I modelli di business di Expedia
Expedia offre 3 modelli di business:
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hotel Collect (HC)
Il modello di business scelto influisce su quando e come ricevi il pagamento degli ospiti per le prenotazioni Expedia.
Riscossione del pagamento per le prenotazioni Expedia
Con Expedia Traveller Preference (ETP), gli ospiti possono scegliere tra "Paga ora" (Expedia Collect) e "Paga dopo" / "Paga in hotel" (Hotel Collect):
Prenotazioni Expedia Collect
Gli ospiti pagano Expedia
Expedia in genere ti invia l'importo netto tramite una Expedia Virtual Card (EVC) che puoi addebitare il giorno del check-out. Devi addebitare la carta virtuale fornita
Prenotazioni Hotel Collect
Gli ospiti pagano direttamente la tua struttura
Una volta effettuata la prenotazione, puoi visualizzarla per 72 ore, insieme ai dati della carta di credito dell'ospite e al codice di sicurezza (CVV), in Expedia Partner Central, e di nuovo il giorno del check-in
Utilizza i dati della carta di credito indicati nel riepilogo della prenotazione per addebitare all'ospite l'intero costo della prenotazione
Se la carta dell'ospite viene rifiutata, contatta direttamente l'ospite oppure il team di assistenza di Expedia se hai bisogno di aiuto
Se l'ospite non si presenta, contrassegna la prenotazione come mancata presentazione direttamente nell'extranet di Expedia per evitare l'addebito della commissione. Contatta il team di assistenza di Expedia se hai bisogno di aiuto
💡 Note:
Per le prenotazioni Expedia, non riceverai il codice di sicurezza (CVV) della carta di pagamento. Dovrai recuperarlo direttamente tramite l'extranet di Expedia
Le politiche di cancellazione ed eventuali acconti devono essere impostati direttamente tramite l'extranet di Expedia
Mappatura
Con i modelli di business Expedia Traveller Preference (ETP) ed Expedia Collect (EC), una stessa tariffa camera può essere venduta in diversi modi su Expedia. Devi mappare tutti questi tipi di tariffa sulla tua singola tariffa Little Hotelier, per garantire che prenotazioni e disponibilità vengano trasmesse correttamente.
I modelli di prezzo di Expedia (PDP o OBP)
Expedia supporta due modelli di prezzo:
Tariffazione giornaliera (PDP)
Prezzi basati sull'occupazione (OBP)
Importante: Little Hotelier non supporta i prezzi basati sull'occupazione (OBP).
Il modello di prezzo impostato su Expedia deve corrispondere all'impostazione in Little Hotelier. Se devi cambiare il modello di prezzo su Expedia, contatta il tuo Market Manager di Expedia. Se devi cambiare il modello di prezzo nel tuo channel manager, contatta il nostro team di assistenza.