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Configure a autenticação multifator (MFA)
Configure a autenticação multifator (MFA)

Como gerir as definições de autenticação multifator (MFA) para a sua conta Little Hotelier.

Atualizado há mais de um mês

É importante que saiba:

  • Para gerir as definições de autenticação multifator (MFA), clique no ícone de utilizador (canto superior direito) > A minha conta

  • A configuração da MFA é obrigatória para a sua conta e tem de ser concluída no prazo de 30 dias após o seu primeiro início de sessão

  • Só pode ser utilizado um método de autenticação de cada vez. Isto pode ser reposto em qualquer altura.

  • Recomendamos a utilização da aplicação móvel do Little Hotelier para a MFA. É a opção mais fácil e mais segura.

Descrição geral

A autenticação multifator (MFA) é uma camada adicional de segurança, que requer que os utilizadores forneçam um segundo passo de autenticação para aceder a contas online. O primeiro passo é introduzir as informações de início de sessão da conta (e-mail e palavra-passe). O segundo passo envolve fornecer um código único (palavra-passe de uso único) enviado de uma aplicação móvel do Little Hotelier ou de uma aplicação de autenticação alternativa. A autenticação multifator é importante, uma vez que esta camada extra de segurança protege os dados sensíveis dos hóspedes e do estabelecimento, impedindo o acesso não autorizado.

Configurar o MFA

Cada pessoa deve ser adicionada como utilizador para que possa aceder ao Little Hotelier e possa completar o MFA no seu próprio dispositivo. Saiba mais sobre como criar e gerir utilizadores.

Como receber o seu código único

Pode receber o seu código único através de um destes métodos:

  • Aplicação móvel do Little Hotelier: este é o método preferido

  • Aplicação de autenticação: utilize uma aplicação de terceiros como o Authy, o Google Authenticator ou o Microsoft Authenticator

Quando é que vai precisar de um código?

Será solicitado um código único durante o início de sessão nas seguintes situações:

  • a cada 30 dias

  • ao utilizar um novo navegador ou navegação anónima

  • ao utilizar um novo dispositivo

  • após eliminar as cookies do seu navegador

Aplicação móvel do Little Hotelier

Passos para o ajudar a configurar a autenticação multifator pela primeira vez, através da aplicação móvel do Little Hotelier.

Passo n.º 1

Descarregue a aplicação móvel do Little Hotelier para o seu dispositivo utilizando o código QR no ecrã ou pesquise pelo Little Hotelier na App Store ou no Google Play

Passo n.º 2

Inicie sessão na sua conta do Little Hotelier

Passo n.º 3

Será pedido que configure a autenticação multifator. Clique em Proteger a minha conta com o Little Hotelier

Passo n.º 4

Siga as instruções no ecrã para iniciar sessão na aplicação móvel do Little Hotelier.

Passo n.º 5

Clique em Utilizar este dispositivo para MFA para configurar a autenticação multifator, seguida da ativação do início de sessão biométrico (reconhecimento facial ou de impressões digitais). Siga as indicações do dispositivo para ativar/permitir o acesso ao método de autenticação biométrica que o seu dispositivo utiliza.

Nota: Se não pretender utilizar o início de sessão biométrico, terá de utilizar um método alternativo de autenticação.

Passo n.º 6

Depois de ativar a autenticação biométrica, verá a confirmação de que a MFA foi configurada. Em seguida, será encaminhado para o painel da aplicação móvel e iniciará sessão no seu computador.

Opções de autenticação alternativas

Passos para o ajudar a configurar a autenticação multifator através de uma aplicação de autenticação alternativa.

Passo n.º 1

Inicie sessão na sua conta do Little Hotelier

Passo n.º 2

Será pedido que configure a autenticação multifator. Clique em opções de autenticação alternativas.

Passo n.º 3

Selecione Aplicação de autenticação e clique em Seguinte

Passo n.º 4

Introduza o código enviado para a aplicação de autenticação na página de início de sessão

Repor a autenticação de dois fatores

Poderão ocorrer situações em que será necessário repor a sua MFA. Eis alguns exemplos:

  • Mudar o método: pretende alterar a forma como recebe o seu código de verificação

  • Novo dispositivo: vai substituir o seu dispositivo atual por um novo

  • Perdeu o acesso: perdeu ou danificou o seu dispositivo, ou foi roubado

  • Reposição de fábrica: repôs o seu dispositivo para as definições de fábrica

  • Aplicação eliminada: eliminou acidentalmente a aplicação de autenticação

Como repor a MFA se ainda conseguir iniciar sessão

  1. Clique no ícone do utilizador (canto superior direito) > A minha conta

  2. Clique em Atualizar junto à autenticação multifator

  3. Clique em Atualizar# e siga os passos no ecrã para repor a MFA

Como repor se não conseguir iniciar sessão

Se já não conseguir iniciar sessão na sua conta, contacte a nossa Equipa de assistência para que possam repor o seu método de autenticação multifactor.

Como iniciar sessão no Little Hotelier

  1. Inicie sessão na sua conta do Little Hotelier

  2. Verá um número no ecrã de autenticação multifator. Ser-lhe-á pedido que abra a aplicação para dispositivos móveis do Little Hotelier e que selecione o número no seu dispositivo

  3. Receberá uma notificação no seu dispositivo móvel a solicitar que autorize o início de sessão

  4. Depois de abrir a notificação, será redirecionado para o ecrã de autenticação multifator na aplicação para dispositivos móveis onde terá de selecionar o número que lhe foi apresentado no computador de mesa

  5. Selecione o número correto e conclua o início de sessão biométrico

  6. Em seguida, será encaminhado para o painel de controlo da aplicação para dispositivos móveis e iniciará sessão com sucesso no seu computador de mesa

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