Lewati ke konten utama
Semua KoleksiChannel managerChannel
Laporkan reservasi Booking com sebagai tidak hadir atau pembayaran tidak valid
Laporkan reservasi Booking com sebagai tidak hadir atau pembayaran tidak valid
Diperbarui lebih dari 5 bulan yang lalu

Reservasi Booking.com memiliki tab bernama Kelola Reservasi, yang memungkinkan Anda untuk:

  • Melaporkan kartu pembayaran sebagai tidak valid

  • Meminta pembatalan reservasi karena kartu pembayaran tidak valid

  • Menandai reservasi sebagai tidak hadir

Melaporkan kartu pembayaran sebagai tidak valid ke Booking.com

  • Buka reservasi Booking.com > klik tab Kelola Reservasi

  • Klik Laporkan kartu pembayaran sebagai tidak valid ke Booking.com

  • Jika berhasil, jendela konfirmasi hijau akan muncul

  • Jika terjadi kesalahan, jendela merah akan ditampilkan. Informasi selengkapnya, silakan periksa ekstranet Booking.com Anda.​

Minta pembatalan reservasi ke Booking.com karena kartu pembayaran tidak valid

  • Buka reservasi Booking.com > klik tab Kelola Reservasi

  • Klik Minta pembatalan reservasi ke Booking.com karena kartu pembayaran tidak valid

  • Jika berhasil, jendela konfirmasi hijau akan muncul. Harap tunggu konfirmasi pembatalan dari Booking.com.

  • Jika terjadi kesalahan, jendela merah akan ditampilkan. Informasi selengkapnya, silakan periksa ekstranet Booking.com Anda.

Minta Booking.com untuk menandai reservasi sebagai tidak hadir

  1. Buka reservasi Booking.com > klik tab Kelola Reservasi

  2. Klik Minta Booking.com untuk menandai reservasi sebagai tidak hadir

  3. Secara default, semua kamar dalam reservasi dipilih. Hapus centang kamar yang tidak ingin Anda laporkan sebagai tidak hadir

    User-added image
  4. Untuk setiap kamar yang tidak hadir, pilih apakah akan membebaskan biaya dengan memilih Ya atau Tidak di bawah Apakah Anda ingin membebaskan biaya ketidakhadiran untuk reservasi ini?

    User-added image
  5. Untuk mengirimkan permintaan, klik Ya, tandai sebagai tidak hadir

    User-added image
  6. Jendela konfirmasi hijau akan muncul

  7. Jika terjadi kesalahan, jendela merah akan ditampilkan. Informasi selengkapnya, silakan periksa ekstranet Booking.com Anda.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?