A Booking.com implementou melhorias de segurança concebidas para prevenir ataques de phishing através da sua plataforma de mensagens de hóspedes. Estas alterações podem afetar a forma como algumas mensagens são enviadas aos hóspedes da Booking.com através do Little Hotelier.
O que está a mudar?
Para aumentar a segurança, a Booking.com implementou configurações de segurança que bloqueiam qualquer sistema (incluindo o Little Hotelier) de enviar mensagens aos hóspedes, a menos que o endereço de e-mail do sistema e quaisquer links incluídos sejam aprovados.
Estas configurações de segurança não estão a ser automaticamente aplicadas a todos os estabelecimentos ligados à Booking.com. No entanto, a seguinte atualização garantirá que não há interrupção em nenhum dos e-mails enviados aos hóspedes que reservam o seu estabelecimento através da Booking.com.
O que preciso de fazer?
Para garantir que os e-mails de confirmação de reserva do Little Hotelier, pedidos de pagamento ou comunicações de Fidelização dos hóspedes sejam recebidos pelos seus hóspedes que reservaram através da Booking.com, siga os seguintes passos:
Aceda à extranet da Booking.com (tem de ser um utilizador administrador)
Selecione Estabelecimento > Preferências de mensagens
Clique em Configurações de segurança
Complete a autenticação multifator
Certifique-se de que "Bloquear toda a comunicação por e-mail" está definida como Desativada
Clique em Adicionar endereço de e-mail e adicione os seguintes domínios de e-mail:
@app.littlehotelier.com
@guestjoy.com
Certifique-se de que "Bloquear todos os links" está definida como Desativada
Clique em Adicionar um link e adicione os seguintes domínios:
siteminder.com
guestjoy.com