Aggiungi, modifica ed elimina gli utenti di Little Hotelier, si tratta di utenti che hanno accesso alla tua struttura.
Panoramica: Accesso alla sezione Gestisci utenti
Per aggiungere e gestire utenti e i loro livelli di autorizzazione, è necessario avere attiva l’autorizzazione Gestione utenti. Se hai l’autorizzazione gestione utenti attivata, vedrai l'opzione Gestione utenti nel menu a discesa quando fai clic sul nome della tua struttura.
Solo gli Amministratori con gestione utenti abilitata possono aggiungere o modificare utenti
Gestisci gli utenti nella versione desktop della tua piattaforma (la gestione degli utenti non è attualmente disponibile su mobile)
Per accedere a Gestione utenti:
Fai clic su Nome della struttura in alto a destra > Gestione utenti
Crea un nuovo utente
Fai clic sul Nome della struttura in alto a destra > Gestione utenti
Fai clic su Nuovo utente
Compila i dettagli dell'utente: email, nome e lingua preferita
Seleziona le app di cui l'utente ha bisogno
Scegli il ruolo utente
Fai clic su Salva
Note:
I nuovi utenti riceveranno un'email di attivazione valida per 24 ore. Una volta attivati, sono pronti per accedere.
Ogni membro del personale che necessita di accesso alla tua struttura deve avere il proprio account utente con un indirizzo email univoco.
Nota: Gli utenti di fatturazione vengono creati separatamente dagli account utente. Gli utenti di fatturazione vengono gestiti facendo clic sul nome della struttura > selezionando Fatturazione (non in Gestione utenti).
Elimina un utente
Per rimuovere l'accesso di un utente dalla vostra struttura, potete eliminare un utente. L'eliminazione è permanente, disattivare un utente è più semplice che eliminarlo.
Opzioni aggiuntive
Disattiva/riattiva utenti: limita temporaneamente l'accesso o ripristinalo secondo necessità.
Sblocca utenti: aiuta gli utenti a riottenere l'accesso se dimenticano la password, questo accade quando un utente ha tentato di accedere senza successo 6 o più volte e il loro account viene bloccato. Per sbloccare l'account, l'utente dovrà fare clic su Reimposta la password nella schermata di accesso e seguire i passaggi sullo schermo.
Modifica autorizzazioni utente: modifica l'accesso alle app e il ruolo utente in qualsiasi momento.
Importante: Non è possibile modificare l'indirizzo e-mail di un utente esistente. Se è necessario modificare un indirizzo e-mail, devi creare un nuovo account utente con l'indirizzo e-mail corretto, quindi eliminare il vecchio account.
Utilizzo di indirizzi e-mail esistenti
⚠️ Importante: Utilizzo di indirizzi e-mail esistenti
Non verrà inviata alcuna e-mail di attivazione quando si creano utenti con indirizzi e-mail già esistenti nel sistema. Questo accade quando:
Ricrei un utente che era stato eliminato: Se elimini un utente e poi ne crei uno nuovo con la stessa e-mail, il sistema ripristina automaticamente i dati precedenti
Aggiungi un utente esistente a un'altra struttura: Quando un utente è già collegato a una o più strutture e aggiungi la sua e-mail a una nuova struttura
Come procedere:
Vai semplicemente alla pagina di login ed accedi con la tua e-mail e password. Se hai dimenticato la password, fai clic su "Reimposta password". Per chi viene aggiunto a una nuova struttura: fai logout e accedi di nuovo, la nuova struttura comparirà automaticamente nell'account.
Aggiornamento dei dettagli dell'utente
Non è possibile modificare l'indirizzo e-mail, ma è possibile aggiornare altri dettagli (nome, numero di telefono, lingua):
Fai clic sull'icona del tuo profilo > seleziona Il mio account
Modifica i dettagli dell'account
Nota: Gli utenti con autorizzazione Gestione utenti non possono modificare i campi nome, cognome, numero di telefono o lingua di altri utenti. Ogni utente deve accedere al proprio account per modificare questi dettagli.
Autorizzazioni
Una panoramica delle autorizzazioni che possono essere concesse agli utenti Generici.
Sistema di reception
Calendario: crea e gestisci le prenotazioni e chiusure camere.
Prenotazioni: visualizza i dettagli delle prenotazioni (escluse le informazioni della carta di credito) e genera i report delle prenotazioni.
Inventario: gestisci le tariffe, disponibilità e restrizioni.
Ospiti: visualizza e modifica i profili degli ospiti.
Report: genera e visualizza tutti i report.
Servizio di pulizia: visualizza e modifica solo il report del Servizio di pulizia.
Configurazione: configura le impostazioni del Sistema di reception e del motore di prenotazione.
Channel manager
Configurazione: gestisci le camere e tariffe, impostazioni generali, i canali, e sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS).
Inventario: gestisci le tariffe, disponibilità e restrizioni.
Prenotazioni: cerca e gestisci le prenotazioni e genera i report.
Pagamenti: visualizza i dettagli delle carte di pagamento (richiede l'autorizzazione Prenotazioni).
Prenotazione diretta
Utente generico: gestisci le Prenotazioni, l’Inventario, la Configurazione e i Report.
Utente amministratore: ha tutte le autorizzazioni dell'utente Generico più la gestione di Pagamenti e i gateway di pagamento.
Pagamenti
Sia gli utenti Generici che gli Amministratori hanno accesso a Little Hotelier Pay.