Modelli di business di Expedia
Expedia offre 3 modelli di business:
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hotel Collect (HC)
Il tuo modello di business determina quando e come ricevi il pagamento degli ospiti per le prenotazioni Expedia.
Riscossione del pagamento per le prenotazioni Expedia
Con Expedia Traveller Preference (ETP), gli ospiti potranno scegliere tra "Paga ora" (Expedia Collect) e "Paga dopo" / "Paga in hotel" (Hotel Collect):
Prenotazioni Expedia Collect
Gli ospiti pagano Expedia
Expedia di solito ti invia l'importo netto tramite una Expedia Virtual Card (EVC) che puoi addebitare il giorno del check-out. Devi addebitare la carta virtuale fornita
Prenotazioni Hotel Collect
Gli ospiti pagano direttamente la tua struttura
Una volta effettuata la prenotazione, puoi visualizzarla per 72 ore, insieme ai dati della carta di credito dell'ospite e al codice di verifica della carta (CVV), in Expedia Partner Central, e di nuovo il giorno del check-in.
Utilizza i dati della carta di credito indicati nel riepilogo della prenotazione per addebitare all'ospite il costo totale della prenotazione
Se la carta dell'ospite viene rifiutata, contatta direttamente l'ospite oppure contatta il team di assistenza Expedia se hai bisogno di aiuto
Se l'ospite non si presenta, contrassegna la prenotazione come mancata presentazione direttamente nell'extranet Expedia per evitare l'addebito della commissione. Contatta il team di assistenza Expedia se hai bisogno di aiuto
💡 Note:
Per le prenotazioni Expedia, non riceverai il codice CVV della carta di pagamento. Dovrai recuperarlo direttamente tramite l'extranet Expedia
Le politiche di cancellazione ed eventuali depositi dovranno essere impostati direttamente tramite l'extranet Expedia
Mappatura
Con i modelli di business Expedia Traveller Preference (ETP) ed Expedia Collect (EC), la stessa tariffa camera può essere venduta in diversi modi su Expedia. Devi mappare tutti questi tipi di tariffa sulla tua unica tariffa Little Hotelier per garantire che le prenotazioni e la disponibilità vengano trasmesse correttamente.
Modelli di tariffazione di Expedia (PDP o OBP)
Expedia supporta due modelli di tariffazione:
Tariffazione giornaliera (PDP)
Tariffazione basata sull'occupazione (OBP)
Se devi modificare il modello di tariffazione su Expedia, contatta il tuo Expedia Market Manager.
Se il modello di tariffazione cambia su Expedia, Little Hotelier rileva automaticamente la modifica e aggiorna il tuo modello di tariffazione Little Hotelier di conseguenza. Per Expedia, non è necessario contattare il nostro team di assistenza per aggiornare il passaggio da PDP a OBP. Little Hotelier verifica automaticamente l'aggiornamento quando accedi a Channel manager > Canali > Expedia.
⚠️ Aggiornamento della configurazione tariffaria dopo la modifica del modello di tariffazione
Dopo la modifica del modello di tariffazione, i campi esistenti dell'impostazione tariffe vengono aggiornati per riflettere il nuovo modello, ma è necessario configurare e verificare manualmente la configurazione tariffaria del canale. Ad esempio, se si passa a OBP, aggiungere Occupazione inclusa e Tariffa adulto extra, Occupazione massima, Tariffe adulto extra, Sconto ospite singolo
La configurazione tariffaria del canale deve corrispondere a quanto impostato nell'extranet del canale. In caso di conflitti di configurazione, la tariffa potrebbe essere disattivata automaticamente