Lewati ke konten utama

Sesuaikan email tamu

Sesuaikan komunikasi dengan tamu menggunakan email yang dipersonalisasi.

Arahkan ke Resepsionis > Penyiapan > Email > Email Tamu untuk menyiapkan templat berikut untuk komunikasi tamu Little Hotelier:

  • konfirmasi pemesanan

  • pembatalan

  • pengingat sebelum kedatangan

  • ucapan terima kasih setelah keberangkatan

💡 Catatan:

  • Email ini hanya dikirim untuk pemesanan langsung dan reservasi manual

  • Jika Keterlibatan tamu termasuk dalam langganan Little Hotelier Anda, beberapa pesan tamu juga dapat dikelola dan disesuaikan di Aplikasi Saya > Keterlibatan Tamu

  • Email hanya akan dikirim untuk reservasi yang menyertakan alamat email pemesan

Anda dapat mempersonalisasi baris subjek, gambar bagian atas, dan teks pesan sehingga setiap email tamu mencerminkan merek properti Anda.

Templat email yang tersedia

Templat default

  • Detail konfirmasi dikirim segera setelah pemesanan dibuat

  • Centang Kirim email pemberitahuan tamu kepada tamu untuk mengirim email otomatis setiap kali reservasi dibuat (mengharuskan adanya alamat email di data reservasi)

  • Email konfirmasi pembatalan dikirim saat pemesanan dibatalkan

Templat opsional

  • Email pengingat yang dikirim sebelum kedatangan tamu dengan waktu pengiriman yang dapat dikonfigurasi

  • Email ucapan terima kasih yang dikirim setelah tamu keluar dengan waktu pengiriman yang dapat dikonfigurasi

Aktifkan email konfirmasi pemesanan untuk tamu

Langkah untuk mengaktifkan:

  1. Buka Resepsionis > Penyiapan > Email > Email Tamu

  2. Klik Ubah di samping Pemberitahuan Tamu

  3. Centang Kirim email pemberitahuan tamu kepada tamu

  4. Klik Simpan

Kirim email konfirmasi pemesanan untuk pemesanan manual yang dibuat di Resepsionis:

  1. Buka reservasi.

  2. Klik Email > Konfirmasi.

Sesuaikan email tamu

  1. Buka Penyiapan > Email > Email Tamu

  2. Klik Ubah pada templat yang ingin Anda ubah

  3. Personalisasi teks dan tambahkan gambar

  4. Pratinjau perubahan sebelum menyimpan

Anda dapat menyesuaikan:

  • Subjek

  • Gambar bagian atas dan alamat tautan gambar bagian atas

  • Teks bagian atas

  • Teks bagian bawah

  • Gambar bagian bawah dan alamat tautan gambar bagian bawah

Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan yang muncul di email tamu Anda diambil langsung dari pengaturan properti Anda. Untuk meninjau atau memperbarui:

  1. Buka Penyiapan > Pengaturan Properti & Kamar > Detail Properti > Kebijakan

  2. Edit Syarat & Ketentuan Anda

  3. Simpan perubahan

Kolom email

Semua templat

  • Baris subjek

  • Gambar dan teks bagian atas

  • Gambar dan teks bagian bawah

Hanya untuk templat sebelum kedatangan dan setelah keberangkatan

  • Diaktifkan

  • Jumlah hari sebelum/sesudah kedatangan/keberangkatan

Kirim email uji

  • Edit templat

  • Klik Pratinjau untuk melihat perubahan

  • Masukkan alamat email di kolom Kepada

  • Klik Kirim Email Uji

Catatan gambar

  • Gunakan URL lengkap (http:// atau https://)

  • Gunakan format .jpg, .gif, atau .png

  • Ukuran maksimum: 600x210 piksel

  • Email sebelum kedatangan mungkin tidak dikirim untuk pemesanan yang dibuat setelah jangka waktu yang ditentukan

Artikel Terkait
Apakah pertanyaan Anda terjawab?