Importante:
Per gestire le impostazioni dell'autenticazione a più fattori (MFA), clicca sull'icona utente (angolo in alto a destra) > Il mio account.
È obbligatorio impostare l'autenticazione a più fattori entro i 30 giorni dal primo accesso al tuo account.
Si può utilizzare solo un metodo di autenticazione alla volta, che si può reimpostare in qualsiasi momento.
Consigliamo di utilizzare l'app mobile di Little Hotelier per l'autenticazione a più fattori. È l'opzione più semplice e sicura.
Panoramica
L'autenticazione a più fattori (MFA) è un livello di sicurezza aggiuntivo, che chiede agli utenti un ulteriore passaggio di autenticazione per accedere agli account online. Nel primo passaggio si inseriscono i dati di accesso (indirizzo email e password). Nel secondo passaggio si riceve un codice univoco (password monouso) direttamente sul telefono o sul tablet tramite SMS, chiamata o app di autenticazione. L'autenticazione a più fattori è importante perché il livello di sicurezza aggiuntivo protegge i dati sensibili degli ospiti e della struttura impedendo gli accessi non autorizzati.
Come ricevo il codice univoco?
Puoi ricevere il tuo codice univoco tramite uno dei seguenti metodi:
L'app mobile di Little Hotelier (consigliato): è il metodo preferibile
App di autenticazione: tramite un'app terza come Authy, Google Authenticator o Microsoft Authenticator
Chiamata (cellulare o telefono fisso): se non hai uno smartphone o preferisci non utilizzare un'app, puoi ricevere il codice tramite una chiamata
SMS: ricevi il codice tramite SMS
Quando ti serve il codice?
Sarà richiesto un codice univoco durante l'accesso nelle situazioni seguenti:
Ogni 30 giorni
Quando si utilizza un nuovo browser o si naviga in modalità incognito
Quando si utilizza un nuovo dispositivo
Dopo aver svuotato la cache o cancellato i cookie del browser
App mobile di Little Hotelier
Segui questi passaggi per impostare l'autenticazione a più fattori con l'app mobile di Little Hotelier per la prima volta.
Passaggio 1
Scarica l'app mobile di Little Hotelier sul tuo dispositivo utilizzando il codice QR sullo schermo o cerca Little Hotelier nell'App Store o su Google Play
Passaggio 2
Accedi al tuo account Little Hotelier
Passaggio 3
Ti verrà chiesto di impostare l'autenticazione a più fattori. Clicca su Voglio proteggere l'account con Little Hotelier.
Passaggio 4
Segui le istruzioni sullo schermo per accedere all'app mobile di Little Hotelier.
Passaggio 5
Clicca su Usa questo dispositivo per l'autenticazione a più fattori (MFA) per configurare l'autenticazione a più fattori, quindi abilita l'accesso biometrico (riconoscimento facciale o con impronta digitale). Segui le istruzioni del dispositivo per abilitare/consentire l'accesso al metodo di autenticazione biometrica utilizzata dal tuo dispositivo.
Nota bene:
Se non vuoi utilizzare l'accesso biometrico, dovrai utilizzare un metodo di autenticazione alternativo.
Passaggio 6
Dopo aver abilitato l'autenticazione biometrica, visualizzerai la conferma che la configurazione dell'autenticazione a più fattori è avvenuta con successo. La pagina sarà reindirizzata al pannello di controllo dell'app mobile e sarà effettuato l'accesso al dispositivo desktop.
Opzioni di autenticazione alternative
Passaggi per impostare l'autenticazione a più fattori con opzioni di autenticazione alternative come SMS, chiamata o app di autenticazione.
Passaggio 1
Accedi al tuo account Little Hotelier
Passaggio 2
Ti verrà chiesto di impostare l'autenticazione a più fattori. Clicca su Opzioni di autenticazione alternativa.
Passaggio 3
Seleziona un metodo di autenticazione per ricevere un codice univoco:
App di autenticazione: incolla il codice che visualizzi sullo schermo nell'app di autenticazione oppure scansiona il codice QR
SMS: inserisci il numero di telefono per ricevere un SMS
Chiamata: inserisci un numero di cellulare o fisso
Passaggio 4
Clicca su Avanti e inserisci nella pagina di accesso il codice ricevuto su cellulare, telefono fisso o app di autenticazione
Reimposta l'autenticazione a più fattori
Potrebbero verificarsi situazioni in cui è necessario reimpostare l'autenticazione a più fattori. Ecco alcuni esempi:
Modifica metodo: vuoi cambiare il modo in cui ricevi il codice di verifica, ad esempio passare dall'SMS all'app
Nuovo dispositivo: devi sostituire il tuo dispositivo con uno nuovo
Accesso perso: hai perso o danneggiato il tuo dispositivo oppure ti è stato rubato
Ripristino impostazioni di fabbrica: hai ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo
App eliminata: hai eliminato per sbaglio l'app di autenticazione
Come reimpostare l'autenticazione a più fattori se riesci a effettuare l'accesso
Clicca sull'icona dell'utente (angolo in alto a destra) > Il mio account
Clicca su Aggiorna accanto alla verifica in due passaggi
Clicca su Aggiorna e segui i passaggi sullo schermo per reimpostare l'autenticazione a più fattori
Come reimpostare l'autenticazione a più fattori se non riesci a effettuare l'accesso
Se non riesci ad accedere al tuo account, contatta il nostro team di assistenza che si occuperà di reimpostare il tuo metodo di autenticazione a più fattori.