Perché caricare prenotazioni future?
Il Calendario di Little Hotelier è il centro di gestione delle prenotazioni provenienti da tutte le fonti di prenotazione. Per mantenere un inventario e una disponibilità accurat, aggiungi tutte le tue prenotazioni future prima di connettere qualsiasi canale di prenotazione online (come Booking.com) per evitare overbooking.
Puoi aggiungere prenotazioni future in due modi:
Inserire manualmente singole prenotazioni
Importare più prenotazioni utilizzando un file CSV
Nota: Prima di aggiungere prenotazioni, verifica che il valore inserito nella colonna Totale camera rifletta accuratamente la norma fiscale della tua struttura. Se le tue impostazioni fiscali sono inclusive, assicurati che il Totale camera includa le imposte. Se esclusive, il Totale camera non dovrebbe includere le imposte.
Opzione 1: Inserisci prenotazioni manualmente
Aggiungi una nuova prenotazione tramite:
Calendario
Fai clic su +Aggiungi prenotazione
Fai clic e trascina sulle date di prenotazione
Fai clic su +Crea prenotazione
Prenotazioni
Fai clic su +Aggiungi prenotazione
Impostazioni
Fai clic su Importa prenotazioni
Opzione 2: Importa prenotazioni utilizzando un file CSV
Assicurati di aver configurato le tipologie di camera e le tariffe delle camere prima di importare le prenotazioni.
Vai sul Sistema di reception > Impostazioni > Importa prenotazioni
Fai clic su Scarica il modello di prenotazione sotto Ulteriori informazioni
Fai clic su Continua
Fai clic su Modifica impostazioni tabella per configurare:
Impostazioni di inserimento data (formato data per le prenotazioni)
Seleziona dettagli facoltativi
Fai clic su Conferma per salvare le impostazioni della tabella
Apri il file CSV e aggiungi tutti i dettagli obbligatori delle prenotazioni future
Ogni riga rappresenta una prenotazione
Assicurati che i campi obbligatori siano compilati correttamente
Fai clic su Importa file CSV per caricare il tuo file
Fai clic su Importa file CSV
Le prenotazioni dal file CSV saranno importate nella tabella Importa prenotazioni
Controlla le prenotazioni importate nella tabella
Assicurati che tutti i dettagli obbligatori siano completi
Verifica che ci sia un segno di spunta verde accanto a ogni prenotazione
Fai clic su Carica prenotazioni
Fai clic su Aggiungi prenotazioni
Un banner verde indica un'importazione riuscita
Campi facoltativi consigliati
Sebbene non siano obbligatori, consigliamo di inserire i seguenti campi:
Numero camera: Garantisce la corretta assegnazione della camera. Se lasciato vuoto, verrà assegnata qualsiasi camera disponibile della tipologia di camera selezionata.
Valuta: Specifica se accetti più valute. La valuta predefinita verrà applicata se lasciato vuoto.
ID prenotazione:
Se vuoto, verrà assegnato un ID che inizia con 'LH'
Per i canali di prenotazione online, l'ID prenotazione deve corrispondere all'ID prenotazione del canale di prenotazione, altrimenti le cancellazioni o le modifiche non si sincronizzeranno
Evita ID prenotazione duplicati a meno che non stia aggiungendo più camere in una prenotazione
Prenotazioni di gruppo
Per aggiungere una prenotazione con più camere:
Inserisci righe separate per ogni camera
Utilizza lo stesso ID prenotazione per tutte le righe
Assicurati che i seguenti dettagli corrispondano in tutte le righe:
Nome ospite
Data di check-in
Data di check-out
Data di prenotazione
Domande frequenti
Devo fornire i dettagli per tutti gli ospiti quando prenoto?
No, devi fornire solo le informazioni dell'ospite principale durante il processo di prenotazione. Puoi aggiungere i dettagli di eventuali ospiti aggiuntivi dopo aver aggiunto la prenotazione.
Posso aggiungere prenotazioni passate?
Le prenotazioni passate non possono essere aggiunte, solo prenotazioni future.
Ho inserito i dettagli della prenotazione, ma sto visualizzando errori. Cosa devo fare?
Gli errori spesso si verificano se le informazioni inserite nelle colonne con menu a discesa (come Fonte della prenotazione, Tipologia di camera, ecc.) non corrispondono alle opzioni disponibili. Verifica che le tue voci corrispondano alle scelte negli elenchi a discesa.
Le informazioni sulla prenotazione verranno salvate automaticamente?
Sì, i dati della prenotazione vengono salvati automaticamente mentre li inserisci.
Posso inserire prezzi che includono centesimi o decimali?
Sì, puoi inserire prezzi con decimali. Per abilitare questa funzione, vai a Impostazioni > Impostazioni struttura e camere > Dettagli della struttura > Generale > Consenti l'uso di decimali.
Come faccio a sapere se le mie prenotazioni sono state aggiunte correttamente?
Dopo aver fatto clic sul pulsante "Caricare [numero] prenotazioni", apparirà un banner verde se le prenotazioni sono state aggiunte con successo. Se alcune prenotazioni non sono state caricate, gli errori verranno evidenziati in modo che tu possa correggerli e riprovare a caricarle.
Posso utilizzare caratteri speciali nei nomi degli ospiti?
Sì, puoi utilizzare caratteri speciali sia nel nome che nel cognome.