Descrizione: Imposta norme e penali di cancellazione per le prenotazioni effettuate tramite il motore di prenotazione.
Panoramica
Crea norme e penali di cancellazione per le prenotazioni effettuate direttamente tramite il motore di prenotazione.
Impostazioni: configura le norme per l'intera struttura (impostazione predefinita) e per le tariffe delle camere specifiche (sovrascrizione).
Attiva/Disattiva: abilita o disabilita la cancellazione/modifica online da parte degli ospiti
Messaggio relativo ai termini: fornisci una descrizione chiara dei termini di cancellazione
Penali: imposta regole sull'importo che gli ospiti devono pagare per effettuare una cancellazione e le relative tempistiche
Messaggio relativo alle penali: gli ospiti visualizzano determinati messaggi a seconda delle penali
Impostazioni di cancellazione
A livello di struttura
Le norme e le penali di cancellazione a livello di struttura si applicano a tutte le tariffe delle camere
Abilita quest'impostazione per consentire agli ospiti di modificare o cancellare la prenotazione
Tariffe delle camere
Passaggi
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Impostazioni > Cancellazioni
A livello di struttura
Attiva/Disattiva: decidi se consentire agli ospiti di cancellare/modificare la prenotazione online
Messaggio relativo alle normei: fornisci agli ospiti una descrizione delle norme di cancellazione
Penali: imposta le regole di cancellazione in base a tempistiche e penali (nessuna penale, intero importo, percentuale ecc.)
Seleziona tariffa della camera: scegli una tariffa specifica per la quale vuoi impostare i termini di cancellazione
Termini e penali: imposta termini e penali per la tariffa della camera selezionata e un determinato intervallo di date
Intervallo di date: definisci le date in cui si applicano i termini relativi alla tariffa della camera scelta
Attiva: attiva i nuovi termini per la tariffa della camera
Note
Gli ospiti possono cancellare/modificare la prenotazione online solo se tali operazioni sono consentite sia a livello di struttura che di tariffa
Ricorda di tradurre in più lingue le norme di cancellazione
Se non imposti una penale verrà abilitata la cancellazione gratuita
I messaggi relativi alle penali visualizzati dagli ospiti variano a seconda delle impostazioni
Messaggi relativi alle penali di cancellazione
Gli ospiti visualizzeranno messaggi diversi a seconda delle regole sulle penali di cancellazione.
Non rimborsabile: gli ospiti dovranno pagare l'intero importo della prenotazione indipendentemente dal momento in cui effettuano la cancellazione
Penale di cancellazione applicabile: gli ospiti dovranno pagare una parte dell'importo totale
Cancellazione gratuita: gli ospiti possono effettuare la cancellazione in qualsiasi momento senza dover pagare alcuna penale
Cancellazione gratuita prima del giorno [data]: gli ospiti possono effettuare la cancellazione entro il giorno [data] senza pagare alcuna penale. Dopo tale data verrà applicata la penale.