Cara melakukan check-in dan check-out tamu dengan memperbarui status pemesanan mereka di Little Hotelier
Mengapa memperbarui status pemesanan itu penting
Menjaga status pemesanan tetap terkini membantu Anda untuk:
Memantau tahapan menginap tamu
Menjaga keakuratan catatan dan laporan kamar
Memberi sinyal bahwa kamar siap dibersihkan dan tersedia untuk pemesanan baru
Menghapus tipe kamar dan tarif setelah tamu meninggalkan properti. Kamar dengan status Dikonfirmasi atau Check-in dilakukan tidak dapat dihapus, meskipun tamu sudah pergi
Status pemesanan yang tersedia
Ada tiga status pemesanan:
Dikonfirmasi: Status default untuk pemesanan baru
Check-in dilakukan: Tamu telah tiba dan kunci telah diberikan
Check-out dilakukan: Tamu telah pergi dan kamar siap dibersihkan
Bagaimana cara mengubah status pemesanan?
Temukan pemesanan Anda
Buka Aplikasi Saya > Sistem Front Desk. Ada dua cara untuk menemukan pemesanan:
Kalender: cari pemesanan di kalender Anda
Pemesanan: cari pemesanan menggunakan filter yang tersedia
Ubah status pemesanan
Untuk melakukan check-in atau check-out tamu, perbarui status pemesanan:
Buka Aplikasi Saya > pilih Sistem Front Desk > Pemesanan atau Kalender > temukan pemesanan
Setelah menemukan pemesanan, buka untuk melihat tab Detail
Cari menu tarik-turun status yang terletak di pojok kanan bawah
Pilih status baru dari opsi yang tersedia (misalnya, ubah menjadi Check-out dilakukan):
Dikonfirmasi: ini adalah status default untuk pemesanan yang baru dibuat. Artinya tamu belum melakukan check-in.
Check-in dilakukan: gunakan status ini saat tamu tiba dan telah menerima kunci (pembayaran mungkin sudah selesai tergantung pada kebijakan Anda).
Check-out dilakukan: pilih status ini setelah tamu meninggalkan properti Anda, mengembalikan kunci, dan kamar siap dibersihkan.
Ulangi langkah ini untuk setiap tamu yang telah pergi. Anda perlu melakukan check-out untuk setiap pemesanan secara terpisah.
Apa yang terjadi setelah saya mengubah status pemesanan?
Perubahan status ditampilkan melalui warna berbeda di Kalender, sehingga Anda dapat melihat status semua pemesanan dengan mudah dalam sekali pandang.