Cosa succede quando disabiliti un canale
La disabilitazione di una connessione a un canale interrompe soltanto l'invio di nuovi aggiornamenti dell'inventario (disponibilità, tariffe e restrizioni) dal tuo channel manager al canale. Le disponibilità, le tariffe e le restrizioni già inviate al canale rimarranno attive e potranno ancora essere prenotate se non è stato applicato un blocco vendite. Dopo aver disabilitato la connessione, dovrai gestire o eliminare manualmente le tariffe direttamente nell'extranet del canale.
La disabilitazione del canale in Little Hotelier non:
invia automaticamente un blocco vendite al canale;
elimina le tariffe dall'extranet del canale;
chiude le tariffe o la disponibilità sul canale;
elimina l'annuncio della tua struttura sul canale.
Eccezione: Airbnb è l'unico canale che rimuove automaticamente le tariffe quando viene disabilitato.
⚠️ Importante: la disponibilità, le tariffe e le restrizioni già inviate al canale non vengono rimosse quando lo disabiliti. Controllale nell'extranet del canale, altrimenti la tua struttura potrebbe continuare a ricevere prenotazioni anche se Little Hotelier ha interrotto l'aggiornamento dell'inventario.
Disabilitare una connessione a un canale
Per disabilitare una connessione a un canale:
Vai a Le mie app > Channel Manager > Canali.
Trova il canale.
Fai clic sul canale e seleziona Configura.
Vai alla scheda Impostazioni canale.
Fai clic sul pulsante Disabilita la connessione a [nome del canale].
Note importanti:
La disabilitazione di un canale interrompe l'invio degli aggiornamenti dell'inventario da Little Hotelier al canale per tutte le tariffe del canale.
La disabilitazione del canale non invia un blocco vendite né elimina le tariffe dall'extranet del canale, tranne nel caso di Airbnb.
D'ora in poi dovrai gestire o eliminare manualmente le tariffe direttamente nell'extranet del canale. Contatta direttamente il canale per ricevere assistenza nella gestione delle tariffe e dell'annuncio della tua struttura.
💡 Nota: alcuni canali utilizzano un'unica connessione per distribuire gli annunci su più marchi rivolti ai consumatori. Ad esempio, Expedia pubblica gli annunci anche su Hotels.com e Wotif. Per interrompere la pubblicazione su un solo marchio di questo tipo, contatta direttamente il canale principale, ad esempio Expedia.
Come faccio a scollegare una singola tariffa del canale invece dell'intero canale?
Puoi scollegare una singola tariffa del canale senza disconnettere l'intero canale, ad esempio per rimuovere una tariffa mantenendo collegate le altre.
Vai a Le mie app > Channel Manager > Canali.
Trova il canale e fai clic su Configura.
Fai clic sulla scheda Camere e tariffe.
Fai clic sulla tariffa del canale.
Seleziona Scollega dal canale.
Come faccio a disconnettere Airbnb?
Per disconnettere correttamente Airbnb:
Disabilita prima il canale in Le mie app > Channel Manager > Canali > Airbnb > Configura > Impostazioni canale.
Revoca il token di autorizzazione nella stessa scheda Impostazioni canale.
In alternativa, revoca il token di autorizzazione direttamente dal tuo account host Airbnb.
Come faccio a rimuovere un canale disabilitato dall'elenco Tutti i canali?
Se devi eliminare un canale disabilitato dall'elenco Tutti i canali nel Channel Manager, il nostro team di assistenza può farlo per te. La richiesta deve essere inviata da un utente amministratore o dal contatto principale della tua struttura.
⚠️ Prima di richiedere l'eliminazione: disabilita la connessione in Impostazioni canale ed elimina prima la connessione a Little Hotelier dall'extranet del canale.
Prima di contattare il nostro team di assistenza, considera che l'eliminazione di un canale:
rimuove definitivamente tutte le mappature e i dati. Questa operazione non può essere annullata;
non ti permette più di visualizzare le prenotazioni passate provenienti da quel canale;
non termina il contratto con il canale. Devi eliminare le tariffe delle camere dall'extranet del canale.
Se stai ricollegando Airbnb a un altro account host: disabilita il canale e revoca prima il token di autorizzazione, quindi contatta il nostro team di assistenza per eliminare il canale disabilitato.