Dengan fitur pra-otorisasi Little Hotelier Pay, hotelier kini dapat menahan dana di kartu kredit tamu dengan aman. Ini membantu Anda mengamankan pembayaran, mengurangi pembatalan, dan menutupi biaya insidental.
Pelanggan Little Hotelier Pay kini dapat melakukan pra-otorisasi pembayaran, yang memungkinkan menahan sejumlah dana dan menagihnya di lain waktu, misalnya sebelum check-in atau selama tamu menginap. Artinya, Anda dapat memastikan tamu memiliki dana yang cukup untuk pemesanan, sekaligus melindungi properti dari potensi biaya insidental.
Untuk kejelasan, semua rincian mengenai pra-otorisasi harus ditambahkan ke konfirmasi pemesanan, kebijakan check-in, serta syarat dan ketentuan.
Pra-otorisasi pembayaran online
Temukan dan buka reservasi
Di tab Detail, klik Pra-Otorisasi Pembayaran
Klik opsi Online
(Opsional) Untuk deposit, centang kotak Deposit
Masukkan Jumlah
Jika detail kartu tersedia, pilih Nomor kartu atau Masukkan detail kartu
(Opsional) Tambahkan Catatan dan centang kotak Tampilkan catatan di email pra-otorisasi untuk menampilkan catatan di email konfirmasi
(Opsional) Centang kotak Email pra-otorisasi untuk mengirim email konfirmasi ke tamu
Klik Otorisasi
Pra-otorisasi pembayaran terminal
Temukan dan buka reservasi
Di tab Detail, klik Pra-Otorisasi Pembayaran
Klik opsi Terminal pembayaran
Pilih terminal pembayaran dari menu drop-down
(Opsional) Untuk deposit, centang kotak Deposit
Masukkan Jumlah
(Opsional) Tambahkan Catatan dan centang kotak Tampilkan catatan di email pra-otorisasi untuk menampilkan catatan di email konfirmasi
(Opsional) Centang kotak Email pra-otorisasi untuk mengirim email konfirmasi ke tamu
Klik Otorisasi
Lihat pra-otorisasi di reservasi
Setelah kartu diotorisasi, navigasikan ke tab Pembayaran di reservasi untuk melihat pra-otorisasi. Pemberitahuan Penahanan dana terotorisasi baru akan muncul di Ringkasan Pemesanan.
Untuk memproses jumlah yang diotorisasi: Klik Tagih
Untuk melepaskan dana terotorisasi yang ditahan dan mengembalikan dana: Klik Lepaskan, lalu konfirmasi dengan memilih Lepaskan penahanan dana
Apa itu jangka waktu rilis otomatis?
Little Hotelier Pay menawarkan pra-otorisasi yang diperpanjang hingga 30 hari untuk industri perhotelan. Jika penerbit kartu tamu tidak mendukung ini, penahanan dana akan berakhir dalam:
2-5 hari untuk transaksi terminal pembayaran
5-7 hari untuk transaksi online
Tanggal kedaluwarsa akan ditampilkan di samping penahanan dana yang diotorisasi dan semua penahanan otomatis dilepaskan 7 hari setelah pembayaran jika tidak ada tindakan diambil.
Anda dapat memiliki beberapa penahanan dana terotorisasi yang aktif pada satu reservasi. Semua penahanan aktif akan ditampilkan di bagian Pra-otorisasi dan Ringkasan Pemesanan.
Catatan:
Setiap penahanan dana terotorisasi harus ditagihkan atau dilepaskan secara individual
Jika reservasi mencakup pembayaran terjadwal, pemberitahuan pembayaran terjadwal akan tetap muncul di Ringkasan Pemesanan
Email konfirmasi pra-otorisasi
Untuk mengirim email konfirmasi pra-otorisasi kepada tamu, centang kotak Email pra-otorisasi sebelum memproses jumlah yang diotorisasi.
Untuk menambahkan catatan khusus mengenai pra-otorisasi, tambahkan Catatan dan centang kotak Tampilkan catatan di email pra-otorisasi#.
Contoh template email: