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Imposta l'autenticazione a più fattori (MFA)

Scopri come gestire le impostazioni dell'autenticazione a più fattori (Multi-factor Authentication, MFA) per il tuo account Little Hotelier.

Aggiornato oltre una settimana fa

Prima di iniziare

  • Gestisci le impostazioni dell'autenticazione a più fattori (Multi-factor Authentication, MFA) tramite Icona utente (in alto a destra) > Il mio account

  • La configurazione dell'autenticazione a più fattori è obbligatoria entro 30 giorni dal primo accesso

  • È possibile utilizzare un solo metodo di autenticazione alla volta (può essere reimpostato in qualsiasi momento)

  • L'app mobile Little Hotelier è l'opzione raccomandata per l'autenticazione a più fattori in quanto è la più sicura

Panoramica

L'autenticazione a più fattori aggiunge un livello di sicurezza essenziale al tuo account. Dopo aver inserito la tua e-mail e password, dovrai fornire una password monouso univoca dall'app mobile Little Hotelier o da un'app di autenticazione alternativa. Questa misura di sicurezza aggiuntiva protegge i dati sensibili degli ospiti e della struttura da accessi non autorizzati.

Configurazione dell’autenticazione a più fattori

Ogni membro dello staff necessita del proprio account utente per accedere a Little Hotelier e completare l'autenticazione a più fattori sul proprio dispositivo personale.

Metodi di autenticazione

Opzione 1: App mobile Little Hotelier (metodo consigliato)

  1. Scarica l'app Little Hotelier dall'App Store o da Google Play utilizzando il codice QR qui sotto

  2. Accedi al tuo account Little Hotelier

  3. Fai clic su Voglio proteggere l'account con Little Hotelier quando richiesto per la configurazione dell'autenticazione a più fattori

  4. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per accedere all'app mobile

  5. Fai clic su Usa questo dispositivo per l'autenticazione a più fattori (MFA)

  6. Abilita l'accesso biometrico (riconoscimento facciale o dell'impronta digitale) quando richiesto

  7. Segui le istruzioni del tuo dispositivo per abilitare/consentire l'accesso all'autenticazione biometrica

  8. Una volta completata la configurazione, vedrai un messaggio di conferma e verrai automaticamente connesso sia sull'app mobile che sul desktop

Nota: Se preferisci non utilizzare l'accesso biometrico, dovrai utilizzare un'opzione di autenticazione alternativa.

Opzione 2: App di autenticazione alternative

Le app supportate includono:

  • Authy

  • Google Authenticator

  • Microsoft Authenticator

Passaggi per la configurazione

  1. Accedi al tuo account Little Hotelier

  2. Seleziona Opzioni di autenticazione alternativa quando richiesto

  3. Fai clic su Avanti

  4. Inserisci il codice dalla tua app di autenticazione scelta per completare la configurazione

Opzione 3: Autenticatore per browser web

Utilizza un'estensione del browser come autenticatore per l’autenticazione a più fattori:

  1. Apri un browser Chrome e cerca il Chrome web store

  2. Cerca Authenticator o 2! Authenticator nel Chrome web store e fai clic su Aggiungi a Chrome

  3. Fai clic sull'icona e scarica l'estensione, quindi fai clic sull'icona a forma di matita per modificare

  4. Fai clic sul pulsante più (+) per creare un nuovo account

  5. Nella schermata di accesso, fai clic sull'opzione "Problemi con la scansione, inserisci manualmente il codice"

  6. Copia il codice visualizzato sullo schermo

  7. Incolla questo codice nell'estensione dell'autenticatore, quindi fai clic su Avanti

  8. Copia il codice monouso generato dall'estensione e incollalo nella pagina di accesso per completare la configurazione

Quando sono richiesti i codici dell’autenticazione a più fattori

Dovrai inserire un codice univoco quando:

  • Sono trascorsi 30 giorni dall'ultima verifica

  • Utilizzi un nuovo browser o la modalità di navigazione in incognito

  • Accedi a Little Hotelier da un nuovo dispositivo

  • Dopo aver cancellato la cache o i cookie del browser

Reimposta l’autenticazione a più fattori

Scenari comuni per la reimpostazione dell’autenticazione a più fattori

Potrebbe essere necessario reimpostare l’autenticazione a più fattori quando:

  • Stai cambiando metodo di autenticazione

  • Il tuo dispositivo è perso, rubato o danneggiato

  • Hai eseguito un ripristino alle impostazioni di fabbrica sul tuo dispositivo

  • Hai eliminato la tua app di autenticazione per sbaglio

  • Stai passando a un nuovo dispositivo

Quando puoi ancora accedere

  1. Vai su Icona utente > Il mio account

  2. Fai clic su Aggiorna accanto all'autenticazione a più fattori

  3. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per reimpostare

Quando non riesci ad accedere

Contatta il nostro team di assistenza per reimpostare il tuo metodo di autenticazione a più fattori

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