É importante que saiba:
Para gerir as definições de autenticação multifactor (MFA), clique no ícone de utilizador (canto superior direito) > A minha conta
A configuração da MFA é obrigatória para a sua conta e tem de ser concluída no prazo de 30 dias após o seu primeiro início de sessão
Só pode ser utilizado um método de autenticação de cada vez. Isto pode ser reposto em qualquer altura.
Recomendamos a utilização da aplicação móvel do Little Hotelier para a MFA. É a opção mais fácil e mais segura.
Descrição geral
A autenticação multifactor (MFA) é uma camada adicional de segurança, que requer que os utilizadores forneçam um segundo passo de autenticação para aceder a contas online. O primeiro passo é introduzir as informações de início de sessão da conta (e-mail e palavra-passe). O segundo passo envolve fornecer um código único (palavra-passe de uso único) enviado para um telemóvel ou tablet através de mensagem, chamada ou aplicação de autenticação. A autenticação multifator é importante, uma vez que esta camada extra de segurança protege os dados sensíveis dos hóspedes e do estabelecimento, impedindo o acesso não autorizado.
Como receber o seu código único
Pode receber o seu código único através de um destes métodos:
Aplicação móvel do Little Hotelier (recomendada): este é o método preferido
Aplicação de autenticação: utilize uma aplicação de terceiros como o Authy, o Google Authenticator ou o Microsoft Authenticator
Chamada telefónica (telemóvel ou telefone fixo): se não tiver um smartphone ou preferir não utilizar uma aplicação, pode receber o código através de uma chamada telefónica
SMS: receber o código através de uma mensagem de texto
Quando é que vai precisar de um código?
Será solicitado um código único durante o início de sessão nas seguintes situações:
a cada 30 dias
ao utilizar um novo navegador ou navegação anónima
ao utilizar um novo dispositivo
após eliminar as cookies do seu navegador
Aplicação móvel do Little Hotelier
Passos para o ajudar a configurar a autenticação multifator pela primeira vez, através da aplicação móvel do Little Hotelier.
Passo n.º 1
Descarregue a aplicação móvel do Little Hotelier para o seu dispositivo utilizando o código QR no ecrã ou pesquise pelo Little Hotelier na App Store ou no Google Play
Passo n.º 2
Inicie sessão na sua conta do Little Hotelier
Passo n.º 3
Será pedido que configure a autenticação multifator. Clique em Proteger a minha conta com o Little Hotelier
Passo n.º 4
Siga as instruções no ecrã para iniciar sessão na aplicação móvel do Little Hotelier.
Passo n.º 5
Clique em Utilizar este dispositivo para MFA para configurar a autenticação multifator, seguida da ativação do início de sessão biométrico (reconhecimento facial ou de impressões digitais). Siga as indicações do dispositivo para ativar/permitir o acesso ao método de autenticação biométrica que o seu dispositivo utiliza.
Nota:
Se não pretender utilizar o início de sessão biométrico, terá de utilizar um método alternativo de autenticação.
Passo n.º 6
Depois de ativar a autenticação biométrica, verá a confirmação de que a MFA foi configurada. Em seguida, será encaminhado para o painel da aplicação móvel e iniciará sessão no seu computador.
Opções de autenticação alternativas
Passos para ajudar a configurar a autenticação multifator através de opções de autenticação alternativas, tais como, mensagens de texto, chamadas telefónicas ou utilizando uma aplicação de autenticação.
Passo n.º 1
Inicie sessão na sua conta do Little Hotelier
Passo n.º 2
Será pedido que configure a autenticação multifator. Clique em opções de autenticação alternativas.
Passo n.º 3
Selecione um método de autenticação para receber o seu código único:
Aplicação de autenticação: cole o código no ecrã na sua aplicação de autenticação ou leia o código QR
SMS: introduza o número de telemóvel para receber uma SMS
Chamada telefónica: introduza um número de telemóvel ou fixo
Passo n.º 4
Clique em Seguinte e introduza o código enviado para o seu telemóvel, telefone fixo ou aplicação de autenticação na página de início de sessão
Repor a autenticação de dois fatores
Poderão ocorrer situações em que será necessário repor a sua MFA. Eis alguns exemplos:
Mudar o método: pretende alterar a forma como recebe o seu código de verificação, como mudar de SMS para uma aplicação
Novo dispositivo: vai substituir o seu dispositivo atual por um novo
Perdeu o acesso: perdeu ou danificou o seu dispositivo, ou foi roubado
Reposição de fábrica: repôs o seu dispositivo para as definições de fábrica
Aplicação eliminada: eliminou acidentalmente a aplicação de autenticação
Como repor a MFA se ainda conseguir iniciar sessão
Clique no ícone do utilizador (canto superior direito) > A minha conta
Clique em Atualizar junto a Autenticação de dois fatores
Clique em Atualizar# e siga os passos no ecrã para repor a MFA
Como repor a MFA se não conseguir iniciar sessão$
Se já não conseguir iniciar sessão na sua conta, contacte a nossa Equipa de assistência para que possam repor o seu método de autenticação multifactor.