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Crea e gestisci gli account utenti e le autorizzazioni di Little Hotelier

Crea e gestisci gli utenti e le autorizzazioni di Little Hotelier

Aggiornato oggi

Aggiungi, modifica ed elimina gli utenti di Little Hotelier, si tratta di utenti che hanno accesso alla tua struttura.

Panoramica: Accesso alla sezione Gestisci utenti

Per aggiungere e gestire utenti e i loro livelli di autorizzazione, è necessario avere attiva l’autorizzazione Gestione utenti. Se hai l’autorizzazione gestione utenti attivata, vedrai l'opzione Gestione utenti nel menu a discesa quando fai clic sul nome della tua struttura.

  • Solo gli Amministratori con gestione utenti abilitata possono aggiungere o modificare utenti

  • La gestione degli utenti richiede le autorizzazioni di un Amministratore. L'Amministratore iniziale può concedere queste autorizzazioni ad altri

Per accedere a Gestione utenti:

  • Fai clic su Nome della struttura in alto a destra > Gestione utenti

Crea un nuovo utente

  1. Fai clic sul Nome della struttura in alto a destra > Gestione utenti

  2. Fai clic su Nuovo utente

  3. Compila i dettagli dell'utente: email, nome e lingua preferita

  4. Seleziona le app di cui l'utente ha bisogno

  5. Scegli il ruolo utente

  6. Fai clic su Salva

Note:

  • I nuovi utenti riceveranno un'email di attivazione valida per 24 ore. Una volta attivati, sono pronti per accedere.

  • Ogni membro del personale che necessita di accesso alla tua struttura deve avere il proprio account utente con un indirizzo email univoco.

Elimina un utente

Per rimuovere l'accesso di un utente dalla vostra struttura, potete eliminare un utente. L'eliminazione è permanente, disattivare un utente è più semplice che eliminarlo.

Opzioni aggiuntive

  • Disattiva/riattiva utenti: limita temporaneamente l'accesso o ripristinalo secondo necessità.

  • Sblocca utenti: aiuta gli utenti a riottenere l'accesso se dimenticano la password, questo accade quando un utente ha tentato di accedere senza successo 6 o più volte e il loro account viene bloccato. Per sbloccare l'account, l'utente dovrà fare clic su Reimposta la password nella schermata di accesso e seguire i passaggi sullo schermo.

  • Modifica autorizzazioni utente: modifica l'accesso alle app e il ruolo utente in qualsiasi momento.

Importante: Non è possibile modificare l'indirizzo e-mail di un utente esistente. Se è necessario modificare un indirizzo e-mail, devi creare un nuovo account utente con l'indirizzo e-mail corretto, quindi eliminare il vecchio account.

Utilizzo di indirizzi e-mail esistenti

⚠️ Importante: Utilizzo di indirizzi e-mail esistenti

Non verrà inviata alcuna e-mail di attivazione quando si creano utenti con indirizzi e-mail già esistenti nel sistema. Questo accade quando:

  • Ricrei un utente che era stato eliminato: Se elimini un utente e poi ne crei uno nuovo con la stessa e-mail, il sistema ripristina automaticamente i dati precedenti

  • Aggiungi un utente esistente a un'altra struttura: Quando un utente è già collegato a una o più strutture e aggiungi la sua e-mail a una nuova struttura

Come procedere:

Vai semplicemente alla pagina di login ed accedi con la tua e-mail e password. Se hai dimenticato la password, fai clic su "Reimposta password". Per chi viene aggiunto a una nuova struttura: fai logout e accedi di nuovo, la nuova struttura comparirà automaticamente nell'account.

Aggiornamento dei dettagli dell'utente

Non è possibile modificare l'indirizzo e-mail, ma è possibile aggiornare altri dettagli (nome, numero di telefono, lingua):

  1. Fai clic sull'icona del tuo profilo > seleziona Il mio account

  2. Modifica i dettagli dell'account

Nota: Gli utenti con autorizzazione Gestione utenti non possono modificare i campi nome, cognome, numero di telefono o lingua di altri utenti. Ogni utente deve accedere al proprio account per modificare questi dettagli.

Autorizzazioni

Una panoramica delle autorizzazioni che possono essere concesse agli utenti Generici.

Sistema di reception

  • Calendario: crea e gestisci le prenotazioni e chiusure camere.

  • Prenotazioni: visualizza i dettagli delle prenotazioni (escluse le informazioni della carta di credito) e genera i report delle prenotazioni.

  • Inventario: gestisci le tariffe, disponibilità e restrizioni.

  • Ospiti: visualizza e modifica i profili degli ospiti.

  • Report: genera e visualizza tutti i report.

  • Servizio di pulizia: visualizza e modifica solo il report del Servizio di pulizia.

  • Configurazione: configura le impostazioni del Sistema di reception e del motore di prenotazione.

Channel manager

  • Configurazione: gestisci le camere e tariffe, impostazioni generali, i canali, e sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS).

  • Inventario: gestisci le tariffe, disponibilità e restrizioni.

  • Prenotazioni: cerca e gestisci le prenotazioni e genera i report.

  • Pagamenti: visualizza i dettagli delle carte di pagamento (richiede l'autorizzazione Prenotazioni).

Prenotazione diretta

  • Utente generico: gestisci le Prenotazioni, l’Inventario, la Configurazione e i Report.

  • Utente amministratore: ha tutte le autorizzazioni dell'utente Generico più la gestione di Pagamenti e i gateway di pagamento.

Pagamenti

Sia gli utenti Generici che gli Amministratori hanno accesso a Little Hotelier Pay.

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