Little Hotelier menyediakan dua cara utama untuk mencari reservasi:
Melalui Kalender menggunakan tanggal check-in atau check-out
Melalui pemesanan menggunakan filter seperti nama belakang tamu, referensi pemesanan, nomor invoice, dan status pemesanan
Gunakan pencarian pemesanan untuk pelaporan
Pencarian pemesanan berguna untuk membuat laporan berkala. Untuk mendapatkan hasil yang paling berguna untuk pelaporan:
Cari berdasarkan rentang tanggal mingguan atau bulanan. Dengan begitu, Anda dapat membandingkan periode dengan panjang yang sama.
Gunakan filter umum, bukan filter spesifik: hindari memasukkan nama tamu, referensi pemesanan, atau nomor invoice, karena ini akan membuat pencarian terlalu sempit untuk laporan.
➕ Misalnya, untuk membandingkan pembatalan antara musim panas dan musim dingin, jalankan dua pencarian terpisah untuk pemesanan yang dibatalkan dengan tanggal check-in di masing-masing musim. Ekspor kedua hasil tersebut, lalu bandingkan dalam spreadsheet untuk mengetahui kapan pembatalan mencapai puncaknya.
Mengunduh dan mengekspor daftar reservasi
Catatan: Untuk mengekspor, Anda harus berada di perangkat tepercaya.
Untuk mengekspor laporan reservasi:
Buka Aplikasi Saya > sistem Front desk > Pemesanan.
Atur filter Anda, lalu klik Cari.
Klik Unduh CSV yang terletak di pojok kanan atas atau pojok kanan bawah halaman.
File diunduh sebagai spreadsheet CSV.
💡 Anda juga dapat menggunakan Laporan Housekeeping di Pemesanan > Housekeeping untuk memberikan staf gambaran harian tentang kedatangan dan status kamar.
Yang termasuk dalam file CSV yang diekspor
File yang diekspor memiliki kolom tambahan yang tidak ditampilkan dalam hasil pencarian di layar. Kolom kosong berarti tidak ada informasi yang dimasukkan, atau kolom tersebut tidak berlaku untuk pemesanan itu.
Bidang yang ditandai dengan (*) hanya berisi data jika pemesanan berasal dari mesin pemesanan langsung Anda atau dibuat secara manual di front desk Anda.
Informasi dasar
Referensi pemesanan
Tanggal dipesan
Nama properti
Nama channel (atau Ekstranet untuk entri manual, atau Langsung untuk pemesanan langsung)
Informasi tamu
Nama depan tamu
Nama belakang tamu
Email tamu
Organisasi tamu
Alamat tamu, baris alamat 2, kota, provinsi, negara, dan kode pos
⚠️ Nomor telepon tamu tidak disertakan dalam file yang diekspor karena alasan keamanan.
Detail menginap
Tanggal check-in
Tanggal check-out
Lama menginap (malam)
(*) Waktu kedatangan
Komentar tamu
Status
Status (Terkonfirmasi, Sudah Check-in, Sudah Check-out, atau Dibatalkan)
Dibatalkan pada (tanggal pembatalan, jika berlaku)
Kamar dan tarif
Tipe kamar
Jumlah kamar
Kamar (nama atau nomor kamar yang ditetapkan)
Paket harga
Harga dan pembayaran
Jumlah subtotal (hanya harga kamar, tidak termasuk tambahan dan biaya lainnya)
(*) Jumlah tambahan orang dewasa
(*) Jumlah tambahan anak
(*) Jumlah tambahan bayi
Jumlah total ekstra (tidak termasuk biaya tamu tambahan)
Jumlah biaya tambahan kartu kredit yang diproses
Persentase biaya tambahan
Total pembayaran
Pembayaran diterima
Total pembayaran deposit yang diproses
Pembayaran terutang
Jumlah tamu
Jumlah dewasa
Jumlah anak-anak
Jumlah bayi
Kolom tambahan
(*) Data khusus properti (jawaban untuk kolom pemesanan khusus)
(*) Referensi (jawaban untuk "Dari mana Anda mendengar tentang kami?", jika diaktifkan)
(*) Pemesanan seluler?: TRUE jika dipesan melalui ponsel, FALSE jika dipesan melalui desktop
Masukkan tarif termasuk biaya: TRUE jika tarif kamar sudah termasuk pajak
Total pajak tetap
Total pajak persentase
(*) Newsletter yang diminta: TRUE jika tamu memilih ikut saat melakukan pemesanan
Ekspor jumlah total tamu untuk periode tertentu
Untuk mengekspor jumlah total tamu yang menginap selama periode tertentu:
Buka Aplikasi Saya > sistem Front desk > Pemesanan.
Di Jenis tanggal, pilih Check-in atau Checked-out.
Di Status, pilih Checked-in atau Checked-out sesuai dengan pilihan jenis tanggal Anda. Hanya pemesanan dengan status ini yang disertakan dalam total.
Tetapkan Tanggal dari dan Tanggal hingga (rentang maksimum adalah 365 hari per ekspor).
Klik Search, lalu klik Download CSV untuk mengunduh file CSV.
Buka file di Excel atau Google Sheets. Gunakan fungsi
SUMpada kolom Number of adults, Number of children, dan Number of infants untuk menghitung total.
⚠️ Jika tamu menginap di properti Anda, tetapi pemesanan mereka masih ditandai sebagai Confirmed atau Pending, tamu tersebut tidak akan dihitung.