Tipos de erros gerais
Acesso não autorizado
«Erro ao verificar reCAPTCHA» — este erro pode ocorrer ao atualizar as definições ou imagens na plataforma SiteMinder
Não está autorizado a executar esta ação
«Não é possível obter» ao carregar dados
«Erro de servidor 500»
«Algo correu mal — Contacte a assistência»
«Ops, algo correu mal, tente novamente»
Mensagem 401/Forbidden
Mensagem de erro para terminar sessão e iniciar sessão novamente
Passos básicos de resolução de problemas
Experimente estes passos:
Atualizar a página e tentar novamente.
Abrir o browser no modo de navegação anónima ou privada.
Limpar a cache e os cookies do browser.
Ligar-se a uma rede diferente ou desativar qualquer VPN.
Tentar usar um dispositivo diferente.
Atualizar o browser para a versão mais recente.
Se estiver a usar o Google Chrome, certifique-se de que o Google Translate está desativado (verifique as definições de idioma do browser).
Se precisar de assistência adicional depois de experimentar os passos de resolução de problemas, contacte a nossa equipa de assistência com os detalhes relevantes e quaisquer capturas de ecrã.