Importante:
Per gestire le impostazioni dell'autenticazione a più fattori (MFA), clicca sull'icona utente (angolo in alto a destra) e poi su Il mio account.
È obbligatorio impostare l'autenticazione a più fattori entro 30 giorni dal primo accesso all'account.
Si può utilizzare solo un metodo di autenticazione alla volta, che si può reimpostare in qualsiasi momento.
Consigliamo di utilizzare l'app mobile di Little Hotelier per l'autenticazione a più fattori. È l'opzione più semplice e sicura.
Panoramica
L'autenticazione a più fattori (MFA) è un livello di sicurezza aggiuntivo, che chiede agli utenti un ulteriore passaggio di autenticazione per accedere agli account online. Nel primo passaggio si inseriscono i dati di accesso (indirizzo e-mail e password). Nel secondo passaggio si riceve un codice univoco (password monouso) direttamente sul telefono o sul tablet tramite SMS, chiamata o app di autenticazione. L'autenticazione a più fattori è importante perché il livello di sicurezza aggiuntivo protegge i dati sensibili degli ospiti e della struttura impedendo gli accessi non autorizzati.
Configurare l'autenticazione a più fattori (MFA)
Ogni persona deve essere aggiunta come utente in modo da poter accedere a Little Hotelier e completare l'autenticazione a più fattori sul proprio dispositivo. Scopri di più su come creare e gestire gli utenti.
Come ricevo il codice univoco?
Puoi ricevere il tuo codice univoco tramite uno dei seguenti metodi:
L'app mobile di Little Hotelier: è il metodo preferibile
App di autenticazione: tramite un'app terza come Authy, Google Authenticator o Microsoft Authenticator
Quando ti serve il codice?
Sarà richiesto un codice univoco durante l'accesso nelle situazioni seguenti:
Ogni 30 giorni
Quando si utilizza un nuovo browser o si naviga in modalità incognito
Quando si utilizza un nuovo dispositivo
Dopo aver svuotato la cache o cancellato i cookie del browser
App mobile di Little Hotelier
Segui questi passaggi per impostare l'autenticazione a più fattori con l'app mobile di Little Hotelier per la prima volta.
Passaggio 1
Scarica l'app mobile di Little Hotelier sul tuo dispositivo utilizzando il codice QR sullo schermo o cerca Little Hotelier nell'App Store o su Google Play
Passaggio 2
Accedi al tuo account Little Hotelier
Passaggio 3
Ti verrà chiesto di impostare l'autenticazione a più fattori. Clicca su Voglio proteggere l'account con Little Hotelier.
Passaggio 4
Segui le istruzioni sullo schermo per accedere all'app mobile di Little Hotelier.
Passaggio 5
Clicca su Usa questo dispositivo per l'autenticazione a più fattori (MFA) per configurare l'autenticazione a più fattori, quindi abilita l'accesso biometrico (riconoscimento facciale o con impronta digitale). Segui le istruzioni del dispositivo per abilitare/consentire l'accesso al metodo di autenticazione biometrica utilizzata dal tuo dispositivo.
Nota bene: Se non vuoi utilizzare l'accesso biometrico, dovrai utilizzare un'app di autenticazione alternativa.
Passaggio 6
Dopo aver abilitato l'autenticazione biometrica, visualizzerai la conferma che la configurazione dell'autenticazione a più fattori è avvenuta con successo. La pagina sarà reindirizzata al pannello di controllo dell'app mobile e sarà effettuato l'accesso al dispositivo desktop.
Opzioni di autenticazione alternative
Passaggi da seguire per impostare l'autenticazione a più fattori con un'app di autenticazione alternativa.
Passaggio 1
Accedi all'account Little Hotelier
Passaggio 2
Ti verrà chiesto di impostare l'autenticazione a più fattori. Clicca su Opzioni di autenticazione alternative.
Passaggio 3
Seleziona App di autenticazione, e clicca su Avanti.
Passaggio 4
Inserisci nella pagina di accesso il codice inviato all'app di autenticazione
Reimposta l'autenticazione a più fattori
Potrebbero verificarsi situazioni in cui è necessario reimpostare l'autenticazione a più fattori. Ecco alcuni esempi:
Modifica metodo: vuoi cambiare la modalità di ricezione del codice di verifica
Nuovo dispositivo: devi sostituire il tuo dispositivo con uno nuovo
Accesso perso: hai perso o danneggiato il tuo dispositivo oppure ti è stato rubato
Ripristino impostazioni di fabbrica: hai ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo
App eliminata: hai eliminato per sbaglio l'app di autenticazione
Come reimpostare l'autenticazione a più fattori se riesci a effettuare l'accesso
Clicca sull'icona dell'utente (angolo in alto a destra) > Il mio account
Clicca su Aggiorna accanto all'autenticazione a più fattori
Clicca su Aggiorna e segui i passaggi sullo schermo per reimpostare l'autenticazione a più fattori
Come reimpostare l'autenticazione a più fattori se non riesci a effettuare l'accesso
Se non riesci ad accedere al tuo account, contatta il nostro team di assistenza che si occuperà di reimpostare il tuo metodo di autenticazione a più fattori.
Come accedere a Little Hotelier
Accedi al tuo account Little Hotelier
Nella schermata dell'autenticazione a più fattori vedrai un numero e ti verrà chiesto di aprire l'app mobile di Little Hotelier e di selezionare questo numero sul tuo dispositivo
Riceverai quindi una notifica sul tuo dispositivo mobile in cui ti viene chiesto di autorizzare l'accesso
Una volta aperta la notifica, seguirà il reindirizzamento alla schermata dell'autenticazione a più fattori sull'app mobile, dove dovrai selezionare il numero che è stato mostrato sul dispositivo desktop
Seleziona il numero corretto e completa il login biometrico
La pagina sarà reindirizzata al pannello di controllo dell'app mobile e verrà finalizzato l'accesso sul dispositivo desktop