Gestisci le norme di cancellazione e le cauzioni nell'extranet del tuo canale
Per la maggior parte dei canali, le norme di cancellazione, gli acconti per gli addebiti di prenotazione e le cauzioni per danni vengono configurati e gestiti direttamente nell'extranet di ciascun canale. Non vengono gestiti in Little Hotelier.
Per assistenza nella configurazione delle norme di cancellazione e delle cauzioni, contatta direttamente il canale.
Cauzioni
Per i canali (OTA), gli acconti di prenotazione e le cauzioni per danni devono essere configurati direttamente nell'extranet di ciascun canale. Contatta direttamente il canale per confermare se supporta le cauzioni e come configurarle.
Norme di cancellazione
Per i canali, le norme di cancellazione devono essere configurate direttamente nell'extranet di ciascun canale.
Eccezione: per i canali indicati di seguito, le norme di cancellazione possono essere configurate in Little Hotelier:
Airbnb
Prenotazione diretta
Come configurare le cauzioni e le norme nell'extranet di un canale
Configura gli acconti di prenotazione, le cauzioni di sicurezza e le norme nell'extranet di ciascun canale. I passaggi esatti variano in base al canale. Per assistenza, contatta direttamente il canale.
Accedi all'extranet del tuo canale (il portale partner dell'OTA).
Vai alla sezione tariffe, piani tariffari o norme. Cerca le aree denominate Norme di cancellazione, Norme, Condizioni tariffarie, Cauzione per danni o Cauzione di sicurezza.
Imposta le regole della tua norma di cancellazione. Ad esempio, con quanto anticipo rispetto all'arrivo gli ospiti possono cancellare gratuitamente, quando si applica una penale di cancellazione (ad esempio, la prima notte o l'intero soggiorno) o se una tariffa è flessibile o non rimborsabile.
Configura le regole di cauzione o pagamento per gli addebiti di prenotazione direttamente nell'extranet del canale, se supportato. Verifica direttamente con il canale se supporta le cauzioni e come configurarle.
Per le tariffe non rimborsabili, imposta quando e come deve essere riscosso il pagamento. Assicurati che le regole di cauzione o prepagamento corrispondano alla tua norma di cancellazione.
Aggiungi eventuali cauzioni per danni, se applicabili. Configura le relative norme e i testi della struttura nell'extranet del canale.
Salva o pubblica le modifiche nell'extranet del canale.