Cosa succede quando disattivi un canale
Quando disattivi una connessione a un canale, gli aggiornamenti dell'inventario non vengono più inviati dal channel manager al canale. Tuttavia, disattivare il canale non comporta automaticamente:
L'invio di un blocco vendite al canale
L'eliminazione delle tariffe dall'extranet del canale
La chiusura delle tariffe o della disponibilità sul canale
Eccezione: Airbnb è il solo canale che rimuove automaticamente le tariffe alla disattivazione.
Dopo aver disattivato la connessione nel channel manager, devi gestire o eliminare manualmente le tariffe direttamente nell'extranet del canale (ad esempio, Booking.com, Expedia). Se non lo fai, la struttura potrebbe continuare a ricevere prenotazioni dal canale anche se Little Hotelier non aggiorna più l'inventario.
Disattivare una connessione a un canale
Per disattivare una connessione a un canale:
Vai su Le mie app > Channel manager > Canali
Trova il canale
Fai clic su di esso e seleziona Configura
Vai alla scheda Impostazioni del canale
Fai clic sul pulsante Disattiva connessione a [nome del canale]
Note importanti:
Disattivare un canale interrompe l'invio degli aggiornamenti dell'inventario da Little Hotelier al canale per tutte le tariffe del canale
Disattivare il canale non comporta l'invio di un blocco vendite né l'eliminazione delle tariffe nell'extranet del canale (ad eccezione di Airbnb)
In seguito dovrai gestire o eliminare manualmente le tariffe direttamente nell'extranet del canale. Contatta direttamente il canale per assistenza nella gestione delle tariffe e della scheda struttura
Come posso disconnettere una singola tariffa del canale invece dell'intero canale?
Se vuoi disconnettere solo una tariffa specifica del canale invece dell'intero canale:
Vai su Le mie app > Channel manager > Canali
Trova il canale e fai clic su Configura
Fai clic sulla scheda Camere e tariffe
Fai clic sulla tariffa del canale
Seleziona Disconnetti dal canale
Come disconnettere Airbnb
Per disconnettere correttamente Airbnb:
Disattiva prima il canale in Le mie app > Channel manager > Canali > Airbnb > Configura > Impostazioni del canale
Revoca il token di autorizzazione nella stessa scheda Impostazioni del canale
Oppure revoca il token di autorizzazione direttamente dal tuo account host Airbnb
Rimuovere un canale disattivato
Per eliminare un canale disattivato dall'elenco Tutti i canali nel channel manager, contatta il nostro team di assistenza. Prima di richiedere al nostro team di assistenza di eliminare il canale, tieni presente che tutti i dati di mappatura andranno persi definitivamente e non potrai più visualizzare le prenotazioni passate di quel canale. La richiesta deve provenire da un utente amministratore o dal referente principale della struttura.
⚠️ Prima di richiedere l'eliminazione, disattiva la connessione in Impostazioni del canale ed elimina la connessione a Little Hotelier dall'extranet del canale.
Prima di richiedere l'eliminazione, tieni presente che:
Tutti i dati di mappatura vengono persi definitivamente
Non potrai più visualizzare le prenotazioni passate di quel canale
L'eliminazione è definitiva e non può essere annullata
Non termina automaticamente il contratto con quel canale. Devi eliminare le tariffe delle camere del canale nel relativo extranet.
Se stai riconnettendo Airbnb con un account host diverso: disattiva prima il canale e revoca il token di autorizzazione, poi contatta il nostro team di assistenza per eliminare il canale disattivato.