Pode anunciar quartos com preço integral, oferecer um desconto a hóspedes que ficam um número mínimo de noites ou oferecer descontos na época baixa. Pode também ter diferentes tarifas de quartos para diferentes pacotes ou ofertas que disponibiliza aos clientes, ou pode ter tarifas com diferentes políticas de cancelamento, como tarifas flexíveis ou não reembolsáveis.
Importante: as tarifas de quartos que pertencem a um único tipo de quarto partilham sempre a mesma disponibilidade.
Criar uma tarifa de quarto de reservas diretas
Importante: Antes de criar uma tarifa de quarto em Reservas diretas, confirme que também criou a mesma tarifa de quarto no sistema de receção.
Para criar uma nova tarifa de quarto para reservas diretas:
Aceda a As minhas apps > Reservas diretas > Configuração > Quartos e tarifas.
Junto ao tipo de quarto ao qual pretende adicionar uma nova tarifa de quarto, clique em + Adicionar tarifa de quarto
Introduza as informações necessárias no separador Geral
Clique em Criar
A nova tarifa será agora apresentada e gerida na página Inventário. A nova tarifa de quarto também aparecerá no sistema de reservas.
💡 Se o estabelecimento for um hostel ou dormitório e vende por cama, recomendamos a configuração dos tipos de quartos e tarifas de quartos como camas, pois isso permitirá vender as camas individualmente no sistema de reservas diretas.
Informações necessárias ao criar uma tarifa de quarto para reservas diretas
As seguintes informações podem ser preenchidas ao criar uma tarifa de quarto para ajustar a tarifa de quarto conforme necessário:
Nome: O nome da tarifa de quarto. É visível para os hóspedes.
Descrição: Informações adicionais sobre esta tarifa de quarto. Não é visível para os hóspedes.
Plano tarifário: Selecione um plano tarifário no menu pendente para associar a esta tarifa de quarto (se aplicável). Se criou um plano tarifário para a tarifa de quarto, confirme que seleciona o plano tarifário correspondente no menu pendente para associar qualquer configuração definida no plano tarifário a esta tarifa de quarto.
Período de libertação
Introduza o número de dias de antecedência para reservar uma tarifa de quarto. Se não tiver um período de libertação, deixe simplesmente em branco.
Por exemplo: se definir Período de libertação = 7, os hóspedes só poderão reservar a tarifa de quarto se a data de chegada for igual ou superior a 7 dias após a data de reserva.
Nota: Também pode definir o período de libertação ao nível da tarifa de quarto.
Hora limite no mesmo dia
Clique para apresentar o menu pendente e selecione "Nenhum" ou uma hora limite específica.
Se selecionar uma hora específica, a tarifa de quarto só estará disponível para reserva e check-in no mesmo dia se a hora de reserva for anterior à hora limite no mesmo dia, sujeito ao fuso horário do hotel.
Se existir um período de libertação configurado para a tarifa de quarto, isso tornará o check-in no mesmo dia ineficaz, pois o período de libertação já impede que a tarifa de quarto seja reservada no mesmo dia.
Ativar garantia de check-in tardio no formulário de reserva:
Selecione se pretende permitir reservas não garantidas para esta tarifa de quarto. Não garantida significa que os clientes não terão de fornecer informações de cartão de crédito ao fazer uma reserva, a menos que exista um depósito na tarifa de quarto.
Ativar depósitos: Selecione se pretende permitir depósitos para esta tarifa de quarto. Consulte:
Incluir um campo personalizado para recolher informações específicas para este tipo de quarto: Quando selecionada, esta opção apresenta um campo extra conforme introduzido em "etiqueta de campo personalizado" quando um hóspede faz uma reserva.
Número máximo de quartos permitido numa reserva: Pode restringir o número de quartos que os hóspedes podem reservar numa única reserva. Isto impede reservas de grupos grandes e dá-lhe controlo sobre quantos quartos são reservados em conjunto. Introduza o número máximo de quartos que pretende permitir para esta tarifa de quarto (pode permitir até 10 quartos).
Tarifas:
Todas as tarifas de quartos pertencentes a um único tipo de quarto terão as tarifas de quartos padrão do tipo de quarto. Pode selecionar Substituir tarifas para definir valores específicos para esta tarifa de quarto.
Quando seleciona Substituir tarifas, pode editar os campos Tarifa de adulto extra, Tarifa de criança extra, Tarifa de bebé extra e Tarifa mínima para esta tarifa de quarto específica.
Tarifa mínima: Por padrão, aplica-se a tarifa mínima do tipo de quarto. Quando substitui a tarifa mínima, esta aplicar-se-á apenas a esta tarifa de quarto, independentemente da tarifa mínima ao nível do estabelecimento.
Ocupação:
Todas as tarifas de quartos pertencentes a um único tipo de quarto terão a ocupação padrão do tipo de quarto. Pode selecionar "substituir ocupação" para definir valores específicos para esta tarifa de quarto.
Selecione Adulto obrigatório para impedir que os hóspedes reservem um quarto sem um adulto.
Complementos e promoções
Depois de criar uma nova tarifa de quarto, aparecerão separadores adicionais no canto superior esquerdo da página - Complementos e Promoções.
Complementos
Neste separador, pode gerir os complementos que são obrigatórios ou que os hóspedes podem comprar antecipadamente ao reservar esta tarifa de quarto.
Selecione as caixas apropriadas para atribuir complementos à tarifa de quarto e, em seguida, clique em Guardar.
Promoções
Pode selecionar quais dos códigos promocionais estão disponíveis para esta tarifa de quarto. Também pode selecionar Mostrar apenas quando um código promocional associado for introduzido se esta tarifa de quarto só dever ser visível quando o código promocional associado tiver sido aplicado.
Selecione as caixas apropriadas para atribuir promoções à tarifa de quarto e, em seguida, clique em Guardar.
⚠️ Importante: Não é recomendável utilizar a funcionalidade de associação de tarifas em Reservas diretas - deve gerir a associação de tarifas no gestor de canais
Eliminar, clonar, suspender ou ativar uma tarifa de quarto
Pode eliminar, clonar, suspender e reativar as tarifas de quartos criadas.
Depois de uma tarifa de quarto ser criada com êxito, apresentará três opções adicionais junto ao botão Guardar:
Eliminar
Clicar em Eliminar na parte inferior da tarifa de quarto removerá permanentemente a tarifa de quarto do sistema de reservas
Nota: Não será possível eliminar uma tarifa de quarto se ainda existirem reservas associadas a esta tarifa de quarto que ainda não tenham passado a data de check-out. Em vez disso, pode suspender a tarifa de quarto até que todas as reservas feitas na tarifa de quarto tenham feito o check-out e eliminá-la posteriormente.
Suspender
Clicar em Suspender na parte inferior da tarifa de quarto removerá a tarifa de quarto da página pública do estabelecimento. Suspender uma tarifa é uma boa opção se pretende tornar uma tarifa de quarto temporariamente indisponível, ou se não pode eliminá-la no momento devido a reservas ainda associadas.
Quando uma tarifa de quarto for suspensa, o botão Suspender mudará para Ativar.
Ativar
Clicar em Ativar reativará uma tarifa de quarto suspensa e voltará a aparecer no sistema de reservas diretas público para que os hóspedes possam reservá-la.
Clonar
Clicar em Clonar na parte inferior da tarifa de quarto criará uma cópia exata da tarifa de quarto selecionada. A cópia terá o mesmo nome que o original, com (cópia) no final do nome. Ao clicar para clonar uma tarifa de quarto, abrirá automaticamente a tarifa de quarto clonada para que possa começar diretamente a editá-la conforme necessário.