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Little Hotelier Pay: Gestire le transazioni
Little Hotelier Pay: Gestire le transazioni

Questo articolo spiega come usare la scheda Transazioni per visualizzare e gestire le transazioni degli ospiti.

Aggiornato oltre 3 mesi fa

Il pannello di controllo di Little Hotelier ha una scheda Transazioni in cui è possibile visualizzare tutti gli addebiti e i rimborsi elaborati tramite Little Hotelier Pay.

Per accedere alle Transazioni nel pannello di controllo dei Pagamenti:

  1. Vai su Le mie app > Pagamenti > Transazioni

  2. Visualizza un riepilogo di tutti gli addebiti e i rimborsi elaborati tramite Little Hotelier Pay

  3. Clicca su una transazione per visualizzare le informazioni dettagliate, inclusi eventuali rimborsi associati

Visualizzazione riepilogo:

Visualizzazione dettagliata

Visualizza i dettagli della transazione

Una volta cliccato su una transazione, saranno visibili i seguenti dettagli:

Dettagli addebito

  • Stato: stato del pagamento

  • Data e ora

  • ID prenotazione

  • Accredito associato: clicca sul link per visualizzare l'accredito associato.

  • Fonte: origine prenotazione

  • ID transazione

  • Importo

  • Commissione: commissione di Little Hotelier Pay per la transazione

  • Importo disponibile per il rimborso: importo del pagamento che può essere rimborsato

  • Stampa conferma

Dati di pagamento

  • Metodo di pagamento

  • Nome del titolare della carta

  • Tipologia di carta

  • Numero della carta

  • Scadenza carta

  • Paese di origine

Rimborsi correlati

Eventuali rimborsi elaborati (parziali o completi) per questa transazione saranno elencati qui.

Nota bene:

  • Per rimborsare il pagamento di una prenotazione, vai su Le mie app > Sistema di reception > apri la prenotazione nel Calendario o nella scheda Prenotazioni > Pagamenti > clicca su Esegui il rimborso.

  • Per rimborsare un addebito effettuato tramite il Terminale di pagamento, vai su Le mie app > Pagamenti > Transazioni > clicca sulla transazione che vuoi rimborsare, quindi clicca su Esegui il rimborso.

Filtra ed esporta le transazioni

Filtra i dati delle transazioni per:

  • Cerca: nome o numero di prenotazione

  • Intervallo di date: data di inizio o fine della prenotazione

  • Importo: inserisci "da" o "a" per l'importo

  • Tipologia (di transazione): Rimborso o addebito

Per esportare i dati delle transazioni in formato CSV seleziona i filtri, clicca su Applica e quindi su Esporta.

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