Expedia Group è una delle più grandi aziende di viaggi online al mondo e aiuta i viaggiatori a prenotare alloggi, voli, case vacanza e auto a noleggio attraverso un'unica piattaforma. Quando colleghi Expedia tramite Little Hotelier, la tua struttura viene distribuita in tutto l'ecosistema di Expedia Group, che comprende marchi come Expedia.com, Hotels.com e Wotif.

💡 Nota: per gestire su quali marchi di Expedia Group è pubblicata la tua struttura, contatta direttamente Expedia.

La connessione al canale Expedia supporta i seguenti aggiornamenti dell’inventario, ma non tutti i tipi di inventario sono supportati per ogni tariffa del canale. Ad esempio, tariffe e restrizioni non sono supportate per le tariffe pacchetto o derivate, perché sono collegate alla tariffa principale gestita tramite il canale. Quando esegui la mappatura, verifica quali dati dell’inventario sono supportati o non supportati per ogni tariffa Expedia.

💡 Expedia consente di aggiornare l’inventario per un periodo massimo di 730 giorni.

Devi creare un account Expedia prima di connettere il canale nel tuo channel manager. Crea un account qui.

Prima di eseguire la mappatura su Expedia, crea le tipologie di camera e i piani tariffari nell’extranet di Expedia. Configura impostazioni quali i dettagli delle tipologie di camera, le impostazioni relative all’occupazione e i supplementi per gli ospiti aggiuntivi. Alcune impostazioni devono essere gestite direttamente nell’extranet di Expedia, tra cui i supplementi per gli ospiti aggiuntivi, gli acconti, le norme di cancellazione, i contenuti e le immagini.

Per visualizzare o aggiornare le impostazioni del canale Expedia, vai a Le mie app > Channel manager > Canali > Expedia > Impostazioni del canale.

Little Hotelier invia a questo indirizzo le e-mail di conferma e aggiornamento delle prenotazioni della tua struttura relative alle prenotazioni Expedia. Queste e-mail vengono inviate da Little Hotelier per conto di Expedia. Per impostazione predefinita, Expedia non invia queste notifiche alla tua struttura. Expedia potrebbe inviare una propria e-mail di conferma separata, che non corrisponde alla notifica di Little Hotelier. Per verificare se puoi ricevere direttamente anche le notifiche di Expedia, contatta Expedia.

💡 Se non ricevi una notifica, verifica innanzitutto che l’indirizzo e-mail per le prenotazioni sia corretto nelle impostazioni del canale e che la tariffa fosse mappata al momento della prenotazione. Little Hotelier non può inviare e-mail di conferma per le prenotazioni che contengono tariffe non mappate. Se entrambi i dati sono corretti, la causa più comune è il tuo provider di posta elettronica, soprattutto quando utilizzi un dominio e-mail personalizzato. Contatta il provider di posta elettronica o il team IT per verificare che le e-mail di Little Hotelier non vengano bloccate, filtrate o rifiutate.

A livello di canale per tutte le tariffe delle camere oppure a livello di tariffa del canale solo per tariffe del canale specifiche.

Verifica che la valuta di base della tua struttura sia impostata correttamente in Configurazione > Impostazioni della struttura. Se la conversione valuta è attivata, seleziona il codice valuta nelle impostazioni del canale Expedia. La valuta della tua piattaforma deve corrispondere alla valuta impostata nell’extranet di Expedia.

Attiva questa opzione per aggiungere la percentuale della commissione del canale all’importo totale della prenotazione. Questa impostazione influisce anche sui totali delle prenotazioni inviati al tuo sistema di gestione della proprietà per le tariffe nette.

Questa impostazione è disponibile solo per le strutture che partecipano al programma Expedia Traveller Preference (ETP):

⚠️ Questa impostazione non controlla altri tipi di tariffe aggiuntive, tra cui le tariffe collegate, le tariffe pacchetto o le tariffe Corporate. Esegui sempre separatamente la mappatura di questi tipi di tariffe aggiuntive, come le tariffe collegate.

Dopo aver mappato tutte le tariffe delle camere necessarie e aver verificato che disponibilità, tariffe e restrizioni siano corrette, attiva il canale per iniziare a inviare gli aggiornamenti dell’inventario.

Per attivare la connessione al canale Expedia: