquement pour les établissements situés au Royaume-Uni, dans l'Union européenne (pays de l'Espace unique de paiement en euros uniquement), aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande)
Remarques :
Payez vos factures intégralement avant la date d'échéance pour éviter toute interruption de service.
Les factures impayées peuvent entraîner la désactivation de l'accès utilisateur·rice.
Les dates d'échéance des factures peuvent varier selon vos produits Little Hotelier.
Payer une facture
Cliquez sur le Nom de votre établissement dans le coin supérieur droit et sélectionnez Facturation dans le menu déroulant.
Cliquez sur Comptes.
Trouvez le compte présentant un solde impayé et cliquez sur Payer maintenant.
Sélectionnez la ou les facture(s) que vous souhaitez payer.
Cliquez sur Procéder au paiement.
Choisissez votre moyen de paiement et saisissez les informations requises.
Cochez Activer le paiement automatique (facultatif) pour configurer les paiements automatiques avec ce moyen de paiement.
Cliquez sur Envoyer pour finaliser le paiement.
Paiements automatiques
Activez les paiements automatiques pour éviter les oublis et gagner du temps. Vos factures et ajustements seront réglés automatiquement à leur date d'échéance à l'aide du moyen de paiement de votre choix.
Les paiements automatiques s'arrêtent après deux tentatives infructueuses dues à des fonds insuffisants ou à une carte expirée. Vous en serez informé·e et devrez mettre à jour vos coordonnées de paiement.
Activer le paiement automatique
Cliquez sur le Nom de votre établissement dans le coin supérieur droit et sélectionnez Facturation dans le menu déroulant.
Cliquez sur Comptes.
Cliquez sur Activer le paiement automatique pour le compte souhaité.
Choisissez votre moyen de paiement et saisissez les informations requises.
Cliquez sur Enregistrer pour activer les paiements automatiques.
Remarques :
Les paiements automatiques sont déclenchés à la date d'échéance de la facture.
L'utilisateur·rice principal·e de facturation sera informé·e par e-mail en cas d'échec de paiement.
Pour désactiver le paiement automatique d'un compte de facturation, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Mettre à jour votre moyen de paiement
Cliquez sur le Nom de votre établissement dans le coin supérieur droit et sélectionnez Facturation dans le menu déroulant.
Cliquez sur Comptes.
Cliquez sur Mettre à jour le moyen de paiement pour le compte souhaité.
Sélectionnez votre nouveau moyen de paiement et saisissez les informations requises.
Cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour le moyen de paiement.