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Risoluzione degli errori generali

Aggiornato questa settimana

Tipi di errori generali

  • Accesso non autorizzato

  • «Errore durante la verifica di reCAPTCHA»: questo errore può verificarsi durante l'aggiornamento delle impostazioni o delle immagini nella piattaforma SiteMinder

  • Non sei autorizzato a eseguire questa azione

  • «Impossibile recuperare» durante il caricamento dei dati

  • «Errore del server 500»

  • «Qualcosa è andato storto: contatta l'assistenza»

  • «Ops, qualcosa è andato storto, riprova»

  • Messaggio 401/Forbidden

  • Messaggio di errore per disconnettersi e riconnettersi

Passaggi di base per la risoluzione dei problemi

Prova questi passaggi:

  1. Aggiorna la pagina e riprova.

  2. Apri il browser in modalità in incognito o privata.

  3. Cancella la cache e i cookie del browser.

  4. Connettiti a una rete diversa o disattiva qualsiasi VPN.

  5. Prova a utilizzare un dispositivo diverso.

  6. Aggiorna il browser all'ultima versione.

  7. Se stai usando Google Chrome, assicurati che Google Translate sia disattivato (controlla le impostazioni della lingua del browser).

Se hai bisogno di ulteriore assistenza dopo aver provato i passaggi per la risoluzione dei problemi, contatta il nostro team di assistenza con i dettagli pertinenti e gli screenshot.

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