Questo articolo si applica solo alle tariffe di prenotazione diretta, non ai canali connessi (OTA). Per configurare gli acconti di prenotazione per i tuoi canali OTA connessi, fai riferimento al loro extranet o contatta il loro team di assistenza.
Panoramica
Gli acconti per le prenotazioni dirette ti permettono di ottenere pagamenti anticipati dagli ospiti al momento della prenotazione. Questo aiuta a ridurre le cancellazioni, migliorare il flusso di cassa e proteggerti dalle mancate presentazioni. Allinea i tuoi acconti alle norme di cancellazione di ciascuna tariffa di prenotazione diretta. Offri tariffe sia flessibili che non rimborsabili per intercettare più prenotazioni e massimizzare le tue entrate.
Elaborazione degli acconti
Gateway di pagamento integrato: con Little Hotelier Pay o un gateway di pagamento di terze parti integrato, gli acconti vengono addebitati automaticamente
Nessun gateway di pagamento: gli acconti devono essere addebitati manualmente utilizzando i dati della carta forniti dall'ospite. Nota: l'acconto non verrà addebitato automaticamente, ma gli ospiti vedranno un messaggio nel tuo motore di prenotazione che li informa che l'importo verrà addebitato.
Configurazione degli acconti di prenotazione
Nota: le tariffe delle camere devono essere configurate prima di abilitare gli acconti.
Per configurare gli acconti di prenotazione richiesti per le tariffe di prenotazione diretta:
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Impostazioni > Camere e tariffe e scegli una tariffa della camera
Seleziona Abilita acconti
Scegli un tipo di acconto
Importo totale: l'intera prenotazione viene pagata in anticipo
Prima notte: viene addebitato il costo della prima notte di soggiorno
Importo fisso: imposta un importo specifico
Percentuale: viene addebitata una determinata percentuale del costo totale
Tipi di acconto e messaggi
Nessun acconto: Prenota ora, paga dopo
Importo totale: Paga oggi
Prima notte: È richiesto un acconto per una notte
Importo fisso: È richiesto un acconto di (valuta) X.
Percentuale: È richiesto un acconto del X%
Nota:
Ricorda di configurare le carte di credito accettate per la tua struttura
Non impostare un importo fisso superiore al costo totale della prenotazione
Per le prenotazioni non rimborsabili, utilizza l'acconto sull'importo totale
Le prenotazioni con più camere prevedono un acconto calcolato in base al costo della prima notte di ciascuna camera
Cauzioni: per configurare una cauzione per il tuo motore di prenotazione (ad esempio, una cauzione per eventuali danni), puoi aggiungere questa norma ai termini, condizioni e informativa sulla privacy della tua struttura.
Disattivare gli acconti
Per disattivare gli acconti di una tariffa della camera:
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Impostazioni > Camere e tariffe e scegli la tariffa della camera.
Deseleziona Abilita acconti.
Salva le modifiche.