Introdução ao inventário
A grelha de inventário no Front Desk é o centro principal para gerir como os quartos do hotel são vendidos. Fornece uma apresentação visual das tarifas, da disponibilidade e das restrições para cada dia.
A grelha explicada:
Cada coluna representa uma data específica
Cada linha representa uma tarifa de quarto, agrupada por tipo de quarto
Vistas do inventário
É possível personalizar como a grelha de inventário apresenta as informações utilizando o seguinte:
Mostrar inclusões: apresenta as inclusões para cada tarifa de quarto
Todos os campos (padrão): consulte todos os detalhes para cada tarifa de quarto, incluindo disponibilidade, preço e restrições
Campos básicos: simplifique a vista ocultando as restrições e mostrando apenas o inventário disponível e as tarifas para cada tarifa de quarto
Campos da tarifa de quarto
A grelha de inventário contém os seguintes campos para cada plano tarifário, dependendo do que está selecionado.
Disponível: mostra o número de quartos disponíveis para reserva numa data específica (calculado automaticamente)
Tarifa: o preço base da tarifa de quarto
Restrições: aplique limites à forma como os quartos são vendidos
Estadia mínima: número mínimo de noites para o qual a tarifa de quarto pode ser reservada (substitui a "Estadia mínima padrão" do tipo de quarto ou da tarifa de quarto)
Estadia máxima: número máximo de noites para o qual a tarifa de quarto pode ser reservada (substitui a "Estadia máxima padrão" do tipo de quarto ou da tarifa de quarto)
Fechar canais: interrompe a venda da tarifa de quarto em todos os canais ligados
CTA (Fecho de chegadas): os hóspedes não podem iniciar a estadia (check-in) na data específica, embora possam permanecer nesta data se tiverem efetuado o check-in mais cedo
CTD (Fecho de saídas): os hóspedes não podem terminar a estadia (check-out) na data específica, mas podem permanecer registados após a data restrita
Nota:
Alguns canais não suportam a sincronização de restrições, pelo que estas terão de ser atualizadas manualmente no extranet do canal
Visualizar e navegar na grelha de inventário
Utilize os seguintes botões para navegar:
<< Semana: recuar uma semana
< Dia: recuar um dia
Seletor de data: escolher uma data específica
Dia >: avançar um dia
Semana >>: avançar uma semana
Nota: embora a grelha de inventário apenas mostre datas futuras, é possível consultar datas passadas no separador Calendário apenas para reservas passadas.
Atualizar o inventário
Para efetuar atualizações ao inventário do Little Hotelier:
Aceda a Front Desk > Inventário
Selecione a vista do inventário (Mostrar inclusões, Todos os campos, Campos básicos)
Navegue até às datas relevantes
Efetue atualizações em qualquer um dos campos editáveis (as tarifas derivadas não são editáveis)
Clique em Guardar
Nota:
A maioria dos canais tem um período de atualização máximo de 1 a 2 anos, pelo que as tarifas e as restrições atualizadas para além desse período não serão sincronizadas com os canais
Criar uma interrupção de venda
Para aplicar uma interrupção de venda em todos os canais de reserva ligados:
Aceda a Front Desk > Inventário
Escolha as datas
Selecione Fechar canais para cada tarifa de quarto aplicável
Clique em Guardar
💡 Nota:
Fechar canais no Front Desk > Inventário interrompe a venda em todos os canais ligados para as tarifas de quarto e as datas selecionadas
Para fechar apenas canais específicos: utilize Interrupção de venda em As minhas aplicações > Gestor de canais > Inventário. Isto permite fechar canais individuais mantendo outros abertos. A interrupção de venda no gestor de canais não funcionará se Fechar canais estiver ativado no Front Desk > Inventário. Só é possível utilizar um método de cada vez.
Utilizar a ferramenta de atualização em massa
Utilize a ferramenta de atualização em massa para poupar tempo ao efetuar atualizações em várias datas e tarifas de quarto para atualizações de:
Tarifas
Fechar canais
Fechar website (o sistema de reservas diretas)
Estadia mínima
Estadia máxima
CTA (Fecho de chegadas)
CTD (Fecho de saídas)
Aceda a Front Desk > Inventário
Clique em Atualização em massa no cabeçalho da grelha de inventário
Escolha as datas
Selecione as tarifas de quarto aplicáveis
Atualize os campos que pretende alterar
Clique em Atualizar
Gerir a disponibilidade
A disponibilidade é calculada automaticamente e não pode ser editada diretamente na grelha de inventário. No Little Hotelier, o inventário é determinado pelo número de quartos disponíveis ou não bloqueados no calendário, com base no número total de unidades de quarto definidas. Por predefinição, o Little Hotelier mantém a disponibilidade de quartos atualizada automaticamente durante os próximos 716 dias
Porque não é possível atualizar a disponibilidade no inventário do Front Desk?
A disponibilidade não pode ser alterada diretamente na grelha de inventário. É calculada e enviada a partir do Front Desk, com base nos quartos físicos e nos fechos.
Como atualizar a disponibilidade:
Aumentar a disponibilidade (permanente): Front Desk > Configuração > Quartos e tarifas > selecione o tipo de quarto > separador Quartos > Adicionar quarto > Guardar. Cada quarto físico adicionado equivale a mais 1 quarto disponível
Reduzir a disponibilidade (permanente): Front Desk > Configuração > Quartos e tarifas > selecione o tipo de quarto > separador Quartos > eliminar ou desativar um quarto