Dasar-dasar kalender
Bagaimana cara kerja kalender?
Halaman Kalender menampilkan semua reservasi yang terkonfirmasi, yang sudah check-in, dan yang sudah check-out. Pemesanan yang dibatalkan tidak terlihat di sini.
💡 Lihat semua pemesanan termasuk yang dibatalkan pada halaman Pemesanan.
Kalender Anda menampilkan tipe kamar dan kamar fisiknya. Kamar fisik yang tersedia menentukan ketersediaan inventaris.
➕ Contoh: Jika tipe kamar double Anda memiliki kamar 1, 2, dan 3 tanpa Pemesanan atau penutupan, halaman Inventaris menunjukkan Ketersediaan 3.
Bagaimana cara mengubah nama/nomor kamar fisik?
Untuk mengganti nama kamar fisik atau mengubah angkanya:
Klik pada ruang fisik
Ubah nama ruang fisik di pengaturan
Simpan
Bagaimana cara menyembunyikan atau memperluas/memperpendek kamar?
Untuk menyembunyikan atau menampilkan ruang fisik tipe kamar dan barisnya yang tidak terisi, klik nama tipe kamar untuk menyembunyikan/menampilkan kamar fisik dan baris yang tidak terisi. Gunakan tombol perluas/sembunyikan (sudut kiri atas) untuk menampilkan atau menyembunyikan semua kamar sekaligus.
Menavigasi Kalender
Berapa hari yang bisa saya lihat di kalender saya?
Pilih rentang 14 atau 28 hari dari menu dropdown di kiri atas halaman Kalender.
Bagaimana cara saya berpindah melalui tanggal kalender?
💡 Little Hotelier mengingat tanggal terakhir yang Anda lihat. Klik Lihat hari ini untuk kembali ke tanggal hari ini.
Lihat hari ini: Menampilkan tanggal hari ini sebagai tanggal pertama di kisi kalender
Pemilih tanggal: Pilih langsung tanggal masa lalu atau masa depan apa pun
Tombol panah: Bergerak berdasarkan hari atau minggu
Tampilan 14 hari: < 1 hari, << 7 hari, <<< 14 hari (maju dan mundur)
Tampilan 28 hari: <<< 28 hari maju/mundur
Penutupan kamar
Apa itu penutupan kamar?
Penutupan kamar adalah blok sementara yang dapat Anda letakkan di kamar untuk rentang tanggal tertentu sehingga tidak akan tersedia untuk pemesanan selama periode tersebut. Gunakan untuk renovasi, pemeliharaan, atau menahan kamar untuk pemesanan di masa mendatang.
💡 Penutupan kamar muncul dalam warna merah pada halaman Kalender.
➕ Untuk penutupan permanen, hapus ruangan saja. Pelajari lebih lanjut: Buat, edit, atau hapus tipe kamar.
Bagaimana cara kerja penutupan kamar?
Penutupan kamar mengurangi ketersediaan di halaman Inventaris. Pembukaan kembali meningkatkan ketersediaan.
Bagaimana ketersediaan dihitung?
Jumlah kamar dikurangi pemesanan dan penutupan kamar.
Contoh: 5 kamar double - 2 dipesan - 1 ditutup = 2 tersedia
Apa perbedaan antara penutupan kamar dan penutupan channel?
Penutupan kamar: Menghapus kamar fisik dari semua channel dan mesin pemesanan
Tutup channel: Menghentikan penjualan paket harga di semua channel dan mesin pemesanan Anda
💡 Anda dapat menerapkan keduanya secara bersamaan.
➕ Penutupan kamar berlaku untuk kamar fisik (halaman Kalender). Tutup channel berlaku untuk paket harga (halaman Inventaris).
Bagaimana cara menambahkan penutupan kamar dari kalender?
Ada dua cara untuk menerapkan penutupan kamar:
Klik, seret dan lepas pada kalender dan pilih Penutupan kamar
Klik tombol Penutupan kamar di kanan atas
Buat penutupan kamar
Kamar: Pilih kamar - mendukung multi-pilih dan pencarian untuk beberapa kamar atau tipe kamar
Tanggal mulai: Secara default adalah hari ini (termasuk)
Tanggal akhir: Bawaan: besok (inklusif)
Deskripsi: Catatan internal (tidak terlihat oleh tamu)
Ingatlah untuk mengklik Simpan.
Bagaimana cara mengedit penutupan kamar?
Buka Aplikasi Saya > Front Desk.
Buka halaman Kalender
Klik penutupan kamar
Ubah pengaturan dan Simpan
💡 Seret ujungnya ke kiri (lebih pendek) atau ke kanan (lebih panjang) untuk menyesuaikan panjang penutup dengan cepat.
Cara membuka kembali penutupan kamar
⚠️ Pembukaan kembali meningkatkan ketersediaan kamar di semua channel dan mesin pemesanan.
Buka Aplikasi Saya > Front Desk.
Buka halaman Kalender
Temukan penutupan kamar yang ingin Anda buka kembali dan klik di atasnya
Jendela pop-up akan muncul. Pastikan untuk mengklik Buka kembali ruangan
Membuat dan melihat Pemesanan di kalender
Bagaimana cara membuat Pemesanan dari kalender?
Ada dua cara untuk membuat Pemesanan dari halaman kalender:
Klik, seret dan lepas pada kalender dan pilih Reservasi
Klik tombol Reservasi
Apa yang dimaksud dengan blok warna?
Oranye: Dikonfirmasi, belum melakukan check-in
Hijau: Sudah check-in, namun belum check-out
Abu-abu: Sudah check-out
Biru: Terkonfirmasi pada status Belum Dialokasikan (tidak ada kamar fisik yang ditetapkan)
Merah: Penutupan kamar yang menghalangi kamar
Abu-abu muda: Pembayaran tidak lengkap ("Pemesanan semu")
➕ Segitiga merah di kanan atas = pembayaran yang belum dibayar
Bagaimana saya bisa melihat snapshot Pemesanan?
Arahkan kursor atau klik kaca pembesar pada penanda pemesanan untuk melihat:
Rincian kontak dan informasi tamu
Detail menginap dan sumber pemesanan
Status pembayaran dan saldo terutang
Tombol tindakan cepat (Tambahkan pembayaran, Batalkan, Cetak, Kirim email, Edit, Status)
💡 Dibayar = latar belakang hijau; Belum dibayar = latar belakang merah muda
Apa yang dapat saya lakukan dengan Pemesanan dari kalender?
Sunting: Klik pemesanan → Sunting detail → Simpan
Ubah lama menginap: Seret penanda pemesanan ke kiri (persingkat) atau kanan (perpanjang)
Pindahkan Pemesanan: Seret dan lepas untuk mengubah kamar fisik, tipe kamar, atau tanggal
Ganti status
Anda tidak dapat melakukan check in sebelum tanggal check-in atau check out sebelum tanggal check-out:
Arahkan kursor/klik kaca pembesar
Klik tombol status (Terkonfirmasi/Check-in/Check-out)
💡 Gunakan tanda panah ke bawah untuk memilih status apa pun secara manual
Batalkan reservasi:
⚠️ Hanya dapat membatalkan Pemesanan yang dikonfirmasi. Ubah check-in/check-out menjadi Dikonfirmasi terlebih dahulu.
Arahkan kursor/klik kaca pembesar
Klik Batalkan reservasi
Konfirmasi: Ya, saya yakin
💡 Email pembatalan dikirim ke kontak utama secara otomatis.
Tambahkan Pembayaran
Arahkan kursor/klik kaca pembesar
Klik Tambahkan pembayaran
Gunakan Catat pembayaran atau Proses pembayaran (bergantung pada pengaturan gerbang pembayaran)
Opsi Cetak/Email:
Klik tombol Cetak atau Email dan pilih: formulir Pendaftaran, Invoice, Ringkasan, atau Konfirmasi
💡 Formulir registrasi dapat digunakan sebagai formulir check-in. Klik Cetak > pilih Formulir registrasi.
Reservasi yang tidak dialokasikan
Apa yang dimaksud dengan baris yang belum teralokasi?
Menyimpan Pemesanan valid yang dikonfirmasi yang belum ditetapkan ke kamar fisik.
⚠️ Pemesanan yang tidak dialokasikan mengurangi ketersediaan sama seperti yang dialokasikan.
Bagaimana cara menggunakannya?
Alokasikan kembali reservasi ketika tipe kamar sudah penuh.
Contoh: Pindahkan satu Pemesanan ke Tidak Teralokasi, atur ulang yang lain, lalu pindahkan kembali ke ruang fisik.
Bagaimana saya bisa mengalokasikan Pemesanan yang tidak dialokasikan?
Seret dan lepas ke kamar yang tersedia
Mengedit Nomor Kamar atau Tipe Kamar Pemesanan
Mengapa Pemesanan termasuk dalam Tidak Dialokasikan?
Tidak tersedia malam berturut-turut.
Contoh: kamar 4 gratis hari ini, kamar 5 gratis besok (keduanya kamar ganda). Pemesanan kamar ganda selama 2 malam yang check-in hari ini → masuk ke status belum dialokasikan (tidak ada kamar tunggal tersedia untuk menginap penuh).
⚠️ Terapkan penutupan kamar untuk mencegah tamu berpindah kamar selama menginap.
Kelebihan pemesanan manual
Membuat Pemesanan tanpa memilih Kamar # mengirimkannya ke Un.
Kelebihan pemesanan channel
Sistem tidak dapat menemukan kamar yang tersedia untuk pemesanan.