Anda dapat mencari reservasi, pembatalan, atau perubahan apa pun yang diterima oleh Channel Manager.
Cara mencari reservasi di Channel Manager:
Klik Reservasi.
Masukkan kriteria pencarian dan filter hasil Anda:
Kriteria pencarian:
ID Reservasi — Nomor identifikasi reservasi yang diberikan kepada tamu.
Nama belakang tamu — Nama belakang yang dimasukkan tamu saat melakukan pemesanan. Jika mencari hanya berdasarkan nama belakang, Anda harus memasukkan rentang tanggal.
Tampilkan tanggal berdasarkan — Masukkan rentang tanggal dan pilih apakah ingin mencari berdasarkan tanggal check-in atau tanggal saat reservasi dibuat.
Filter hasil berdasarkan:
Channel — Pilih channel pemesanan yang ingin disertakan dalam hasil pencarian.
Status pemesanan — Filter berdasarkan DIPESAN, DIUBAH, atau DIBATALKAN.
Status PMS — Jika Anda memiliki PMS terintegrasi, Anda dapat memfilter berdasarkan TERKIRIM, GAGAL, atau MENUNGGU.
Klik Cari.
Reservasi yang cocok akan ditampilkan dalam hasil pencarian. Klik ID Reservasi untuk melihat informasi lebih lanjut tentang reservasi. Klik untuk mengekspor berkas .CSV yang dapat dibuka di aplikasi spreadsheet seperti Microsoft Excel, Apple Numbers, dll.
Catatan:
Anda hanya dapat mencari reservasi yang dibuat atau melakukan check-out dalam 548 hari terakhir. Reservasi yang lebih lama tidak dapat diakses.
Beberapa reservasi dari kanal tertentu tidak diproses oleh Channel Manager dan tidak akan muncul dalam hasil pencarian.
Saat reservasi dibatalkan, ketersediaan berdasarkan tipe kamar/tarif akan diperbarui secara otomatis.
Informasi Identitas Pribadi (PII) tamu akan disamarkan 180 hari setelah tanggal check-out reservasi.
Mengidentifikasi sumber pemesanan dari ID Reservasi
Nomor ID Reservasi menunjukkan asal pemesanan:
LH: Pemesanan manual yang dibuat di Little Hotelier
BBN atau BB: Pemesanan melalui mesin pemesanan di situs web Anda (Pemesanan Langsung)
Kode channel: Setiap channel (OTA) memiliki kode uniknya sendiri (mis., BDC untuk Booking.com)