Um dispositivo de confiança é um dispositivo que confirmou ser seu. Tornar um dispositivo de confiança acrescenta uma camada extra de proteção, tornando o acesso às suas informações e ações sensíveis mais seguro e mais resistente a phishing.

Precisa de um dispositivo de confiança para consultar informações sensíveis, como os dados de contacto e do cartão de crédito dos hóspedes, ou para realizar ações sensíveis. Os dispositivos de confiança funcionam em conjunto com outras medidas de segurança, como a autenticação multifator (MFA), palavras-passe e passkeys, para ajudar a manter a sua conta segura.

Depois de um dispositivo ser considerado de confiança, pode iniciar sessão sem uma solicitação de MFA e não precisará de concluir verificações adicionais para consultar informações sensíveis ou realizar ações sensíveis.

Nota: os dispositivos de confiança funcionam num computador de secretária ou num dispositivo móvel (como telemóvel, iPad ou tablet) através de um navegador móvel (como Safari ou navegador Samsung). Os dispositivos de confiança não são suportados na aplicação móvel Little Hotelier.

Precisa de um dispositivo de confiança para:

Num dispositivo de confiança, a consulta de informações sensíveis e a realização de ações sensíveis são desbloqueadas de forma silenciosa nesse dispositivo, em vez de ser pedida a verificação através do seu método de MFA.

Nota: precisa de ter a MFA configurada antes de poder adicionar um dispositivo de confiança. Se ainda não configurou a MFA, configure-a primeiro e só depois adicione o seu dispositivo de confiança. Também pode utilizar uma passkey, mas a MFA tem de estar configurada antes de poder criar passkeys.

Para adicionar um dispositivo de confiança ao iniciar sessão no Little Hotelier a partir de um novo navegador ou dispositivo:

O seu dispositivo é considerado de confiança de imediato. Irá receber um e-mail de confirmação a informá-lo de que foi adicionado um novo dispositivo de confiança.

Tem de confirmar o seu dispositivo por e-mail antes de este passar a ser um dispositivo de confiança. Até confirmar, não pode utilizá-lo para consultar informações sensíveis. A ligação de confirmação expira após 24 horas.

Para confirmar o seu dispositivo:

Também pode adicionar um dispositivo de confiança nas definições de Minha Conta:

💡 O botão Adicionar dispositivo de confiança só aparece quando o dispositivo que está a utilizar ainda não é de confiança.

Para ver quais os dispositivos que são de confiança na sua conta:

Cada dispositivo apresenta o seu nome e navegador, por exemplo, iPad | Safari. A partir daqui pode remover qualquer dispositivo em que já não pretenda confiar.

Precisa de estar num computador de secretária de confiança para remover um dispositivo.

Remover um dispositivo termina de imediato o seu estatuto de confiança. Não poderá aceder a informações sensíveis a partir desse dispositivo até o adicionar novamente.

💡 Nota: se não estiver num dispositivo de confiança ou tiver perdido o acesso aos seus dispositivos de confiança, não pode eliminar um dispositivo de confiança e terá de pedir a outro utilizador com permissões de gestão de utilizadores para o ajudar.

Num dispositivo de confiança, salta o passo de verificação adicional ao iniciar sessão. Depois de introduzir o seu e-mail e palavra-passe, terá sessão iniciada e não lhe será pedido para verificar com a MFA ou uma passkey.

Ainda assim, poderá ser-lhe pedido ocasionalmente para verificar com a MFA, por exemplo, a cada 30 dias, ou se mudar de navegador ou dispositivo, ou limpar os dados do seu navegador.

Se estiver a iniciar sessão a partir de um dispositivo que não é de confiança, continuará a ser-lhe pedido para verificar com a MFA ou uma passkey. Depois de verificar, ser-lhe-á perguntado se pretende configurar este dispositivo como de confiança. Pode continuar a iniciar sessão sem registar o dispositivo como de confiança.

É necessário um dispositivo fidedigno para visualizar informações sensíveis, como os dados de contacto e do cartão de crédito dos hóspedes, e para realizar ações sensíveis. Não é possível utilizar a autenticação multifator (MFA) nem as chaves de acesso para estas ações.

Pode continuar a iniciar sessão no Little Hotelier sem um dispositivo fidedigno, e pode continuar sem registar um quando lhe for solicitado. No entanto, sem um dispositivo fidedigno, não poderá visualizar informações sensíveis nem realizar ações sensíveis, e não poderá voltar a utilizar apenas a MFA para as desbloquear.

Se não lhe foi pedido para confiar no seu dispositivo ao iniciar sessão, ou se a opção Confiar neste dispositivo para inícios de sessão mais rápidos não apareceu, adicione um dispositivo de confiança a partir de Minha Conta. Não é necessário terminar sessão e voltar a iniciar sessão.

Para adicionar um dispositivo de confiança a partir de Minha Conta:

Nota: o botão Adicionar dispositivo de confiança só aparece quando o dispositivo que está a utilizar ainda não é de confiança. Precisa de ter a MFA configurada antes de poder adicionar um dispositivo de confiança.

Fechou a página de confirmação antes de confirmar.

Para confirmar o seu dispositivo, mantenha a página Confirmar dispositivo de confiança aberta até que confirme. Se se registou com uma palavra-passe e MFA, não feche esta página, não navegue para outro local nem clique em Ignorar antes de ter confirmado, ou a confirmação não será concluída e ser-lhe-á pedido para configurar novamente. Abra o e-mail de confirmação que enviámos, clique em Confio neste dispositivo e mantenha a página aberta até que confirme. Se não for reencaminhado automaticamente, aguarde de 30 a 60 segundos, atualize o navegador e tente novamente.

O seu dispositivo foi confirmado, mas mudou de navegador.

Se o seu dispositivo foi confirmado e continua a ser-lhe pedido, isto deve-se normalmente ao facto de o estatuto de confiança estar associado ao navegador em que o configurou. Um dispositivo de confiança está associado à sua conta de utilizador, ao seu perfil de navegador e ao seu dispositivo, pelo que poderá ser-lhe pedido novamente se mudar para um navegador diferente, utilizar a navegação anónima ou privada, limpar os dados do navegador, ou não tiver feito verificações há algum tempo (por exemplo, a cada 30 dias). Um dispositivo configurado no modo anónimo funciona nesse modo, mas não no seu navegador normal, e vice-versa, uma vez que o modo anónimo é tratado como um navegador distinto.

Para utilizar um dispositivo de confiança num navegador específico, adicione-o nesse navegador:

Para consultar informações sensíveis, como os dados do cartão de crédito do hóspede (PAN) ou dados pessoais (PII), precisa de estar num dispositivo de confiança. Se estiver num dispositivo que não é de confiança, ao tentar consultar esses dados, ser-lhe-á pedido para configurar um dispositivo de confiança.

Para adicionar um dispositivo de confiança, configure primeiro a MFA e, em seguida, torne o seu dispositivo de confiança. Pode iniciar sessão com uma passkey, mas continua a precisar de um dispositivo de confiança para consultar estes dados.

Pode adicionar um dispositivo de confiança num dispositivo móvel (como telemóvel, iPad ou tablet) através de um navegador móvel (como Safari ou navegador Samsung) e consultar informações sensíveis assim que este for considerado de confiança. Os dispositivos de confiança não são suportados na aplicação móvel Little Hotelier, que é distinta de um navegador móvel.

Para iniciar sessão e consultar dados sensíveis dos hóspedes na aplicação móvel, ser-lhe-á pedido para verificar com o seu método de autenticação multifator (MFA). As passkeys e os dispositivos de confiança não são atualmente suportados na aplicação móvel Little Hotelier.

Se já não tiver acesso a nenhum dos seus dispositivos de confiança, não pode remover um dispositivo, eliminar uma passkey nem repor a MFA por si próprio (através de Minha Conta). Isto deve-se ao facto de estas ações serem sensíveis e exigirem que esteja num dispositivo de confiança.

Para recuperar o acesso:

Depois de o seu dispositivo ser removido, inicie sessão com o seu método de MFA e adicione o seu dispositivo atual como um novo dispositivo de confiança.

Se não recebeu o e-mail de ativação ou confirmação ao configurar um dispositivo de confiança:

Quando um novo dispositivo de confiança é registado na sua conta, receberá um e-mail a pedir-lhe para o confirmar. Se não pediu este registo, abra o e-mail e clique em Dispositivo desconhecido para o rejeitar.

Se não pediu para registar este dispositivo de confiança, recomendamos que altere a sua palavra-passe.

Sim. Atualmente não existe qualquer limite para o número de dispositivos de confiança que podem ser registados, incluindo em diferentes navegadores, embora recomendemos manter o número de dispositivos de confiança ao mínimo.