Chi può accedere al portale di fatturazione?
Solo gli utenti di fatturazione possono accedere al portale di fatturazione self-service. Gli utenti di fatturazione sono diversi dagli utenti Admin e vengono creati separatamente dagli utenti di Little Hotelier Front Desk.
Cosa possono fare gli utenti di fatturazione?
Gli utenti di fatturazione hanno accesso al portale di fatturazione self-service, dove possono:
visualizzare e pagare le fatture,
configurare pagamenti automatici,
visualizzare e aggiornare i dettagli di pagamento,
scaricare fatture e rettifiche,
gestire altri utenti di fatturazione (creare, eliminare),
assegnare il ruolo di utente di fatturazione principale.
Aggiungere un utente di fatturazione
I primi utenti di fatturazione vengono creati durante il processo di onboarding.
Un utente di fatturazione esistente può aggiungere un nuovo utente di fatturazione:
Assicurati di aver effettuato l'accesso alla struttura per cui vuoi aggiungere un utente di fatturazione, quindi fai clic sul nome della struttura nell'angolo in alto a destra e seleziona Fatturazione dell'account dal menu a tendina
Fai clic su Utenti di fatturazione > Aggiungi utente di fatturazione
Scegli Esistente o Nuovo
Seleziona un utente (Esistente) oppure inserisci i dettagli (Nuovo)
Fai clic su Aggiungi (l'utente riceverà una notifica via e-mail)
Gli utenti di fatturazione possono accedere al portale di fatturazione self-service per pagare le fatture, gestire i dettagli di pagamento e scaricare le fatture, e riceveranno le fatture come file PDF via e-mail. Potranno quindi gestire altri utenti di fatturazione, incluso assegnare il ruolo di utente di fatturazione principale.
Nota: una volta creati, i dettagli degli utenti di fatturazione non possono essere modificati direttamente. Dovrai creare un nuovo utente se i dettagli cambiano.
Assegnare un utente di fatturazione principale
Fai clic sul nome della struttura nell'angolo in alto a destra e seleziona Fatturazione dell'account dal menu a tendina
Fai clic su Utenti di fatturazione
Trova l'utente di fatturazione e fai clic sull'icona di modifica (matita)
Seleziona Imposta come utente di fatturazione principale dal menu a tendina Azioni
Conferma facendo clic su Conferma
Informazioni sull'utente di fatturazione principale:
Solo l'utente di fatturazione principale riceve le ricevute di pagamento via e-mail
Può esserci un solo utente di fatturazione principale
Un utente di fatturazione deve essere creato prima che il ruolo di utente di fatturazione principale possa essere assegnato
Devi assegnare il ruolo a un altro utente prima di poter eliminare un utente di fatturazione principale
Fatturazione di gruppo: se sei un utente di fatturazione di gruppo, l'utente di fatturazione principale viene gestito dalla scheda Account, non dalla scheda Utenti di fatturazione.
Aggiornare un utente di fatturazione
⚠️ Gli utenti di fatturazione non possono essere modificati direttamente.
Per aggiornare i dettagli di un utente di fatturazione, incluso il nome o l'indirizzo e-mail, dovrai creare un nuovo utente di fatturazione con i dettagli corretti, quindi eliminare quello precedente.
Eliminare un utente di fatturazione
Fai clic sul nome della struttura nell'angolo in alto a destra e seleziona Fatturazione dell'account dal menu a tendina
Fai clic su Utenti di fatturazione
Trova l'utente che vuoi eliminare e fai clic sull'icona di modifica (matita)
Seleziona Rimuovi dal menu a tendina Azioni
Conferma facendo clic su Rimuovi
Devi eliminare l'utente di fatturazione principale?
Prima di poter eliminare l'account, devi assegnare il ruolo di utente di fatturazione principale a un altro utente di fatturazione.
Devi eliminare il tuo utente di fatturazione?
Non puoi eliminare l'account associato all'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'accesso. Chiedi a un altro utente di fatturazione di eliminarlo per te, oppure aggiungi un nuovo utente di fatturazione con il tuo nuovo indirizzo e-mail, accedi con quell'account ed elimina quello precedente.