Jika Anda perlu mentransfer akun Little Hotelier ke pemilik baru, Anda dapat meminta perubahan kepemilikan, bukan membatalkan langganan.
Jika properti Anda baru saja terjual, Anda tidak lagi mengelola akun secara langsung, atau akun perlu dialihkan ke manajer baru, Anda dapat mentransfer akun ke pemilik baru tanpa perlu membatalkan langganan.
Cara meminta perubahan kepemilikan
Permintaan perubahan kepemilikan akun Little Hotelier harus dilakukan oleh pengguna penagihan utama:
Masuk ke Little Hotelier.
Klik nama properti Anda di pojok kanan atas, lalu pilih Penagihan dari daftar dropdown.
Anda akan diarahkan ke portal penagihan swalayan. Klik tab Akun.
Klik Kelola akun.
Ini akan membuka formulir permintaan akun. Klik Lanjutkan, lalu pilih Ubah kepemilikan akun saya.Lengkapi kolom yang wajib diisi pada formulir.
Siapa yang dapat meminta perubahan kepemilikan?
Hanya pengguna penagihan utama yang dapat meminta perubahan kepemilikan. Untuk mengelola pengguna penagihan, klik nama properti Anda > pilih Penagihan > klik tab Pengguna penagihan.
Bagaimana saya tahu bahwa permintaan perubahan kepemilikan sudah diproses?
Jika Anda pelanggan Little Hotelier Basics dan mendaftar secara online, permintaan akan diproses secepat mungkin, dan Anda akan menerima email konfirmasi bahwa permintaan telah diproses.
Jika Anda bukan pelanggan Little Hotelier Basics dan akun disiapkan dengan bantuan tim kami, kami akan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi data, dan mengumpulkan informasi tambahan jika diperlukan.
Saya baru saja mengambil alih kepemilikan properti — bagaimana cara mendapatkan akses ke akun Little Hotelier?
Jika akun Little Hotelier perlu dialihkan kepada Anda sebagai pemilik atau manajer baru properti, pemegang akun saat ini harus mengajukan permintaan perubahan kepemilikan, dan menominasikan Anda sebagai pemilik baru. Jika Anda tidak dapat menghubungi pemegang akun saat ini atau tidak memiliki akses ke akun, hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.