💡 Perlu diketahui:
Hanya pengguna Admin dan pengguna Umum dengan izin khusus yang dapat melihat detail lengkap kartu pembayaran untuk reservasi.
Anda dapat melihat detail kartu pembayaran reservasi di Little Hotelier hingga tujuh hari setelah tanggal check-out.
Demi keamanan, kode keamanan kartu (CVV) dan kode verifikasi kartu (CVC) tidak disimpan di Little Hotelier; sebagai gantinya, kode dikirimkan kepada Anda melalui lampiran .pdf tanpa nama dalam email konfirmasi reservasi.
Mengapa detail kartu pembayaran penting untuk reservasi?
Anda dapat menggunakan detail kartu pembayaran tamu untuk memproses pembayaran reservasi mereka.
Ada dua cara untuk melakukannya:
Secara otomatis — dengan menggunakan gerbang pembayaran terintegrasi, seperti Pembayaran Little Hotelier.
Secara manual — dengan memproses dan mencatat pembayaran sendiri (jika Anda tidak menggunakan gerbang pembayaran terintegrasi).
Siapa yang dapat melihat dan mengedit detail kartu pembayaran reservasi?
Pengguna admin dapat — tetapi hanya setelah memasukkan kode keamanan, seperti yang dijelaskan di bawah — sedangkan pengguna Umum dapat menambahkan detail kartu pembayaran tetapi tidak dapat mengedit atau melihatnya nanti.
Bagaimana cara melihat dan mengedit detail kartu pembayaran reservasi?
Pengguna admin harus mengikuti langkah-langkah berikut:
Di ResepsionisLittle Hotelier, buka halaman Kalender atau halaman Reservasi.
Cari reservasi dan klik.
Buka tab Detail > di bawah bagian Pembayaran > klik tombol Lihat.
Email yang berisi kode keamanan akan dikirim ke alamat email akun pengguna ini — buka dan catat kode tersebut.
Di jendela Akses Keamanan Diperlukan , masukkan kode keamanan.
Klik Konfirmasi.
Jika perlu, perbarui detail kartu pembayaran.
Klik Perbarui untuk menyimpan detail kartu pembayaran.
⚠️ Jika Anda tidak menyimpan perubahan dan keluar dari jendela saat ini, perubahan akan dibatalkan.
💡 Anda dapat melihat detail kartu pembayaran reservasi di Little Hotelier hingga tujuh hari setelah tanggal check-out.
Apa itu kode keamanan kartu (CVV)?
Biasanya terletak di bagian belakang kartu pembayaran, kode keamanan kartu (CVV) — juga dikenal sebagai kode verifikasi kartu (CVC) — adalah nomor yang digunakan untuk verifikasi selama transaksi online, dan dengan demikian, dapat digunakan untuk memproses pembayaran reservasi.
💡 Catatan:
Di Little Hotelier, bidang CVV hanya dapat dilihat oleh properti yang menggunakan Pembayaran Little Hotelier.
Beberapa tetapi tidak semua channel mengirimkan CVV ke Little Hotelier — misalnya, Booking.com.
⚠️ Demi keamanan, CVV dan CVC tidak disimpan di Little Hotelier; sebagai gantinya, kode dikirimkan kepada Anda melalui lampiran .pdf tanpa nama dalam email konfirmasi reservasi.
Apakah saya harus memasukkan sendiri CVV saat menambahkan detail kartu pembayaran reservasi?
Ya, Anda harus melakukannya untuk menyimpan CVV “dalam sistem” dan digunakan lagi untuk pembayaran reservasi selanjutnya.
⚠️ Satu-satunya waktu CVV tidak diperlukan untuk menyimpan kartu pembayaran dalam sistem adalah saat bank tamu DAN bank properti keduanya berbasis di Australia, Kanada, atau Amerika Serikat.
Apakah saya harus memasukkan CVV setiap kali memproses transaksi reservasi dengan Pembayaran Little Hotelier?
Tidak, Pembayaran Little Hotelier menyimpan CVV kartu pembayaran setelah dimasukkan, artinya Anda tidak perlu memasukkan detail kartu pembayaran lagi untuk memproses pembayaran lain untuk reservasi.
💡 Anda tidak dapat menggunakan gerbang pembayaran pihak ketiga untuk memproses transaksi secara manual — hanya Pembayaran Little Hotelier.
⚠️ Setelah memasukkan CVV, klik Simpan dan tutup jendela reservasi, dan ingat — Anda tidak akan dapat melihat nomor ini lagi.
Bisakah saya melihat atau mengedit CVV?
Demi keamanan, Anda tidak dapat menampilkan CVV di Little Hotelier setelah CVV dimasukkan untuk reservasi. Jika Anda tidak menyertakan CVV saat memasukkan detail kartu pembayaran reservasi, atau Anda yakin bahwa kode yang Anda masukkan salah, Anda dapat menambahkannya dengan mengikuti langkah-langkah di bagian atas, berjudul Bagaimana cara melihat dan mengedit detail kartu pembayaran reservasi?
💡 Jika Anda tidak memiliki gerbang pembayaran terintegrasi, Anda tetap memerlukan CVV untuk memproses pembayaran; namun, pembayaran ini tidak akan diproses melalui Little Hotelier melainkan terminal tempat penjualan Anda, dan CVV akan dikirimkan kepada Anda melalui lampiran .pdf tanpa nama dalam email konfirmasi reservasi.