Blocco vendite e Chiusura canali: qual è la differenza?
Chiudere tutti i canali: utilizza l'impostazione Chiusura canali in Reception > Inventario. Questo impedirà le prenotazioni da qualsiasi canale collegato. Se non vedi l'opzione "Chiusura canali", interrompi la vendita di quel piano tariffario applicando un blocco vendite per le date e le camere interessate direttamente nel Channel manager.
Chiudere canali specifici: utilizza i Blocchi vendita nel Channel manager. Questo ti permette di chiudere singoli canali mantenendo aperti gli altri. Per applicare un blocco vendite a un canale specifico, vai su Le mie app > Channel manager > Inventario > Aggiornamento collettivo
⚠️ I blocchi vendita nel Channel manager non funzioneranno se la Chiusura canali è attiva in Reception > Inventario. Puoi utilizzare un solo metodo alla volta. Per rimuovere questa impostazione dalla Reception, contatta il nostro team di assistenza.
Creare un blocco vendite
Applica un blocco vendite per bloccare o chiudere le date su un canale specifico, mantenendo aperti gli altri canali.
Per applicare un blocco vendite a un canale specifico (non a tutti i canali):
Vai su Le mie app > Channel manager
Fai clic sulla scheda Inventario
Fai clic sul pulsante blu Canali accanto alla tariffa > trova la tariffa del canale
Scegli Blocco vendite dal menu a tendina
Seleziona le date usando la casella di controllo. Deseleziona le caselle per rimuovere i blocchi vendita.
Fai clic su Salva in alto a destra
Il blocco vendite verrà applicato
Rimuovere un blocco vendite
Rimuovendo un blocco vendite, la tariffa viene riaperta e torna disponibile per la prenotazione sul canale e nelle date selezionati.
Per rimuovere un blocco vendite da un canale specifico:
Vai su Le mie app > Channel manager
Fai clic sulla scheda Inventario
Fai clic sul pulsante blu Canali accanto alla tariffa > trova la tariffa del canale
Scegli Blocco vendite dal menu a tendina
Deseleziona le date che vuoi riaprire
Fai clic su Salva in alto a destra
Il blocco vendite verrà rimosso e la tariffa riaperta
Aggiungere o rimuovere blocchi vendita su più date o canali
Per periodi più lunghi o più camere e canali, utilizza lo strumento Aggiornamento collettivo per applicare o rimuovere i blocchi vendita:
Vai su Le mie app > Channel manager
Fai clic sulla scheda Inventario > Aggiornamento collettivo
Scegli Blocco vendite e seleziona On per applicare o Off per rimuovere i blocchi vendita esistenti
Imposta la Data di inizio e la Data di fine, scegli giorni specifici oppure aggiungi un altro intervallo di date
Seleziona le tariffe e i canali che vuoi aggiornare
Fai clic su Salva
Perché le mie camere risultano bloccate o non disponibili?
Se una camera o una tipologia di camera non è disponibile per la prenotazione, le date possono essere bloccate in due modi diversi, e vengono riaperte in punti differenti. Prima di riaprirle, verifica quale dei due casi si applica:
Una chiusura della camera riduce la disponibilità inviata ai canali per la tipologia di camera chiusa. Non applica un blocco vendite. Una chiusura della camera viene mostrata in rosso nella scheda Calendario.
Un blocco vendite blocca una tariffa su un canale nel Channel manager. Appare con sfondo arancione nella griglia Inventario. Rimuovendo un blocco vendite, la tariffa torna disponibile per la prenotazione.
Per capire perché una camera non è disponibile e riaprire le date bloccate, controlla entrambi gli aspetti:
Le chiusure delle camere in Le mie app > Reception > Calendario. Riapri qui una chiusura della camera
I blocchi vendita in Le mie app > Channel manager > Inventario. Rimuovi qui un blocco vendite
Identificare quali tariffe hanno blocchi vendita applicati
Nella griglia Inventario del Channel manager:
Sfondo arancione: le tariffe con un blocco vendite su tutti i canali collegati appaiono con sfondo arancione nella griglia Inventario
Sfondo arancione chiaro: le tariffe con un blocco vendite applicato solo su alcuni canali, non su tutti, appaiono con uno sfondo arancione più chiaro
Canali: fai clic sul pulsante blu Canali accanto a una tariffa e scegli Blocco vendite dal menu a tendina per vedere quali canali specifici hanno blocchi vendita applicati per quella data