Pour faciliter le dépannage de la livraison technique des réservations vers Little Hotelier, vous pouvez télécharger et afficher les fichiers XML de réservation.
Pour les problèmes de synchronisation des stocks (par exemple, la réception de réservations malgré une disponibilité nulle), vous devez contacter le canal directement pour demander les journaux XML des réservations concernées.
Pour télécharger le fichier XML de réservation :
Accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux
Cliquez sur l'onglet Réservations
Recherchez la réservation à l'aide des filtres disponibles, puis cliquez sur Rechercher
Cliquez sur l'ID de réservation pour ouvrir le récapitulatif de réservation
Cliquez sur l'onglet Little Hotelier
Cliquez sur l'icône de téléchargement pour enregistrer le fichier XML sur votre ordinateur
Ouvrez le fichier avec un éditeur de texte tel que Notepad pour en afficher le contenu