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Aggiungi i dettagli della struttura

Aggiungi i dettagli della struttura — queste informazioni verranno applicate alle prenotazioni manuali.

Nota importante: i dettagli della struttura inseriti in Sistema di reception > Configurazione > Impostazioni struttura e camere > Dettagli struttura si applicano esclusivamente alle prenotazioni manuali.

  • Per aggiornare i dettagli della struttura per il motore di prenotazione, vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Struttura > Generale.

  • Per i canali (OTA), è necessario configurare le norme, gli orari di check-in, le informazioni sulla struttura e altro direttamente nell'extranet del canale.

Aggiungi i dettagli della struttura

Aggiorna i seguenti dettagli della struttura tramite Sistema di reception > Configurazione > Impostazioni struttura e camere > Dettagli struttura:

Generale

Campo / Funzionalità

Descrizione

Generale

Nome e indirizzo della struttura. ⚠️ La modifica del nome della struttura in Dettagli struttura non aggiorna il nome visualizzato nella barra di navigazione in alto in Little Hotelier, né nel selettore di struttura se gestisci più strutture. Per modificare il nome visualizzato nel selettore di struttura e nella barra di navigazione in alto di Little Hotelier (il nome registrato nel nostro sistema e utilizzato a fini di fatturazione), contatta il team di assistenza.

Dati di contatto

Numeri di telefono, sito web della struttura, social media.

Descrizione

Descrizione della struttura.

Classificazione a stelle della struttura

Valutazione in stelle.

Impostazioni età occupazione

Età massima per bambini/neonati.

Impostazioni inventario

Tariffa minima per camera.

Opzioni sistema di reception

Inizio del fine settimana, Consenti decimali.

Tasse

Numero fiscale.

Abilita consenso GDPR

Chiedi agli ospiti il consenso alla ricezione di e-mail di marketing (Regolamento GDPR).

Norme

Fornisci norme chiare e facilmente reperibili per i tuoi ospiti. Queste norme verranno visualizzate nelle e-mail di conferma. Verranno inoltre condivise con i canali che supportano la sincronizzazione dei contenuti, come Airbnb.

Campo / Funzionalità

Descrizione

Termini e condizioni

Definisci regole e restrizioni che l'ospite deve accettare durante il processo di prenotazione.

Norme di pagamento

Specifica i metodi di pagamento accettati e le eventuali maggiorazioni.

Norme di cancellazione

Imposta condizioni di cancellazione chiare (es. cancellazione gratuita, non rimborsabile, parzialmente rimborsabile o penale pari a una notte).

Indicazioni per raggiungere la struttura

Indicazioni dettagliate su come raggiungere la struttura: trasporti, direzioni dall'aeroporto, attrazioni nelle vicinanze.

Orari di arrivo consentiti

Consenti agli ospiti di scegliere la finestra temporale di arrivo. Gli orari di check-in verranno visualizzati nel modulo di prenotazione. Per gli arrivi al di fuori degli orari disponibili, gli ospiti vedranno il messaggio "Per arrivi al di fuori degli orari disponibili, contatta la struttura".

Note:

  • Utenti del channel manager: seleziona un periodo continuativo (es. dalle 8:00 alle 23:00). La mezzanotte corrisponde all'inizio di un nuovo giorno, quindi scegli orari all'interno della stessa giornata.

  • Puoi aggiornare la tariffa minima anche nel channel manager: vai su Le mie app > Channel manager > Nome struttura > Impostazioni struttura > Generale > Tariffa minima.

Caratteristiche

Metti in risalto le caratteristiche uniche della tua struttura selezionando quelle pertinenti. Si tratta di servizi a livello di struttura. Alcuni esempi: sale conferenze, sala riunioni, palestra, ristorante in loco, spa e accesso per persone con disabilità motoria. Cerca per parola chiave o seleziona le caratteristiche desiderate e fai clic su Salva.

Se un servizio non è presente nell'elenco delle caratteristiche, descrivilo nella descrizione della struttura.

Foto

Aggiungi foto accattivanti delle aree comuni come piscina, palestra, corridoi e panorami mozzafiato, non solo delle camere. Queste foto verranno condivise con i canali che supportano la sincronizzazione dei contenuti, come Airbnb.

Aggiungi una nuova foto della struttura

Carica fino a 25 foto in formato JPG, GIF o PNG di dimensioni inferiori a 25 MB.

  1. Vai su Sistema di reception > Configurazione > Impostazioni struttura e camere > Dettagli struttura > Foto.

  2. Fai clic su Scegli file.

  3. Seleziona un'immagine dal tuo computer e fai clic su Apri.

  4. Fai clic su Carica per salvare la foto.

Per riordinare le foto

  1. Vai su Sistema di reception > Configurazione > Impostazioni struttura e camere > Dettagli struttura > Foto.

  2. Trascina e rilascia per riordinare le foto. Le modifiche vengono salvate automaticamente.

Elimina una foto della struttura

L'eliminazione è definitiva.

  1. Vai su Sistema di reception > Configurazione > Impostazioni struttura e camere > Dettagli struttura > Foto.

  2. Fai clic sulla "x" rossa in basso a destra sulla foto da eliminare.

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