Se devi trasferire il tuo account Little Hotelier a un nuovo proprietario, puoi richiedere un cambio di proprietà anziché annullare il tuo abbonamento.
Se hai recentemente venduto la tua struttura, non gestisci più direttamente il tuo account o devi trasferire l'account a un nuovo gestore, puoi trasferire il tuo account a un nuovo proprietario senza dover annullare l'abbonamento.
Come richiedere un cambio di proprietà
La richiesta di cambio di proprietà per il tuo account Little Hotelier deve essere effettuata dall'utente di fatturazione principale:
Accedi a Little Hotelier.
Fai clic sul nome della tua struttura, in alto a destra, e seleziona Fatturazione dal menu a tendina.
Verrai reindirizzato al portale di fatturazione self-service. Fai clic sulla scheda Account.
Fai clic su Gestisci account.
Si apre il modulo di richiesta account: fai clic su Continua e seleziona Modifica la proprietà del mio account.Compila i campi obbligatori del modulo.
Chi può richiedere un cambio di proprietà?
Solo l'utente di fatturazione principale può richiedere un cambio di proprietà. Per gestire gli utenti di fatturazione, fai clic sul nome della tua struttura > seleziona Fatturazione > fai clic sulla scheda Utenti di fatturazione.
Come farò a sapere che la mia richiesta di cambio di proprietà è stata elaborata?
Se sei un cliente Little Hotelier Basics e ti sei registrato online, la tua richiesta verrà elaborata il prima possibile e riceverai un'e-mail di conferma dell'avvenuta elaborazione.
Se non sei un cliente Little Hotelier Basics e il tuo account è stato configurato con l'aiuto del nostro team, verrai contattato per confermare i tuoi dati e raccogliere eventuali informazioni aggiuntive.
Ho assunto la proprietà di una struttura: come ottengo l'accesso all'account Little Hotelier?
Se un account Little Hotelier deve esserti trasferito in qualità di nuovo proprietario o gestore di una struttura, il titolare attuale dell'account deve inviare una richiesta di cambio di proprietà e indicarti come nuovo proprietario. Se non riesci a contattare il titolare attuale dell'account o non hai accesso all'account, contatta il nostro team di assistenza per ricevere supporto.