Prima di iniziare la mappatura su Expedia, assicurati di aver completato le seguenti operazioni:

⚠️ Importante: mappa sempre la tariffa della camera di Little Hotelier su tutte le tariffe pacchetto, derivate e collegate, per garantire che le prenotazioni vengano consegnate correttamente. Se utilizzi l'ETP, la necessità di mappare separatamente sia Hotel Collect sia Expedia Collect dipende dall'impostazione Usa la mappatura delle tariffe derivate ETP: se è attivata, mappale entrambe separatamente; se è disattivata, mappa un solo tipo di pagamento, perché una singola mappatura copre entrambi. Consulta la sezione Devo mappare sia Hotel Collect sia Expedia Collect? più avanti.

Se utilizzi il programma Expedia Traveller Preference (ETP), una stessa tariffa della camera può essere venduta sia come Hotel Collect sia come Expedia Collect. La necessità di mappare separatamente le due tariffe di pagamento dipende dall'impostazione Usa la mappatura delle tariffe derivate ETP nelle impostazioni del canale Expedia:

L'impostazione Usa la mappatura delle tariffe derivate ETP controlla se le tariffe derivate per le diverse opzioni di pagamento vengono visualizzate come opzioni di mappatura separate. Imposta la preferenza quando passi al modello commerciale Expedia Traveller Preference (ETP) oppure in qualsiasi momento, se hai tariffe ETP mappate.

⚠️ Nota: se hai mappato tariffe di pagamento Hotel Collect ed Expedia Collect separate e disattivi l'impostazione, queste mappature non andranno a buon fine e verrà visualizzato l'errore «Impossibile individuare». Puoi semplicemente scollegare queste tariffe, perché le prenotazioni continueranno a essere consegnate tramite l'altra tariffa mappata per metodo di pagamento.

Segui questi passaggi per mappare ogni tipo di tariffa aggiuntivo sulla stessa tariffa della camera di Little Hotelier.

Note:

⚠️ Nota: poiché stai mappando una sola tariffa del Channel manager, i tipi di tariffa aggiuntivi su Expedia non verranno visualizzati nel filtro Non mappate della pagina principale della mappatura. Per trovare i tipi di tariffa aggiuntivi da mappare, clicca sulla tariffa della camera del Channel manager nella colonna a sinistra e seleziona Mappa su Expedia, quindi scegli un tipo di tariffa diverso dall'elenco a discesa.

Con i modelli commerciali Expedia Traveller Preference (ETP) ed Expedia Collect, una stessa tariffa della camera può essere venduta in diversi modi su Expedia. Devi mappare tutti questi tipi di tariffa sull'unica tariffa della camera di Little Hotelier, per garantire che prenotazioni e disponibilità vengano consegnate correttamente e che disponibilità, tariffe e restrizioni vengano inviate al canale. I tipi di tariffa aggiuntivi ricevono gli aggiornamenti dell'inventario dalla tariffa principale solo se sono mappati. Le tariffe non mappate possono causare overbooking e prenotazioni perse.

Non sempre è necessario mappare entrambe le tariffe di pagamento, Hotel Collect ed Expedia Collect. Dipende dall'impostazione Usa la mappatura delle tariffe derivate ETP:

Expedia potrebbe non supportare gli aggiornamenti dell'inventario per alcuni tipi di tariffa, come i pacchetti e le tariffe collegate e derivate. Questo accade perché i pacchetti e i piani tariffari collegati o derivati dipendono dalla tariffa principale e possono essere gestiti solo direttamente tramite Expedia.

Tariffe, disponibilità o restrizioni non si sincronizzano con Expedia per una determinata tariffa della camera? Verifica i dati dell'inventario supportati e non supportati per ogni tariffa Expedia.

Alcuni tipi di tariffa Expedia, come le tariffe pacchetto, derivate e collegate, non accettano aggiornamenti dell'inventario dal tuo Channel manager, perché ereditano prezzi e restrizioni dalla tariffa di vendita principale e sono gestiti direttamente da Expedia.

Anche se per una tariffa del canale tutti i tipi di inventario risultano non supportati, devi comunque mapparla. La mappatura è necessaria per l'elaborazione delle prenotazioni. Se la tariffa non è mappata, le prenotazioni effettuate sui tipi di tariffa non mappati (come le tariffe pacchetto, derivate o collegate) non verranno consegnate a Little Hotelier e gli aggiornamenti dell'inventario non verranno inviati ai tipi di tariffa aggiuntivi. Questo può causare prenotazioni perse e overbooking. I tipi di tariffa aggiuntivi ricevono gli aggiornamenti dell'inventario dalla tariffa principale solo se sono mappati.

Nota: imposta Continua l'aggiornamento del canale su Sì anche per le tariffe che non supportano gli aggiornamenti dell'inventario.

Se su Expedia utilizzi il modello OBP, durante la mappatura devi includere impostazioni aggiuntive:

Se cambi il modello commerciale su Expedia, le mappature esistenti potrebbero non sincronizzarsi più correttamente. Dopo ogni cambio di modello commerciale, controlla tutte le mappature delle tariffe delle camere e verifica che sia selezionata la tariffa corretta. A seconda del modello scelto, potrebbe essere necessario rimappare tutte le tariffe o mappare tariffe aggiuntive.

Controlla la mappatura:

A seconda del nuovo modello commerciale, potrebbe essere necessario mappare una tariffa diversa (ad esempio passando da Hotel Collect a Expedia Collect) oppure mappare tariffe derivate aggiuntive (ad esempio passando a Expedia Traveller Preference). Se passi all'ETP e utilizzi tariffe derivate, imposta la preferenza Usa la mappatura delle tariffe derivate ETP nelle impostazioni del canale.

Se devi scollegare e rimappare:

Importante: anche se non vengono visualizzati messaggi di avviso, se apporti modifiche alla configurazione delle tariffe (ad esempio un cambio di modello commerciale), devi salvare di nuovo la mappatura per assicurarti che gli aggiornamenti dell'inventario vengano inviati correttamente a Expedia.

Per Expedia, è possibile impostare un moltiplicatore tariffario a livello di canale per tutte le tariffe del canale oppure a livello di tariffa per specifiche tariffe del canale. Quando è impostato un moltiplicatore tariffario, tutte le tariffe associate nel tuo Channel manager vengono moltiplicate per un valore specificato prima di essere inviate a Expedia.

Ad esempio, puoi inserire 0,8 per inviare l'80% della tariffa oppure 1,2 per inviarne il 120%.

L'importo mostrato nella griglia dell'Inventario non include il moltiplicatore tariffario.