Le passkey consentono un accesso sicuro senza password, sfruttando la protezione integrata del tuo dispositivo. Per accedere, è sufficiente utilizzare il metodo di sblocco principale del dispositivo, come l'impronta digitale, il riconoscimento del volto o una chiave di sicurezza fisica, invece di un codice generato dall'app di autenticazione.

Le passkey sono disponibili per la maggior parte dei dispositivi desktop. Per utilizzarle, il dispositivo deve semplicemente supportare un metodo di sicurezza compatibile, come un sensore di impronte digitali, uno scanner del volto o una chiave di sicurezza fisica.

Nota: le passkey sono attualmente supportate solo sui browser desktop. La creazione, l'eliminazione e l'accesso tramite passkey non sono disponibili su dispositivi mobili o tramite l'app mobile.

Versioni desktop supportate:

Compatibilità con i browser:

È possibile impostare una sola passkey per ciascun account utente.

Per saperne di più sulle passkey, fai clic qui.

Importante: prima di poter creare le passkey, è necessario impostare l'autenticazione a più fattori (Multi-Factor Authentication, MFA). Questo garantisce la disponibilità di un metodo di autenticazione per i dispositivi mobili e come backup nel caso in cui le passkey vengano eliminate.

Per impostare l'autenticazione a più fattori: fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra, vai su Il mio account, accedi alla sezione Sicurezza e fai clic su Configura MFA.

Nota: una volta impostata la passkey, questa verrà utilizzata per verificare la tua identità al posto di un codice generato dall'app di autenticazione quando si accede ai dati protetti degli ospiti o si completano azioni che richiedono la verifica sui browser desktop supportati, ad esempio quando si visualizzano i dati di contatto degli ospiti o le informazioni sulle carte di pagamento.

Per accedere con le passkey (utilizzando il volto o l'impronta digitale invece di digitare la password e inserire un codice dall'app di autenticazione):

Nota: le passkey non sono supportate su dispositivi mobili o tramite l'app mobile.

Per eliminare la passkey:

Una volta eliminata la passkey, ti verrà chiesto di verificare la tua identità tramite il metodo di autenticazione a più fattori alternativo scelto. È possibile impostare una nuova passkey in qualsiasi momento.

Se non è possibile creare una passkey perché viene visualizzato il messaggio di errore "Le passkey non sono supportate":

Se l'opzione "Continua con una passkey" non è visibile nella pagina di accesso o quando è necessario autenticarsi per accedere ai dati protetti:

Sì. Una volta creata una passkey, questa diventa l'unico metodo di verifica quando viene richiesto l'accesso ai dati protetti degli ospiti o il completamento di azioni che richiedono l'autenticazione a più fattori sui browser desktop supportati.

Se la passkey è stata creata su un dispositivo diverso, tale dispositivo deve essere connesso allo stesso account del gestore delle password (come Google o iCloud Keychain) in cui è stata creata la passkey. Non è possibile utilizzare un metodo di autenticazione a più fattori alternativo, come l'app di autenticazione: sarà necessario accedere al gestore delle password per utilizzare la passkey.

Se è stata creata una passkey, non è possibile utilizzare l'autenticazione a più fattori per accedere ai dati protetti degli ospiti o completare azioni che richiedono l'autenticazione a più fattori sui browser desktop supportati. Le passkey sostituiscono l'autenticazione a più fattori come metodo di verifica per queste azioni. Se la passkey è stata creata su un dispositivo diverso, tale dispositivo deve essere connesso allo stesso account del gestore delle password (come Google o iCloud Keychain) in cui è stata creata la passkey.

È possibile utilizzare la passkey su più dispositivi?

Ogni passkey è associata al dispositivo o all'account del gestore delle password (come Google o iCloud Keychain) in cui è stata creata. Per utilizzare la passkey su un altro computer desktop, tale computer deve essere connesso allo stesso account del gestore delle password.

È possibile utilizzare la passkey sul proprio dispositivo mobile?

Le passkey sono attualmente supportate solo sui browser desktop e non sono ancora disponibili per i dispositivi mobili o l'app mobile. Per accedere tramite l'app mobile, è necessario utilizzare la propria password e autenticarsi con l'autenticazione a più fattori.

Se più persone condividono un dispositivo (come un computer alla reception) e hanno bisogno di passkey sullo stesso dispositivo, ciascuna può aggiungere la propria passkey, ma ognuno deve disporre del proprio account utente.

Per aggiungere più impronte digitali al dispositivo:

Per Mac:

Per Windows:

Sì, è comunque possibile scegliere di accedere con il proprio indirizzo e-mail e la propria password invece di utilizzare l'opzione "Continua con una passkey". Se si sceglie questo metodo, verrà richiesto di inserire il codice di autenticazione a più fattori come di consueto.

In questo modo è sempre disponibile un metodo di accesso alternativo all'account, in particolare quando si utilizzano dispositivi mobili o in caso di problemi con la passkey.