Prima di iniziare
Gestisci le impostazioni dell'autenticazione a più fattori (Multi-factor Authentication, MFA) tramite Icona utente (in alto a destra) > Il mio account
La configurazione dell'autenticazione a più fattori è obbligatoria entro 30 giorni dal primo accesso
È possibile utilizzare un solo metodo di autenticazione alla volta (può essere reimpostato in qualsiasi momento)
L'app mobile Little Hotelier è l'opzione raccomandata per l'autenticazione a più fattori in quanto è la più sicura
Panoramica
L'autenticazione a più fattori aggiunge un livello di sicurezza essenziale al tuo account. Dopo aver inserito la tua e-mail e password, dovrai fornire una password monouso univoca dall'app mobile Little Hotelier o da un'app di autenticazione alternativa. Questa misura di sicurezza aggiuntiva protegge i dati sensibili degli ospiti e della struttura da accessi non autorizzati.
Configurazione dell’autenticazione a più fattori
Ogni membro dello staff necessita del proprio account utente per accedere a Little Hotelier e completare l'autenticazione a più fattori sul proprio dispositivo personale.
Metodi di autenticazione
Opzione 1: App mobile Little Hotelier (metodo consigliato)
Scarica l'app Little Hotelier dall'App Store o da Google Play utilizzando il codice QR qui sotto
Accedi al tuo account Little Hotelier
Fai clic su Voglio proteggere l'account con Little Hotelier quando richiesto per la configurazione dell'autenticazione a più fattori
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per accedere all'app mobile
Fai clic su Usa questo dispositivo per l'autenticazione a più fattori (MFA)
Abilita l'accesso biometrico (riconoscimento facciale o dell'impronta digitale) quando richiesto
Segui le istruzioni del tuo dispositivo per abilitare/consentire l'accesso all'autenticazione biometrica
Una volta completata la configurazione, vedrai un messaggio di conferma e verrai automaticamente connesso sia sull'app mobile che sul desktop
Nota: Se preferisci non utilizzare l'accesso biometrico, dovrai utilizzare un'opzione di autenticazione alternativa.
Opzione 2: App di autenticazione alternative
Le app supportate includono:
Authy
Google Authenticator
Microsoft Authenticator
Passaggi per la configurazione
Accedi al tuo account Little Hotelier
Seleziona Opzioni di autenticazione alternativa quando richiesto
Fai clic su Avanti
Inserisci il codice dalla tua app di autenticazione scelta per completare la configurazione
Opzione 3: Autenticatore per browser web
Utilizza un'estensione del browser come autenticatore per l’autenticazione a più fattori:
Apri un browser Chrome e cerca il Chrome web store
Cerca Authenticator o 2! Authenticator nel Chrome web store e fai clic su Aggiungi a Chrome
Fai clic sull'icona e scarica l'estensione, quindi fai clic sull'icona a forma di matita per modificare
Fai clic sul pulsante più (+) per creare un nuovo account
Nella schermata di accesso, fai clic sull'opzione "Problemi con la scansione, inserisci manualmente il codice"
Copia il codice visualizzato sullo schermo
Incolla questo codice nell'estensione dell'autenticatore, quindi fai clic su Avanti
Copia il codice monouso generato dall'estensione e incollalo nella pagina di accesso per completare la configurazione
Quando sono richiesti i codici dell’autenticazione a più fattori
Dovrai inserire un codice univoco quando:
Sono trascorsi 30 giorni dall'ultima verifica
Utilizzi un nuovo browser o la modalità di navigazione in incognito
Accedi a Little Hotelier da un nuovo dispositivo
Dopo aver cancellato la cache o i cookie del browser
Reimposta l’autenticazione a più fattori
Scenari comuni per la reimpostazione dell’autenticazione a più fattori
Potrebbe essere necessario reimpostare l’autenticazione a più fattori quando:
Stai cambiando metodo di autenticazione
Il tuo dispositivo è perso, rubato o danneggiato
Hai eseguito un ripristino alle impostazioni di fabbrica sul tuo dispositivo
Hai eliminato la tua app di autenticazione per sbaglio
Stai passando a un nuovo dispositivo
Quando puoi ancora accedere
Vai su Icona utente > Il mio account
Fai clic su Aggiorna accanto all'autenticazione a più fattori
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per reimpostare
Quando non riesci ad accedere
Contatta il nostro team di assistenza per reimpostare il tuo metodo di autenticazione a più fattori