Si vous devez transférer votre compte Little Hotelier à un nouveau propriétaire, vous pouvez demander un changement de propriétaire au lieu d'annuler votre abonnement.
Si vous avez récemment vendu votre établissement, si vous ne gérez plus directement votre compte, ou si vous devez transférer le compte à un nouveau gestionnaire, vous pouvez transférer votre compte à un nouveau propriétaire sans avoir besoin d'annuler votre abonnement.
Comment demander un changement de propriétaire
La demande de changement de propriétaire pour votre compte Little Hotelier doit être effectuée par l'utilisateur principal de facturation :
Connectez-vous à Little Hotelier.
Cliquez sur le nom de votre établissement, en haut à droite, puis sélectionnez Facturation dans le menu déroulant.
Vous serez redirigé vers le portail de facturation en libre-service. Cliquez sur l'onglet Comptes.
Cliquez sur Gérer le compte.
Cela ouvre le formulaire de demande de compte : cliquez sur Continuer, puis sélectionnez Modifier le propriétaire de mon compte.Remplissez les champs requis du formulaire.
Qui peut demander un changement de propriétaire ?
Seul l'utilisateur principal de facturation peut demander un changement de propriétaire. Pour gérer les utilisateurs de facturation, cliquez sur le nom de votre établissement > sélectionnez Facturation > cliquez sur l'onglet Utilisateurs de facturation.
Comment saurai-je que ma demande de changement de propriétaire a été traitée ?
Si vous êtes client Little Hotelier Basics et que vous vous êtes inscrit en ligne, votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et vous recevrez un e-mail confirmant qu'elle a été traitée.
Si vous n'êtes pas client Little Hotelier Basics et que votre compte a été configuré avec l'aide de notre équipe, vous serez contacté afin de confirmer vos informations et de recueillir tout renseignement complémentaire.
J'ai repris la propriété d'un établissement — comment obtenir l'accès au compte Little Hotelier ?
Si un compte Little Hotelier doit vous être transféré en tant que nouveau propriétaire ou gestionnaire d'un établissement, le titulaire actuel du compte doit soumettre une demande de changement de propriétaire et vous désigner comme nouveau propriétaire. Si vous ne parvenez pas à contacter le titulaire actuel du compte ou si vous n'avez pas accès au compte, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.